PREMISA
Estimado Cliente, deseamos darle las
gracias por haber elegido VM MOTORI
S.P.A. como empresa suministradora de
su motor.
Nuestro departamento de Asistencia
Técnica y Repuestos ha consolidado
ulteriormente su estructura para optimizar
el servicio proporcionado a los Clientes.
Un rendimiento optimal del motor que
Usted compró se garantiza exclusivamen-
te a través del empleo de repuestos origi-
nales y pidiendo la asistencia de nuestro
personal especializado.
Por ello le aconsejamos dirigirse EXCLU-
SIVAMENTE a nuestro Servicio de
Asistencia Técnica y Repuestos para pre-
CERTIFICACIÓN SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001 -QS 9000-ISO 14001
VM MOTORI S.P.A. obtuvo y sigue
manteniendo la certificación de empre-
sa que actúa para garantizar la calidad
tal y como dictan las normas UNI EN
ISO 900 y las severas prescripciones
dadas por la asociación de fabricantes
de automóviles Ford, Chrysler y Gene-
ral Motors en QS-9000 (Quality System
La política de calidad y ambiente, espe-
cialmente por lo que atañe al principio
de mejora continua, es un factor funda-
mental de la estrategia de gestión de VM
MOTORI S.P.A. y se implementa a través
de todas las funciones de la empresa, de
acuerdo con los sistemas de gestión de
calidad y ambiente reconocidos a nivel
internacional y según las leyes de preser-
vación del ambiente y de la población.
Los elementos fundamentales del con-
cepto de calidad se basan en la satisfac-
ción del cliente, en la eficiencia y motiva-
ciones del personal, es decir en una serie
Ed. 3 - 2012_11
INFORMACIONES GENERALES
star servicio de mantenimiento al motor
fabricado por VM MOTORI S.P.A.
Al encargar la reparación del motor
fabricado por VM MOTORI S.P.A. a téc-
nicos no autorizados o al utilizar piezas y
repuestos NO ORIGINALES se anulará
automáticamente toda forma de garantía
y de asistencia técnica por parte de VM
MOTORI S.P.A.
Estamos seguros de que podrá compren-
der la importancia técnica del cumpli-
miento de la normativa arriba menciona-
da, puesto que tiene la finalidad de evitar
ante todo cualquier experiencia negativa
a nuestros Clientes.
Quedamos a su disposición y les saluda-
mos atentamente.
Standard) por lo que atañe a la construc-
ción de motores diesel. Ha además reci-
bido la certificación del propio sistema de
gestión del ambiente, según la normativa
ISO 400.
Se trata del resultado de un plan de
trabajo que concierne a todos los niveles
de la empresa.
de servicios proporcionados tantos dentro
como fuera de la empresa.
Todos los empleados de VM MOTORI
S.P.A. están comprometidos en la realiza-
ción de los objetivos relacionados con la
política de calidad y ambiente.
Los empleados de VM MOTORI S.P.A.
siguen planes de formación periódica
que garantizan una preparación idónea y
siempre actualizada.
VM MOTORI S.P.A. considera la calidad
un proceso dinámico de mejora continua
indispensable para alcanzar los objetivos
en todo tipo de actividad.
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MR 700
Español