Agente Ucd En Servicio/Fuera De Servicio; Agente En Servicio/Fuera De Servicio - Siemens HiPath 1120 Manual Del Usuario

Paso a paso
GRP DISP/GRP IND
DISPONIBLE
NO DISPONIBLE
ACTIVO S?
ACTIVO N?
qhdg
rhdg
"EN SERVICIO/FUERA DE SER-
"EN SERVICIO/FUERA DE SER-
EN SERVICIO
En el display se indica que el agente está disponible.
o bien
En el display se indica que el agente no está disponible.
El mensaje sólo se mostrará si la extensión ha
colgado.

Agente UCD en servicio/fuera de servicio

Permite a un agente reanudar la recepción de llamadas
dentro de un grupo una vez que recupera el estado
disponible.
Igualmente, permite al agente bloquear la recepción de
llamadas dentro de un grupo cuando está ocupado
atendiendo una solicitud, p. ej. una consulta de un clien-
te.

Agente en servicio/fuera de servicio

Seleccione y confirme.
o bien
o bien
Introduzca el código para cambiar el estado a En servi-
cio o Fuera de servicio.
o bien
Introduzca el código para que la extensión pase a estar
fuera de servicio.
o bien
Pulse la tecla "EN SERVICIO/FUERA DE SERVICIO".
o bien
En el display se indica que el agente está en servicio.
Funciones utilizadas al recibir llamadas
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