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Antes de solicitar servicio técnico • Soluciones de problemas comunes
Consulte la siguiente lista antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Posibles soluciones de estas situaciones
son proporcionadas con los problemas indicados:
Problema
Resultados de cocción deficientes.
El electrodoméstico está desnivelado.
Es difícil mover la estufa. La estufa debe
estar accesible en caso de reparación.
El electrodoméstico completo no funciona.
La sección del horno no funciona.
El elemento superior está demasiado
caliente o no está lo suficientemente caliente.
El elemento superior no calienta o no
calienta de manera uniforme.
La luz del horno no funciona.
Solución
Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que esté
usando la parrilla del horno en la posición correcta. Coloque el alimento en el
centro del horno y separe las asaderas para permitir que circule el aire. Deje que el
horno se caliente a la temperatura preseleccionada antes de colocar los alimentos
en el horno. Trate de ajustar la temperatura o el tiempo de horneado recomendados
en la receta. Si considera que el horno está demasiado caliente o demasiado frío,
vea "Ajuste de la temperatura del horno" en la sección "Ajuste de los controles del
horno".
• Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda resistir la estufa de forma
adecuada.
• Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
• Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel
en la parrilla del horno. Ajuste los tornillos niveladores en la base del
electrodoméstico hasta que la parrilla quede nivelada.
• Los armarios de la cocina mal alineados pueden dar la impresión de que la
estufa está desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén derechos y que
haya suficiente espacio libre entre la base de los armarios y el electrodoméstico.
• Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un
constructor o instalador para hacer accesible el electrodoméstico.
• La alfombra interfiere con el electrodoméstico. Proporcione espacio suficiente
para que el electrodoméstico pueda ser levantado sobre la alfombra.
• Asegúrese de que el cordón eléctrico esté correctamente conectado al
tomacorriente.
• Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la
vivienda. Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local para
obtener información sobre interrupciones del servicio.
• El cableado de servicio está incompleto. Consulte la sección "Asistencia o
servicio técnico" del manual de información de contacto para obtener asistencia.
• La hora del día no está programada. Primero se debe programar la hora del día
para que el horno funcione. Consulte el apartado "Ajuste del reloj" en la sección
"Ajuste de los controles del horno".
• Asegúrese de que los controles estén ajustados correctamente para la función
deseada. Vea la sección "Ajuste de los controles del horno" en este manual o lea
las instrucciones "El electrodoméstico no funciona por completo" en esta lista.
Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
• Asegúrese de que la perilla de control que corresponda al elemento deseado
esté ENCENDIDA.
• Se usaron utensilios livianos o deformados. Sólo use utensilios planos,
balanceados de peso mediano o pesados. Los utensilios planos calientan mejor
que los utensilios deformados. Los materiales de los utensilios y el peso de los
mismos afectan el calentamiento. Los utensilios de peso mediano y pesados
calientan uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no calientan de
manera uniforme, los alimentos se pueden quemar fácilmente.
Asegúrese de que la luz del horno esté instalada firmemente en el casquillo.
Consulte también el apartado "Reemplazo de la luz del horno" en la sección
"Cuidado y limpieza".
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