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AVERTISSEMENT
Cher Client, merci d'avoir choisi VM MO-
TORI S.P.A. pour l'achat de votre moteur.
Notre Service Après-vente et Pièces de
Rechange vient d'être développé pour
mieux servir nos clients.
Le meilleur rendement du moteur que
vous avez acheté n'est garanti que
par l'utilisation de pièces de rechange
d'origine et par les interventions de notre
personnel spécialisé.
Nous vous conseillons donc de vous
adresser UNIQUEMENT à notre Service
Après-vente et Pièces de Rechange pour
l'entretien de votre moteur fabriqué par
VM MOTORI S.P.A.
CERTIFICATION SYSTÈME DE QUALITÉ ISO 9001 -QS 9000-ISO 14001
VM MOTORI S.P.A. a obtenu la certi-
fication d'entreprise capable d'assurer
la garantie de qualité conformément
aux normes UNI EN ISO 900 et aux
prescriptions encore plus strictes four-
nies par l'association des fabricants de
voitures Ford, Chrysler et General Motors
La politique de la qualité et du respect
de l'environnement, notamment en ce
qui concerne le principe d'amélioration
constante, est la composante principale
de la stratégie du management de VM
MOTORI S.P.A. Elle est implémentée
dans toute fonction d'entreprise selon
les systèmes de gestion de la qualité et
de l'environnement qui sont reconnus au
niveau international et dans le respect de
l'environnement et de la population.
La satisfaction du client, l'efficience et
la motivation du personnel, qui sont
entendus comme l'ensemble des services
fournis à l'intérieur et à l'extérieur de l'en-
Ed. 3 - 2012_11
INFORMATIONS GENERALES
Si le moteur fabriqué par VM MOTORI
S.P.A. est réparé par des techniciens
non autorisés, ou que des parties de
rechange NON D'ORIGINE sont utilisées,
la garantie ne sera plus valable et VM
MOTORI S.P.A. ne fournira plus aucun
service après-vente.
Vous comprendrez bien l'importance te-
chnique de la norme ci-dessus, qui a pour
but d'éviter à nos clients de rencontrer
des difficultés graves.
Nous restons à votre disposition. Cordia-
lement
en QS-9000 (Quality System Standard)
concernant la fabrication de moteurs Die-
sel. Elle a obtenu même la certification de
son système de gestion environnementa-
le selon la normative ISO 400.
C'est le résultat d'un plan de travail con-
cernant tous les niveaux d'entreprise.
treprise, sont les éléments fondamentaux
de la notion de qualité.
Tous les employés de la maison VM
MOTORI S.P.A. prennent partie à la réa-
lisation des objectifs de la politique de la
qualité et de l'environnement.
La formation planifiée des employés de
VM MOTORI S.P.A. leur permet de se
tenir au courant et de fournir un service
toujours approprié.
D'après VM MOTORI S.P.A., la qualité
est un procédé dynamique permettant
l'amélioration constante de toute activité
pour atteindre les buts que nous étions
fixés.
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MR 700
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