Introducción Introducción La familia HiPath 1100 se compone de los siguientes sistemas: HiPath 1120, HiPath 1150 y HiPath 1190. Las funciones y la operación de estos sistemas son muy similares. Sus di- ferencias de derivan de su capacidad con respecto al número de extensiones, líneas exter- nas y módulos opcionales disponibles.
Para garantizar un rendimiento y una operación óptimos, utilice exclusi- vamente accesorios originales fabricados por Siemens. Bajo ningún concepto deberá abrir el sistema ni desmontar los teléfo- nos. Si tiene cualquier problema, solicite asistencia a su administrador del sistema.
Técnico encargado del sistema El técnico encargado del sistema es generalmente la persona responsable de la programación del sistema HiPath 1100. El técnico encargado del sistema dispone de las herramientas apropiadas y la información necesa- ria para llevar a cabo esta tarea.
Introducción Introducción Introducción ........2 Acerca de este manual de programación ......2 Indicaciones importantes.
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Introducción Ajustes de línea externa..... . .43 Grupos de líneas externas ........43 Desbordamiento de un grupo de líneas externas .
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Introducción Líneas colectivas (HG) ........72 Modo de búsqueda para líneas colectivas .
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Introducción Límite de tiempo de desconexión tras una transferencia externo-externo ......102 Código para límite de tiempo de desconexión tras transferencia externo-externo .
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Introducción Alarmas de HiPath 1120 ........123 Números de emergencia .
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Introducción Fax/DID........149 Menú de contestador ........151 Grabar un saludo .
Funciones y opciones Funciones y opciones La familia HiPath 1100 se suministra con una configuración básica, pero esta configuración se puede modificar a fin de incrementar su capacidad y sus funciones por medio de mó- dulos de expansión opcionales que permiten adaptar los sistemas a las exigencias indivi- duales.
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ADSL y una interfaz LAN juntos en el mismo slot página 177. En HiPath 1100 V7.0, hay un módulo LIM (módulo de ampliación ADSL) y el módem ADSL puede montarse opcionalmente en este slot. - HiPath 1120: módulo SLIMC y módulo SADSLIM;...
Funciones y opciones Módulos y capacidad En el marco de la instalación del sistema deberán tenerse en cuenta las características, las recomendaciones y las limitaciones de los módulos que conformarán el conjunto final (véa- se el Manual de servicio). Configuración básica: HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190 Troncales analógicas...
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Funciones y opciones Teléfonos del sistema 4 KS 8 KS 8 KS (KS + optiPoint) 8 optiPoint 16 optiPoint 16 optiPoint (4 maestros + 4 es- (8 maestros (8 maestros + clavos) 8 esclavos) 8 esclavos) 24 KS (módulo CD 16) Línea digital con TME1 / S 30/10 45/20...
1100 para adaptarlos a las propias necesidades. Se pue- de utilizar un teléfono de tipo MF o un teléfono del sis- tema para este fin, o un PC que tenga instalado el soft- ware de administración HiPath 1100 Manager página 200). Las indicaciones ofrecidas a continuación se re- fieren a los ajustes estándar de fábrica.
HiPath 1100 Manager. Para este procedimiento, consulte al servicio de asistencia técnica del sistema. Activar la programación del sistema Descolgar el microteléfono en la posición de extensión...
Modo de programación Paso a paso Tonos audibles en el modo de programación (Brasil) • Entrada correcta: 1 pip/tono de confirmación. • Entrada incorrecta: 3 tonos pip. El programa retroce- derá en este caso a la pantalla inicial del modo de programación.
Ajustes importantes Paso a paso Ajustes importantes Algunos ajustes pueden configurarse desde el princi- pio. En la mayoría de los casos, sin embargo, es reco- mendable mantener los ajustes estándar. Si desea mo- dificar cualquier ajuste, consulte los siguientes capítulos. Idioma Especifica el idioma deseado para visualizar los mensa- jes en los teléfonos del sistema.
Ajustes importantes Paso a paso País/grupo de países Para configurar los ajustes correctamente, seleccione el país en el que se va a utilizar el sistema. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el código del país o del grupo de países tal y como se muestra en la tabla inferior (p.ej., "03"...
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Ajustes importantes Paso a paso Código Grupo Países Idioma del display IM inglés Arabia Saudita Inglés Bahrein Egipto Emiratos Ára- bes Unidos Ghana Yemen Irán Jordania Kuwait Libia Nigeria Omán Kenia Zimbabue Siria Sudán Tanzania Serbia/ Montenegro IM francés Argelia Francés Camerún Costa de Marfil...
Ajustes importantes Paso a paso Código Grupo Países Idioma del display China 2 China 2 Inglés Filipinas Filipinas Inglés Canadá Canadá Inglés Sudáfrica Sudáfrica Inglés Turquía Turquía Inglés Letonia Letonia Inglés Lituania Lituania Inglés Italia Italia Inglés Australia Australia Inglés Reino Unido Reino Unido Inglés...
Ajustes importantes Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Acceso por defecto a un grupo de lí- neas externas Esta función especifica la marcación de "0" como méto- do de marcación para un grupo de líneas externas. El có- digo estándar de acceso a la línea externa es "0."...
Ajustes importantes Paso a paso Puestos de operadora de línea analó- gica Si desea que las llamadas recibidas a través de tronca- les analógicas suenen en extensiones específicas a de- terminadas horas del día, lo único que debe hacer es configurarlas como puestos de operadora de línea ana- lógica.
Ajustes importantes Paso a paso Si una extensión está conectada a un abrepuer- tas, ésta no se puede configurar como puesto de operadora. Dentro de un grupo de abonados, una llamada entrante se señaliza en la primera extensión dis- ponible, de acuerdo con el plan de distribución configurado para el grupo de abonados UCD.
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Ajustes importantes Paso a paso Para insertar una pausa de marcación deberá introducir el carácter "P" utilizando HiPath 1100 Manager o bien pulsando la tecla de rellamada en un teléfono del siste- ma (véase página 111). Puede consultar los números de teléfono almacenados en el listín de marcación abreviada introduciendo su nú-...
Ajustes importantes Paso a paso Clase de servicio (COS) Puede asignar una de entre ocho autorizaciones (clases de servicio, COS) a cada teléfono página 35). Es posible, por tanto, bloquear llamadas salientes a ciertos números externos o permitir llama- das sólo a algunos de esos números. En todas las cla- ses de servicio es posible contestar llamadas externas y establecer llamadas internas.
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Ajustes importantes Paso a paso Además de las restricciones ajustadas en las listas, puede accederse a los números registrados en la lista de marcación abreviada marcando los números de mar- cación abreviada que se les ha asignado. La lista de números prohibidos puede contener combi- naciones ya registradas, dependiendo del país página 32).
Ajustes importantes Paso a paso Lista de números permitidos Existen tres listas de números permitidos que pueden configurarse con diferentes números de teléfono y combinaciones de prefijo de extensión individuales (in- troduzca el número sin el código de acceso externo). •...
Ajustes importantes Paso a paso Borrar números de una lista de números permitidos Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. o bien Introduzca el número de la lista de números permitidos. Introduzca el número de entrada de la lista del número para borrar.
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Ajustes importantes Paso a paso País Lista de números Lista de números permitidos prohibidos Tailandia Grecia 0800 India Pakistán España 1003 Rusia Ucrania Perú Filipinas Canadá Sudáfrica Turquía 0900 Letonia 0900 Lituania 0900 Italia 0900 Australia 0900...
Ajustes importantes Paso a paso País Lista de números Lista de números permitidos prohibidos Francia 3010 3040 3611 0800 0810 0269 0820 0508 0825 0590 083605 0594 0596 Corea Autorización para utilizar los números del listín de marcación abreviada sin comprobación de COS Permite a los usuarios que disponen de una clase sin autorización establecer llamadas externas a través del...
Ajustes importantes Paso a paso Asignar una clase de servicio (COS) Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número del grupo de líneas externas (p.ej., 0, 890...899). Introduzca una clase de servicio para el modo diurno y otra para el modo nocturno: •...
Ajustes importantes Paso a paso Para asignar una COS a líneas adicionales, repita los pa- sos de programación arriba descritos. El ajuste estándar para todas las extensiones es "77 ." Clase de servicio especial para una exten- sión bloqueada Esta función le permite conmutar una extensión bloque- ada (con un candado electrónico) a cualquier clase de servicio.
Ajustes importantes Paso a paso Para asignar una COS a líneas adicionales, repita los pa- sos de programación arriba descritos. El administrador del sistema es responsable de mantener el equilibrio de las clases de servicio utilizadas por una extensión que se encuentra bloqueada o libre.
Ajustes importantes Paso a paso Introduzca el siguiente número de extensión si lo de- sea. Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Borrar una consola de operadora Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación.
Tono de advertencia para llamadas sin Si el sistema está configurado para el uso de LCR, el sistema HiPath 1100 puede emitir un aviso cuando una llamada externa se entrega a su destino a través de una operadora distinta a la estándar con tarifas más altas para la hora del día en cuestión.
5. Seleccione el grupo de líneas en el que se realizarán llamadas y el grupo de líneas de desbordamiento que debe utilizarse cuando el grupo de líneas está ocupado. Actualmente puede especificar hasta 100 desti- nos y 15 operadoras. Los ajustes deben configurarse con HiPath 1100 Manager.
PC. Por tanto, la llamada se puede enviar por la ruta más económica según el análisis del destino de la llamada utilizando la regla configurada en la LCR. Es posible conectar buzones GSM/SIP al HiPath 1100 utilizando el módulo S , donde las líneas RDSI deben estar ajustadas en un grupo de líneas según el tipo de...
Ajustes importantes Paso a paso Intervalo de tiempo de respaldo de LCR Con esta función se especifica el intervalo de tiempo para iniciar el enrutamiento a la operadora estándar de- finida en dicha regla dentro de LCR (véase Manager - A31003-K1160-M810-*, LCR).
(consulte el archivo de ayuda de Hi- Path 1100 Manager). La programación de las reglas de conversión se realiza a través de HiPath 1100 Manager. ACS no afecta a los números de emergencia si el usuario marca directamente.
Ajustes de línea externa Paso a paso Desbordamiento de un grupo de líneas externas Esta prestación pone a disposición un segundo grupo de líneas externas en caso de que las líneas del primer grupo estén ocupadas. La disponibilidad del segundo grupo de líneas externas depende de la clase de servi- cio de la extensión.
Ajustes de línea externa Paso a paso Prioridad de ocupación por tipo de lí- nea externa Es posible acceder a las líneas externas con el código "0" o el código para el grupo de líneas (p.ej: 890). Si la central dispone de líneas analógicas y digitales, puede configurar el tipo de línea al que se otorga prioridad.
ñal de contestación" para estas líneas externas. Identificación del llamante - CLIP - para líneas analógicas Los sistemas HiPath 1100 pueden recibir información de identificación del llamante a través de los protocolos FSK y DTMF en líneas analógicas. Este servicio debe haber sido activado por la compañía operadora local.
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Ajustes de línea externa Paso a paso HiPath 1190 tiene un límite máximo de 16 líneas configuradas con la opción CLIP DTMF , de lo que se derivan limitaciones en la función Conferen- cia, dependiendo de la cantidad de líneas que se estén utilizando para CLIP DTMF en un momen- to determinado.
Ajustes de línea externa Paso a paso Encaminamiento de llamadas en la línea externa Si un usuario intenta acceder a una línea, las líneas que han sido programadas de antemano como salientes ob- tienen prioridad. Sin embargo, si entra una llamada a tra- vés de esta línea, se le dará...
Ajustes de línea externa Paso a paso Introducir el código de programación. Introduzca un número para una troncal analógica (p.ej., 801). di . mm Introduzca la duración de tiempo (05 a 99) para la señal de flash, donde 05 = 50 ms... 99 = 990 ms. Introduzca el siguiente número para la troncal analógica.
Ajustes de línea externa Paso a paso Tiempo máximo entre timbres para una llamada entrante Consiste en el intervalo de tiempo que transcurre entre dos impulsos de llamada de la compañía operadora lo- cal (aproximadamente 6 segundos). Tras este intervalo, el sistema desconecta la línea externa y queda disponi- ble para recibir nuevas llamadas.
Ajustes de línea externa Paso a paso Coeficiente para una troncal analógica Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de línea externa oportunos, la calidad de la transmisión y recep- ción de información entre la compañía operadora local y la central privada puede mejorarse.
Ajustes de línea externa Paso a paso Tipo de señal de contestación Si la compañía operadora ofrece esta prestación, el pro- ceso de emisión de tickets tiene lugar en tiempo real. Es decir, cuando el abonado llamado contesta/cuelga, la central pública envía una señal al sistema para iniciar/fi- nalizar el registro detallado de la llamada.
Ajustes de línea externa Paso a paso Detector de tonos Si está activada esta opción, se ejecutan dos funciones en una línea externa analógica: 1. Con este ajuste, el sistema espera hasta que se de- tecte un tono de marcar en la central pública antes de liberar la línea para el envío del número marcado.
040), se genera un tono de marcación falso. Conexión a la línea externa. Esta prestación determina si una troncal analógica co- nectada a uno de los sistemas HiPath 1100 está tam- bién conectada a una compañía operadora local o a otra central privada.
Ajustes de línea externa Paso a paso Segundo código de acceso externo Este ajuste especifica el código utilizado por la central privada principal para el acceso a las líneas externas. Este código se emplea para comprobar si está presente un tono de marcar en una línea externa y para generar una pausa durante la marcación, en la rellamada o al ha- cer uso de la función de marcación abreviada.
Ajustes de línea externa Paso a paso Si está activado LCR (configurado por HiPath 1100 Manager) o Números de emergencia), el usuario escuchará un tono falso. Código de acceso interno para ocupa- ción automática Esta prestación especifica el código que debe utilizarse para establecer llamadas internas cuando una exten- sión tiene configurada la ocupación automática de una línea externa.
Ajustes de línea externa Paso a paso Presencia de línea externa analógica Las posiciones de conexión del sistema que no están conectadas a una línea externa deberían configurarse como "no disponibles". Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación.
Ajustes de línea externa Paso a paso Tiempo de espera para un segundo puesto de operadora para contestar una llamada en una línea externa analógica Consiste en un período de tiempo (en segundos) duran- te el que suena una llamada entrante en el primer pues- to de operadora de una línea externa.
Programar una extensión Paso a paso Programar una extensión Grupos de telecaptura Las extensiones se pueden agrupar en un máximo de 16 grupos de telecaptura. Esto permite que una exten- sión conteste a las llamadas que se presentan en otras extensiones que pertenecen al mismo grupo de tele- captura.
779. Al marcar el número, todos los teléfonos del gru- po suenan hasta que uno de ellos contesta. En la configuración estándar, las 10 primeras extensio- nes de los sistemas HiPath 1100 pertenecen al grupo de llamada 770. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Programar una extensión Paso a paso Introducir el código de programación. Introduzca el número de grupo de llamada (770 a 779). Todas las extensiones que pertenecen al grupo de lla- mada seleccionado se eliminan. Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Una extensión puede estar configurada para más de un grupo de llamada (CG).
Programar una extensión Paso a paso Grupos de abonados UCD Un grupo UCD (Uniform Call Distribution) es un grupo de extensiones asignado para contestar a las llamadas destinadas a un número específico que identifica al gru- po. Dichas llamadas internas o externas se distribuyen de forma uniforme entre los miembros del grupo o agentes teniendo en cuenta qué...
Programar una extensión Paso a paso Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un grupo de abonados UCD Si está activado este bloqueo, el sistema rechaza auto- máticamente todas las llamadas a cobro revertido en- trantes a un grupo UCD a través de una línea digital. Las llamadas recibidas a través de una línea analógica no se rechazan hasta que son contestadas.
Programar una extensión Paso a paso Mensaje en espera para cola UCD Esta función permite asignar un mensaje o música en espera a una extensión de un grupo UCD cuando todas las extensiones del grupo están ocupadas. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Programar una extensión Paso a paso Intervalo para la conexión de mensaje de es- pera a una cola de espera UCD Permite especificar un tiempo límite para el enruta- miento de llamadas a una cola de espera en caso de que los agentes se encuentren ocupados o no disponi- bles.
Programar una extensión Paso a paso Introduzca el destino de llamada de desbordamiento. Este puede ser otro grupo de abonados UCD o una ex- tensión. Introduzca el siguiente número de grupo de abonados UCD. Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Eliminar un destino de llamada de desbordamiento Introducir el código de programación.
Programar una extensión Paso a paso Introduzca el siguiente número de grupo de abonados UCD. Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Tiempo de anotación del agente Al finalizar una llamada UCD, es posible que el agente necesite realizar alguna anotación.
Programar una extensión Paso a paso Introduzca el número de grupo de abonados UCD (790 a 799). de . mm Introduzca el intervalo para que una llamada suene en la extensión de un agente (01 a 99 en ciclos de 5 segun- dos), donde 01 = 5 segundos...
Programar una extensión Paso a paso Desvío de llamadas en cascada Hace posible que una llamada sea desviada a un tercer destino independientemente del tipo de desvío de lla- mada, es decir, el destino 1 tiene un desvío de llamadas al destino 2 y el destino 2 tiene un desvío de llamadas al destino 3.
Programar una extensión Paso a paso Si el número 3 es un VMI: • Último: el mensaje se guarda en el buzón del número 1. Si el número 1 no tiene buzón, el sistema de correo de voz deberá solicitar el puerto para grabar el mensaje •...
Programar una extensión Paso a paso Mensaje de espera antes de señalizar una llamada UCD Esta función permite conectar un mensaje de llamada en espera para las llamadas entrantes antes de que sue- nen en una extensión UCD. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Programar una extensión Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Esta prestación sólo funciona cuando está acti- vada la opción Tiempo en una cola de espera UCD (código 031). Líneas colectivas (HG) Una línea colectiva es un grupo de extensiones para contestar a las llamadas destinadas a un número espe- cífico que identifica al grupo.
Programar una extensión Paso a paso Modo de búsqueda para líneas colectivas Este ajuste especifica de qué forma se realiza la bús- queda de una extensión disponible en cada línea colec- tiva: búsqueda lineal o búsqueda cíclica. • Una búsqueda lineal comienza siempre por la prime- ra extensión del grupo •...
Programar una extensión Paso a paso El grupo de línea colectiva no se desviará o se desbordará si la llamada no se contesta. Desvío de llamadas dentro de una línea co- lectiva (HG) Esta prestación sólo funciona con líneas digitales. Per- mite activar el desvío de llamadas en extensiones que pertenecen a una línea colectiva.
Programar una extensión Paso a paso Activar límite de tiempo para devolu- ción de llamada/llamada urgente Si una extensión o un número externo está ocupado, esta configuración permite establecer un intervalo para activar la función de devolución de llamada o llamada ur- gente después de aproximadamente 7 segundos (si la llamada se establece a través de una línea digital RDSI).
Programar una extensión Paso a paso Intercalación Este ajuste permite a una extensión intercalarse en otra extensión cuando se está cursando una comunicación. Si se ejecuta esta función, la llamada en la que se realiza la intercalación recibe un tono de aviso. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Programar una extensión Paso a paso Introduzca el siguiente número de extensión. Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. En los teléfonos Profiset 3030, la opción Mute se activa automáticamente con la Escucha silencio- Dentro del sistema, la escucha silenciosa pre- senta las mismas restricciones que las prestacio- nes Conferencia e Intercalación.
Programar una extensión Paso a paso = DTMF antes de señalización = DTMF durante señalización = FSK antes de señalización (estándar para Corea) = FSK durante señalización = FSK antes de señalización o durante una conver- sación (estándar para Francia) = FSK durante señalización o conversación Introduzca el siguiente número de extensión analógica.
Programar una extensión Paso a paso Introduzca el siguiente número de extensión analógica Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Para poder activar esta prestación, las extensio- nes analógicas deben ser configuradas con CLIP . Clave del candado electrónico Esta opción le permite ajustar una clave de 5 dígitos para proteger una extensión contra su uso no autoriza- do.
Programar una extensión Paso a paso Intervalo de desvío de llamadas si no contesta Esta función especifica un intervalo dentro del cual el primer puesto de operadora debe contestar una llama- da entrante. Si la llamada no es atendida, se desvía a un segundo puesto de operadora, según se haya progra- mado (véase Desvío de llamadas si no contesta en el User Manual).
Programar una extensión Paso a paso Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). La extensión dispone de autorización para un desvío de llamadas condicional. Introducir el código de programación. de . id Introduzca el número de dígitos que pueden programar- se para extensiones con autorización (el estándar es 5).
Programar una extensión Paso a paso Desvío de llamadas - en caso de ocupado tras desvío de llamadas si no contesta: Esta opción permite desviar una llamada entrante a una extensión configurada para el desvío de llamadas si no contesta (véase User Manual. Desvío de llamadas - Si no contesta ) al mismo destino configurado si la extensión está...
Programar una extensión Paso a paso Autorización para el desvío de llama- das condicional Esta función permite a una extensión desviar una llama- da a una línea externa. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número de extensión (p.ej., 12/102).
Programar una extensión Paso a paso Tiempo de reconocimiento de flash El tiempo de reconocimiento de flash es el periodo máximo de tiempo requerido por una central privada para detectar una señal de flash generada por un teléfo- no interno. Si hay teléfonos de marcación MF de mode- los antiguos conectados al sistema, puede ser necesa- rio ajustar el tiempo de reconocimiento de flash a sus tiempos de respuesta (consulte las instrucciones del fa-...
Programar una extensión Paso a paso Extensión de desbordamiento Una extensión de desbordamiento recibe las llamadas cuando la extensión llamada no está disponible. Ejemplos: • La extensión llamada tiene activada la vigilancia de habitación (babyphone) • La extensión que ha sido programada como primer puesto de operadora está...
Programar una extensión Paso a paso Hot-line Esta prestación permite la marcación automática de un número registrado en el listín de marcación abreviada en cuanto se descuelga el microteléfono sin necesidad de marcarlo manualmente. No es posible configurar como hot-line una extensión de administración (11/101), una extensión de desborda- miento ni una extensión de abrepuertas.
Programar una extensión Paso a paso Desactivar el modo hot-line Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número de extensión (p.ej. 12/102) de la que desea eliminar la asignación del modo hot-line. Se desactiva el modo hot-line.
Programar una extensión Paso a paso Grupo asociado Por medio de esta función puede asociar varias exten- siones con un teléfono de jefe. Hay 8 grupos disponi- bles con 16 extensiones en cada grupo. A cada teléfono maestro se le asigna un grupo asociado. Para garantizar la correcta operación, todas las extensiones deben te- ner instalado un teléfono del sistema.
Programar una extensión Paso a paso Asignación de interfaces CD Mediante la asignación de puertos CD a posiciones de extensión pueden conectarse teléfonos del sistema a la central privada. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca un número del 01 al 24 para el puerto CD.
Indicación de mensaje en espera (MWI) externa Si la compañía operadora local ofrece servicios de Voice Mail, HiPath 1100 permite utilizar una función denomi- nada Indicación de mensaje en espera (MWI) en el ser- vidor Voice Mail. Mediante esta función, un grupo de extensiones denominado grupo MWI externo puede re- cibir señales generadas por el servidor Voice Mail que...
Programar una extensión Paso a paso Ver Protocolo Voice Mail página 207. Indicación de mensaje en espera (MWI) externa Activa la función MWI para un grupo de extensiones. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Activar/desactivar un grupo MWI externo: = Activar = Desactivar (estándar)
Programar una extensión Paso a paso El grupo debe estar autorizado para utilizar esta función (código 014). La indicación de mensaje en espera se señaliza a través de una tecla de LED en los teléfonos del sistema y por medio de un tono especial en los teléfonos estándar.
Programar una extensión Paso a paso Bloqueo de llamadas a cobro revertido por extensión Si está activado este bloqueo, el sistema rechaza auto- máticamente todas las llamadas a cobro revertido en- trantes a través de una línea digital; las llamadas recibi- das a través de una línea analógica no se rechazan hasta que son contestadas.
Programar una extensión Paso a paso Tipo de equipo conectado a la exten- sión Este ajuste especifica el tipo de equipo que tiene co- nectada la posición de una extensión A/B o S Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Programar una extensión Paso a paso = desactivado (estándar) Introduzca el siguiente número de extensión. Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Si el teléfono no tiene un micrófono (p.ej. teléfo- nos analógicos, optiPoint Entry y Basic), el abo- nado escuchará...
Programar una extensión Paso a paso Temporizador para llamadas externas salientes Este ajuste especifica un tiempo máximo para la dura- ción de una llamada externa saliente en cada extensión. La medición del tiempo comienza con la conexión de una llamada y no se reinicia mientras la llamada siga en curso (p.ej., si tiene lugar una transferencia).
Programar una extensión Paso a paso Límite de tiempo para llamadas externas Determina un límite de tiempo para cursar llamadas ex- ternas en cada extensión. En otras palabras, cuando el tiempo total de llamadas externas cursadas alcanza el lí- mite de tiempo ajustado para las llamadas en curso, di- chas llamadas se interrumpirán y no se podrán realizar más llamadas hasta que se conceda más "crédito"...
Programar una extensión Paso a paso Especificar el límite de tiempo para llamadas externas Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número de extensión (p.ej. 11/101). Introduzca el tiempo para la duración de llamadas exter- nas para la extensión especificada (00000 a 64800 en ciclos de 5 segundos), donde 00000 = 0 segundos (es- tándar) ...
Programar una extensión Paso a paso Límite de tiempo para un segundo puesto de operadora para contestar llamadas en una troncal analógica Consiste en un período de tiempo (en segundos) duran- te el que suena una llamada entrante en el primer pues- to de operadora de una línea externa.
Programar una extensión Paso a paso dde . ehd Introduzca la posición MSN (001 ... 140). Estado inicial para el modo de programación. Extensión de módem Este ajuste especifica la extensión en la que se conecta el módem para el acceso remoto serie. En la configuración estándar no está...
Programar una extensión Paso a paso Una transferencia externo-externo a través de una línea analógica se termina en las siguientes situaciones: • Expiración del tiempo límite para la conexión externo-externo (código 218) • Si se detecta una señal de ocupado •...
Programar una extensión Paso a paso Configurar un tiempo límite para la co- nexión externo-externo Aquí puede especificar un límite de tiempo entre dos llamadas externas cuando no hay ninguna otra exten- sión involucrada en la llamada. El límite de tiempo se puede ajustar desde 1 minuto hasta 24 horas (el ajuste estándar es 1 hora).
El tiempo de señalización de una llamada en una extensión ocupa- da se puede configurar con la prestación "Intervalo de desvío de llamadas si no contesta" on page 80 (código de programación 130) o a través de HiPath 1100 Mana- ger.
Programar una extensión Paso a paso Requisito: El modo de programación debe estar activa- do (*95 31994). Introducir el código de programación. Activar/desactivar transferencia: = Activado (estándar) = Desactivado Estado inicial para el modo de programación. Ocupación automática de una línea externa Permite marcar una llamada externa con el microteléfo- no descolgado sin necesidad de utilizar un código de ac-...
DISA Paso a paso DISA Este ajuste le permite establecer una llamada externa desde un teléfono externo (como si se tratara de una extensión) a través de su sistema. Adicionalmente pue- den activarse o desactivarse las siguientes funciones: • Desvío de llamadas •...
DISA Paso a paso Autorización DISA Este ajuste especifica una extensión para utilizar la prestación DISA. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número de extensión (p.ej. 11/101). Activar/desactivar una autorización DISA para una ex- tensión: = activado = desactivado (estándar)
DISA Paso a paso Línea externa para DISA Configura una línea externa para el modo de respuesta DISA. El sistema sólo admite una llamada DISA. Si hay una lla- mada DISA en curso, una segunda llamada a una línea externa DISA o con un modo de respuesta DISA se trata como llamada regular.
Ajustes generales Paso a paso Ajustes generales Música en espera Es posible insertar música para las llamadas externas retenidas (MOH) utilizando una fuente de música: • Interna: El llamante en espera oye música reprodu- cida por el sistema; • Externa: El llamante oye música de una fuente de música externa (p.ej., una radio) directamente co- nectada a la entrada de música externa del sistema;...
Ajustes generales Paso a paso Seleccione grupo 1 o 2. Introduzca los números de extensión (p.ej., 11/101). Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Borrar extensiones de un grupo Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Ajustes generales Paso a paso Seleccione grupo 1 o 2. Introduzca el número de extensión (p.ej. 11/101). Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Borrar una extensión Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación.
Ajustes generales Paso a paso Ajustar tiempo para vigilancia de habi- tación externa Este ajuste especifica un límite de tiempo para la des- conexión automática de una llamada con el fin de acti- var una vigilancia de habitación (babyphone) desde un teléfono externo.
Ajustes generales Paso a paso Para insertar una pausa de marcación debe intro- ducir el carácter "P" si utiliza HP 1100 Manager o pulsar la tecla de rellamada si utiliza un teléfono del sistema. Cada carácter "P" inserta una pausa de 2 segun- dos (ajuste estándar) en la conexión.
Ajustes generales Paso a paso Borrar cifras de la lista de llamantes Las cifras configuradas con esta función no se marcan al utilizar una lista de llamantes. Por ejemplo, el siguiente número está almacenado en la lista de lla- mantes: 0893415000 y los dígitos especificados para su supresión son 089 (código de área).
Ajustes generales Paso a paso Si restaura el ajuste estándar (99), se muestra la fecha de generación del SW. La hora visualizada será 12:00. Actualización automática de la fecha/ hora Este ajuste permite sincronizar automáticamente la fe- cha y hora del sistema en el marco de una llamada ex- terna a través de la operadora local.
Los números MSN debe estar programados y atendidos. Facturación En los sistemas HiPath 1100 la prestación Factu- ración (límite de costes de llamada por exten- sión) sólo está disponible para troncales digitales (RDSI y CAS). Consulte a su operadora local si se ha facilitado este servicio.
Ajustes generales Paso a paso Multiplicador para el factor de tarificación Este ajuste especifica el multiplicador para los factores de tarificación de llamadas. El ajuste estándar especifica que cada impulso se mul- tiplica por 1 para ambos factores. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Ajustes generales Paso a paso Valor por extensión para tarificación Este ajuste especifica la cantidad mensual que cada ex- tensión puede acumular. El valor estándar es posición de decimales "0" y el factor "00001". Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Ajustes generales Paso a paso Fecha de actualización del límite de costes de llamada para una extensión Aquí se especifica un día para la reposición del límite de tasas de llamada. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación.
Ajustes generales Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Actualización de software local Esta función inicia la descarga de la última versión de software editada para el PC y descarga seguidamente la actualización para realizar el cambio. Para que esta prestación funcione, el sistema debe es- tar conectado a un PC en el que se ejecute el Servidor de comunicación y el APS Version Verifier.
Ajustes generales Paso a paso de.ge Introduzca el día para iniciar la transferencia. Estado inicial para el modo de programación. Hora para la actualización de software Este ajuste especifica la hora a la que debe iniciarse la transferencia de datos en el día especificado. En el ajuste estándar, la hora especificada para el proce- so de actualización es 00:00 horas.
Ajustes generales Paso a paso de . ef Introduzca un intervalo para la actualización (01 a 12) donde 01 = actualización cada mes (estándar) ... 12 = actualización cada 12 meses un día específico del mes. Estado inicial para el modo de programación. Cargar la actualización de software Este ajuste especifica cuándo deben cargarse en la me- moria del sistema los datos que han sido descargados.
Ajustes generales Paso a paso Clave de servicio nocturno Independientemente de la clave del sistema, puede de- finirse una clave complementaria para activar/desactivar diferentes funciones (p.ej., servicio nocturno, relés). La clave estándar es "31994." Esta clave se puede modifi- car. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Ajustes generales Paso a paso Alarmas de HiPath 1120 Es posible asignar una alarma a un sensor del sistema. Cuando se dispara la alarma, el sistema marca el núme- ro almacenado como entrada 249 en el listín de marca- ción abreviada (el nombre asignado a esta entrada pue- de tener hasta 15 caracteres.
Ajustes generales Paso a paso Números de emergencia Puede especificar hasta cinco números de emergencia. Si se marca uno de estos números y todas las líneas ex- ternas están ocupadas, la llamada en la primera línea ex- terna se interrumpirá y dicha línea será utilizada para cursar la llamada de emergencia.
Ajustes generales Paso a paso Listas de números de emergencia En la configuración estándar está fijado: País Números de Nombre emergencia Brasil Policía Cuerpo de bomberos Portugal Emergencia España Emergencia Letonia Lituania Italia Australia Emergencia Inglaterra Servicios de emer- gencia Francia SAMU Policía...
Ajustes generales Paso a paso Detección de módulos Este ajuste repone los puertos de las posiciones selec- cionadas. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. dd . fd Introduzca las posiciones para los nuevos módulos: = Detecta todas las posiciones (estándar) = Detecta sólo la posición especifica- Pulse esta tecla.
Ajustes generales Paso a paso Administración remota Llamada de servicio Esta función permite llamar a un centro de servicio téc- nico y permitir una administración remota a través de la llamada establecida. qmmh Introduzca este código. Introduzca el número del servicio de asistencia técnica. Confirme.
Ajustes generales Paso a paso Activar la administración remota Este ajuste permite administrar el sistema a distancia. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Activar/desactivar la administración remota: = activado = desactivado (estándar) Estado inicial para el modo de programación.
Ajustes generales Paso a paso Clave para la administración remota Esta función asigna una clave para activar la administra- ción remota mediante un número externo específico (MSN de servicio). En la configuración estándar no está especificada nin- guna clave. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
= desactivado (estándar) Estado inicial para el modo de programación. Administración remota vía DTMF Con esta función puede configurar HiPath 1100 de for- ma remota a través de un teléfono MF . Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Si el sistema está conectado a través de un cable serie a un ordenador con acceso a una red tele- fónica, la programación remota se puede ejecu- tar a través de módem con HiPath 1100 Mana- ger. Consulte las instrucciones del archivo de ayuda.
Ajustes generales Paso a paso Tipo de señal MSN Este ajuste permite seleccionar uno de los cuatro tipos de timbre para las distintas llamadas, y un timbre para MSNs registrados. La configuración estándar para MSNs es el timbre de tipo 1. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Ajustes generales Paso a paso Estado inicial para el modo de programación. Cuelgue el microteléfono. En ese momento, el destino llamado recibe la informa- ción indicando que el número llamante es el 3415565, a pesar de que la llamada ha sido originada desde el nú- mero 3416496.
Ajustes generales Paso a paso Introduzca un código de acceso formado por un máxi- mo de 5 dígitos. Estado inicial para el modo de programación. Para utilizar esta prestación debe estar activada también la función Sin verificación de MSN (có- digo 070).
Portero eléctrico Paso a paso Portero eléctrico HiPath 1100 se puede conectar a 2 tipos diferentes de portero eléctrico: • El portero eléctrico interno, que utiliza una inter- faz de conexión entre el dispositivo abrepuertas y la PABX (por ejemplo, TFE) •...
Portero eléctrico Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. 1. En la configuración estándar ninguna posi- ción está ajustada como portero eléctrico. 2. En cada módulo de la interfaz TFE es posible conectar únicamente un portero eléctrico. 3.
Portero eléctrico Paso a paso e.fd Introduzca la posición para la extensión de portero eléc- trico (1 a 20). Seleccione un periodo de tiempo: = día = noche Introduzca el número de extensión (p.ej., 12/102) que debe contestar a las llamadas del portero eléctrico. qp.qp Marque el siguiente número de extensión: (hasta 10 ex- tensiones).
DTMF . Consulte el manual del portero eléctrico para comprobar los ajustes disponibles. Abra la carpeta de HiPath 1100 Manager - Avan- zado/Ajustes del sistema/General - "Portero eléc- trico externo" e introduzca la información sobre el dispositivo de portero eléctrico para que éste...
Informe Paso a paso Informe La información sobre las llamadas recibidas y realizadas se guarda en la memoria del sistema HiPath 1100. Los registros CDR pueden revisarse del siguiente modo: • Utilizando un PC o una impresora conectada a tra- vés de una interfaz serie.
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– Configure el Servidor de comunicación para la co- nexión ADSL. – Seleccione la casilla de control "Impresión en se- rie" en HiPath 1100 Manager, bajo Avanzado -> Ajustes del sistema – En HyperTerminal, seleccione Modo TCP/IP con la IP del módulo de ampliación ADSL (módulos ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM ): HiPath 1100 V6.0 - Módulo ADSL (IP estándar...
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HiPath 1100 Manager debe desconectar Hyper- Terminal. Se recomienda desmarcar la casilla "Impresión por cable" de HiPath 1100 Manager si los tickets no se emiten a través de una conexión ADSL. Para que los datos de las llamadas sean lo más exactos posible, debe actualizar la información...
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Informe Paso a paso • Número marcado (Number) Con el fin de mantener la confidencialidad, las últi- mas cuatro cifras del número se pueden sustituir por un "?." • Tipo de llamada (I): 1 = llamada entrante 2 = llamada saliente 5 = llamada entrante transferida 6 = llamada saliente transferida 7 = conferencia tripartita con llamada entrante...
- código de cuenta). Si no se ha configurado previamente ningún código de cuenta mediante HiPath 1100 Manager (véase Códigos de cuenta - A31003-K1270-M100-*), sólo se aceptarán códigos de cuenta de diez dígitos en teléfonos analógi- cos y S .
(los códigos de cuenta deben ajustarse en HiPath 1100 Manager). Si se escribe un código de cuenta no válido, se escuchará un tono ne- gativo o se visualizará un mensaje.
Informe Paso a paso Velocidad de transmisión de datos El sistema se puede conectar a un PC o una impresora a través de un adaptador V.24 para visualizar o imprimir el registro detallado de llamadas ( página 140). La ve- locidad de la comunicación se puede fijar para garanti- zar la correcta transferencia de los datos.
Informe Paso a paso Registro detallado de llamadas para llamadas entrantes Si el sistema está ajustado para utilizar la ID de llamante a través de líneas digitales (E1 CAS o acceso S2) o ana- lógicas activadas a través del correspondiente servicio de una compañía operadora local, la información del lla- mante se visualizará...
Informe Paso a paso El servicio de identificación del llamante debe ser contratado a una compañía operadora local. Filtro del registro detallado de llama- El número programado en este filtro especifica el tipo de llamada saliente que debe registrarse, basándose en las primeras cuatro cifras del número marcado.
Éste es un ejemplo de un mensaje grabado: "Ha llama- do a la compañía Siemens. Marque el número de la ex- tensión con la que desea hablar: 22 para el departamen- to comercial o 23 para solicitar asistencia técnica."...
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Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje de saludo y la llamada se transfiere a un puesto de operadora. Éste es un ejemplo de un mensa- je grabado: "Ha llamado a la compañía Siemens. Su lla- mada es transferida." Modo de fax automático Si está...
Fax/DID Paso a paso Menú de contestador HiPath 1100 permite crear un menú de contestador au- tomático personalizado para transferir la llamada a una extensión o a un grupo, dependiendo del número intro- ducido. Las llamadas se transfieren a un destino preconfigurado después de 3 segundos.
Fax/DID Paso a paso Grabar un saludo El sistema incorpora una función para la grabación de anuncios de contestador automático, transferencia de llamada y alarmas. La grabación se efectúa por medio del microteléfono. Es recomendable grabar los anun- cios en un entorno no muy ruidoso. Puede comprobar el anuncio grabado reproduciéndolo.
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Fax/DID Paso a paso = Modo de anuncio grabado de identificación del llamante (como máximo 16 segundos) = Anuncio grabado de alarma - sólo HiPath 1120 (como máximo 8 segundos) = Reserva Hable directamente en el microteléfono para grabar un saludo.
Fax/DID Paso a paso Configuración del modo de respuesta de llamadas El modo de respuesta automática del módulo Fax/DID debe ser configurado individualmente para cada línea analógica y digital. Activar Requisito: El modo de programación debe estar activa- do (*95 31994). Introducir el código de programación.
Fax/DID Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Extensión de recepción de fax Tras el reconocimiento de una señal de fax, el módulo Fax/DID puede transferir una llamada a una extensión preconfigurada. El modo de servicio DID no tiene que ser configurado para esta prestación.
Fax/DID Paso a paso Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/DID Si está activado este bloqueo, el sistema rechaza auto- máticamente todas las llamadas a cobro revertido en- trantes a un Fax/DID a través de una línea digital. Las lla- madas recibidas a través de una línea analógica no se rechazan hasta que son contestadas.
Fax/DID Paso a paso Respuesta de MSN para Fax/DID Este ajuste especifica un modo de respuesta Fax/DID para cada número MSN. Requisito: El modo de programación debe estar activa- do (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca la posición MSN (001 ... 140). Seleccione un modo de respuesta para el MSN: = desactivado (estándar) = Fax...
Fax/DID Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Activar Fax/DID tras un límite de tiempo Si un módulo Fax/DID contesta ocho llamadas simultá- neamente, la siguiente llamada recibirá una señal de timbre generada por la operadora local hasta que HiPath 1100 conteste la llamada.
Fax/DID ha desviado una llamada a una extensión, los canales quedan disponibles para otra llamada. Ajustes de troncal digital Los sistemas HiPath 1100 se pueden equipar con tron- cales digitales instalando un módulo S (acceso RDSI) y un módulo TME1 (acceso E1 CAS o S2).
Ajustes de troncal digital Paso a paso Puertos S Este ajuste especifica el modo de operación para el mó- dulo S que permite aprovechar al máximo los puertos del sistema. Esta opción es la más conveniente para HiPath 1190, dada su elevada capacidad de puertos. El objetivo es obtener la mayor cantidad posible de extensiones/lí- neas externas permitidas de acuerdo con las siguientes reglas de detección de puertos:...
Ajustes de troncal digital Paso a paso Pulse esta tecla. Estado inicial para el modo de programación. Modo de servicio para la línea S Este ajuste especifica el tipo de conexión entre las lí- neas digitales del módulo S y la compañía operadora local.
Ajustes de troncal digital Paso a paso Con HiPath 1120, el primer puerto del módulo S sólo puede ser una línea digital, PP o PMP . No se puede programar como bus S Con otras centrales, el primer puerto puede con- figurarse también como bus S Llamada simétrica/asimétrica Este ajuste configura el sistema para llamadas simétri-...
Ajustes de troncal digital Paso a paso Sin Setup ACK para línea S Consulte a su compañía operadora local qué modo de operación debe configurarse en su sistema. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. , Introduzca la posición del módulo S en el sistema Introduzca la posición para el puerto del módulo S...
Ajustes de troncal digital Paso a paso dd . dd = Para HiPath 1190 (para el segundo módulo posición 11 y puerto de 00 ... 04). Activar/desactivar notificación: = Activado (estándar) = Desactivado Estado inicial para el modo de programación. Teclado automático Esta función le permite activar la función RDSI corres- pondiente en el terminal, sin necesidad de acceso ex-...
S . (véase el Manual de servicio - A31003-K1160-S100-X-XX20). Los números MSN de- ben configurarse con HiPath 1100 Manager (véase el ar- chivo de la Ayuda de la aplicación Manager). Los teléfonos RDSI pueden configurarse para cualquie- ra de los números MSN asignados a una interfaz S...
La llamada se desvía a través de la red pública, lo que significa que en el HiPath 1100 no se requieren canales B. La operadora local puede enviar al HiPath 1100 información de facturación de la llamada desvia-...
Ajustes de troncal digital Paso a paso RDSI capa 1 Aquí se pueden cambiar algunos ajustes estándar de RDSI para determinados países. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. , Introduzca la posición del módulo S en el sistema Introduzca la posición para el módulo S dd .
Ajustes de troncal digital Paso a paso RDSI capa 2 Aquí se pueden cambiar determinados ajustes estándar de RDSI para determinados países. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. , Introduzca la posición del módulo S en el sistema Introduzca la posición para el módulo S dd .
Ajustes de troncal digital Paso a paso dd . dh = Para HiPath 1150 dd . dh = Para HiPath 1190 (para el segundo módulo posición 11 y puerto de 00 ... 04). Maestro / Esclavo. = Maestro = Esclavo Estado inicial para el modo de programación.
Ajustes de troncal digital Paso a paso Estado inicial para el modo de programación. Esta prestación sólo funciona en líneas RDSI en el modo PP o PMP y sólo con punto de referen- cia T. Módulo TME1 El módulo TME1 se puede configurar para la operación con acceso E1 CAS o acceso S2.
Ajustes de troncal digital Paso a paso Acceso E1 CAS El acceso E1 CAS pone a disposición las funciones de identificación del llamante y de marcación directa a ex- tensiones para ayudar a reducir la tasa de llamadas per- didas y facilitar el acceso al usuario. HiPath 1150 se pue- de equipar con un módulo TME1 (configurado para hasta 15 canales estándar o 20 canales ampliados) y Hi- Path 1190 con dos módulos TME1.
Ajustes de troncal digital Paso a paso Prefijo de línea externa Este ajuste especifica el prefijo para las líneas externas de la central privada, para llamadas nacionales e interna- cionales. En la configuración estándar, el tipo de una lla- mada programada no está especificado. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
PMP (punto a multipunto) y el núme- ro del sistema no debe figurar en HiPath 1100 Manager (Avanzado->Ajustes del sistema->Ajustes regionales). Si el modo de servicio es PP (punto a punto), sólo se re- gistrará...
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Ajustes de troncal digital Paso a paso En la configuración estándar no hay ninguna extensión asignada a ninguna posición. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca la posición del número externo. Seleccione un periodo de tiempo: = Servicio diurno = Servicio nocturno...
Ajustes de troncal digital Paso a paso Señal de ocupado Esta prestación permite a todos los teléfonos del grupo "Señal de ocupado" cambiar automáticamente a una se- ñal de ocupado cuando una extensión del grupo (que ha activado esta prestación) está cursando una llamada. Las llamadas externas dejan de señalizarse (el llamante obtiene una señal de ocupado).
Ajustes de troncal digital Paso a paso Filtro del código de área local Al recibirse una llamada, el código de área local (LAC) sirve a modo de filtro para el número introducido y de- termina su tipo. En la configuración estándar no está ajustado ningún número.
Estos módulos ponen a disposición una interfaz LAN Ethernet a través de sus conectores RJ45 que posibili- tan conexiones directas entre PC y HiPath 1100 dentro de la red y, si se dispone de un módem ADSL, pueden compartir el acceso ADSL, lo que hace innecesario un módem ADSL externo o HUB.
205 y la herramienta de administración ”Sie- mens Admin Console” página 203 (véase el Ma- nual de servicio - Aplicaciones de HiPath 1100) El módem ADSL utilizado es el SpeedStream 4100 de Siemens. Puede consultar las instruc- ciones de configuración del manual que encon-...
MF . El EVM es configurado y activado por personal técnico a través del software de administración HiPath 1100 Ma- nager o con la extensión de programación. Un módulo EVM puede funcionar simultánea- mente con un equipo Fax/DID excepto si: EVM no está...
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Módulo EVM Paso a paso Resumen de las prestaciones • 24 buzones estándar, 2 de los cuales se pueden uti- lizar como buzones para el desvío de llamadas (men- saje/saludo para servicio diurno o nocturno). • 4 puertos virtuales (744 a 747) •...
Módulo EVM Paso a paso Duración de los mensajes Este ajuste especifica un intervalo de tiempo del que dispone el llamante para grabar un mensaje. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el tiempo a disposición del llamante para gra- bar un mensaje (1 a 5 minutos).
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Módulo EVM Paso a paso Código Idioma Estándar Esloveno Polaco Rumano Griego Grecia Estonio Letonia Lituania Finlandés Danés Sueco Noruego Inglés (EE.UU.) Español (INT) Francés (Ca- nadá) Coreano Flamenco (Bélgica) Portugués (Brasil) Chino Turco Si selecciona un idioma que no está disponible para la interfaz del EVM, se aplicará...
Si ya se han configurado buzones a través de HiPath 1100 Manager, quedarán menos buzones disponibles para la configuración automática. Por ejemplo, si hay 12 buzones y 10 han sido configurados con HiPath 1100 Manager, sólo quedarán 2 buzones para la configura- ción a través del usuario.
Módulo EVM Paso a paso Contraseña de buzón Asigna una contraseña a un buzón específico. La clave estándar es "1234". Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número del buzón que desea seleccionar. Introduzca una nueva clave (hasta 4 cifras).
Módulo EVM Paso a paso Tipo de saludo para un buzón Esta opción determina el tipo de saludo que debe utili- zarse para un buzón específico. • En la opción "Manual", seleccione el tipo de saludo (1 ó 2) especificado para el buzón en Configuración del saludo del buzón (código 207).
Módulo EVM Paso a paso Configuración del saludo del buzón Este ajuste especifica el tipo de saludo que debe utili- zarse para un buzón específico si se ha configurado la prestación Tipo de saludo para un buzón como "Manual" (opción 1, código 206). Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Módulo EVM Paso a paso Modo de mensaje Este ajuste especifica si el mensaje se reproduce sólo una vez o repetidamente. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Seleccione un mensaje: = Saludo 1 = Saludo 2 Seleccione el modo: = Continuo (estándar)
Módulo EVM Paso a paso Número del sistema Este ajuste especifica el número del HiPath 1100 que debe utilizarse cuando el sistema opera en un entorno punto a punto (PP). Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994).
Pulse esta tecla para borrar un grupo específico. Estado inicial para el modo de programación. Si sólo se ha seleccionado una extensión como primer puesto de operadora, sólo puede selec- cionarse un grupo Voice Mail como segundo puesto de operadora MSN (véase HiPath 1100 Manager).
Módulo EVM Paso a paso Asignación de buzones para el modo de configuración automática Este ajuste asigna buzones a posiciones de extensión de usuario. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el número del buzón que desea seleccionar. khme khmf Introduzca un puerto de saludos para la respuesta auto-...
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Saludo para una troncal analógica Aquí se especifica si un mensaje/saludo debe reprodu- cirse para una troncal analógica. Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca un número para una troncal analógica (p.ej., 801).
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Configurar la función del sensor Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Seleccione la función del sensor: = Desactivar la función del sensor (estándar) = Marcar el número especificado en "Número mar- cado por activación del sensor"...
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Tiempo entre intentos de activación del sensor Este ajuste especifica un intervalo después del cual se realiza un nuevo intento de llamada a un número interno o externo, suponiendo que dicha línea estaba ocupada en el anterior intento.
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Número marcado por activación del sensor Este ajuste especifica el número al que debe llamarse automáticamente al activarse un sensor específico. El número que debe marcarse cuando se active el sensor se guarda en el listín de marcación abreviada del siste- ma bajo la entrada 249.
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Señales DTMF para el sensor Este ajuste especifica una secuencia de números que se convierte a señales DTMF y se envía tras contestar una llamada. El número al que debe llamarse se especi- fica en "Número marcado por activación del sensor"...
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Relé El relé se puede activar a través del sensor, siempre que el sensor esté configurado. Puede activarse manual- mente o de forma automática tras un intervalo especifi- cado. Si el relé se activa, los contactos se cierran. Si se desactiva, los contactos se abren.
Relé y sensor en HiPath 1120 Paso a paso Temporizador para desactivar el relé Requisito: El modo de programación debe estar activado (*95 31994). Introducir el código de programación. Introduzca el intervalo de tiempo (000 a 255) que el relé debe permanecer cerrado.
Interaction Center Smart Paso a paso Interaction Center Smart Interaction Center Smart es una solución para call cen- ters que permite a los supervisores realizar el monito- reo y seguimiento de uno o varios grupos UCD de hasta 10 agentes cada uno, aportando datos en tiempo real que incluyen el estado de los agentes, estadísticas (por grupos o por agentes) y otros datos que facilitan la ad- ministración de un call center.
TAC Smart - Telephony Advanced Control Paso a paso TAC Smart - Telephony Advanced Control TAC Smart (Telephony Advanced Control) ha sido con- cebido para responder a las exigencias del mercado de la telefonía mediante una simplificación de las operacio- nes y una mejora de la calidad de los servicios presta- dos.
Observaciones: Al instalar la aplicación HiPath 1100 versión 7 .0 se sobrescriben las versiones anteriores de las apli- caciones. Durante el proceso de instalación no se muestra ningún mensaje advirtiendo de que...
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Paso a paso • Modo de programación offline: permite visualizar, editar y almacenar una base de datos HiPath 1100 en un PC que no está actualmente conectado a la PABX y transferirla posteriormente allí. También es posible actualizar el software HiPath 1100 con HiPath 1100 Software Update y almacenar la base de datos con los ajustes del sistema.
HiPath 1100 ADSL Manager Paso a paso HiPath 1100 ADSL Manager HiPath 1100 ADSL Manager es un software de adminis- tración previsto para la programación de módulos ADSL. Requisitos de hardware: –tarjeta de red 10/100 Base-T Información general: – protocolo TCP/IP –...
IP (estándar = 192.168.254.253) desde su navega- dor web http://192.168.254.253 (Microsoft Internet Ex- plorer o Netscape Navigator, V. 5.0 o superior). Siemens Admin Console ofrece una serie de fichas en las que pueden comprobarse o modificarse los ajustes. Información general: –...
Siemens Admin Console Paso a paso Ficha Network Muestra información sobre la configuración interna del módulo. • LAN - muestra la configuración actual y permite cambiar parámetros (dirección IP , máscara de red, gateway y número de cliente DHCP). •...
Configurar el módem SpeedStream 4100 Una vez instalado el acceso ADSL al proveedor y las co- nexiones con HiPath 1100, puede ser necesario adaptar los parámetros de los módulos SADSLIM (HiPath 1120) y ADSLIM (HiPath 1150/1190) del módem ADSL. Estos ajustes pueden realizarse accediendo a su núme- ro IP (192.168.254.254 - estándar) desde su navegador...
Para más información sobre cómo configurar un módulo TME1, consulte el sistema de "Ayuda" del programa. La disponibilidad de los productos de software de administración HiPath 1100 Manager, HiPath 1100 ADSL Manager, S2M y E1 Trunk Manager para nuestros clientes está sujeta a la cumpli- mentación de un curso técnico para futuros...
Call Report Paso a paso Call Report CallReport es un sistema de facturación que permite re- copilar información sobre las llamadas originadas o reci- bidas en su sistema de comunicación. CallReport se ejecuta en un PC normal con un entorno Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP .
Protocolo VMIe Paso a paso Extensión llamada Nota: si una extensión es Elemento requerido para llamadas de tipo 3 y 4. más larga, el dígito DTMF Este elemento permanece vacío para todos los demás “*” en el protocolo se sus- tipos de llamadas tituye por el dígito de ex- Tamaño fijo: 6 señales DTMF...
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Voice Mail no los reconozca. Compruebe los puntos " Desactivar MWI interna #68" y "Activar MWI interna *68" en la carpeta de HiPath 1100 System Manager "Ajustes del sistema - Códigos de ser- vicio".
Índice alfabético Índice alfabético Asignar un MSN temporal ...... 132 Asignar una clase de servicio (COS) ..35 Autorización para utilizar números marcación abreviada sin comprobación de COS ............. 34 Acceso por defecto a un grupo de líneas externas ............25 ..............
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Índice alfabético Desbordamiento de grupo Facturación ..........115 líneas externas Fax/DID ........44 ............149 Desvío de llamadas condicional limitado Fecha/Hora - Ajuste manual ....113 por extensiones Filtro de código de área de país (CAC) .......... 80 . 176 Desvío de llamadas dentro de un grupo de Filtro del código de área local (LAC) ..
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......24 Intercalación ..........76 Modo de programación ......18 Interfaz LAN - Siemens Admin Console ..Modo de respuesta automática ....94 Modo de selección de operadora ACS o Intervalo de desvío de llamadas ............... 38 si no contesta .........
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Índice alfabético Registro detallado de llamadas a través de interfaz serie ..........148 Número del sistema ........ 188 Registro detallado de llamadas para llama- Números de emergencia ......124 das entrantes ..........147 lista de números de emergencia ..125 Relé...
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Índice alfabético valor por extensión ......117 Tasas de llamadas factor de extensión ......116 Temporizador para llamadas externas sa- lientes ............96 activar/desactivar ........96 Tiempo de espera para un segundo puesto de operadora para contestar una llamada en una troncal analógica ......
Configuración e instalación Configuración e instalación Este capítulo ofrece instrucciones básicas y describe los procedimientos para configurar los sistemas HiPath 1120 y HiPath 1150. Debido al tamaño del sistema HiPath 1190 y las variadas opciones de configuración, la docu- mentación de instalación deberá reservarse exclusivamente al personal técnico debidamente cualificado.
Configuración e instalación Conexiones al módulo S Características técnicas Dimensiones (largo x prof. x alto) 14,17" x 11,33" x 2,53" (360 x 288 x 64,4 Peso: 2,64 lb (1,2 kg) Voltaje de entrada: 220V/60Hz Corriente máxima: 197mA Voltaje de alimentación: 127V/60Hz Corriente máxima: 331mA...
Configuración e instalación Esquema de las posiciones de conexión (slots) para los mó- dulos HiPath 1150 Slot 3 Slot 1 Slot 4 Slot 2 Vista lateral de la fuente de alimentación...
Configuración e instalación Ejemplo de una configuración 1) Sólo módulos EB210/206 / 206; 2) Sólo módulo EB210 210; 3) Para instalar un teléfono del sistema, utilice un par CD y una posición de extensión A/B; Batería...
Configuración e instalación Módulos de ampliación ADSL Estos módulos sólo se pueden instalar en los slots 3 o 4 de HiPath 1150 página 230) y en el 2 del HiPath 1190. Módulo S El módulo S sólo se puede instalar en el slot 3 del HiPath 1150 página 230) y en los slots 1 y/o 11 del HiPath 1190.
Configuración e instalación Módulo TME1 El módulo TME1 sólo se puede instalar en el slot 3 ( página 230). Atención: No toque el conector de interfaz serie de administración del módulo TME1 antes de desconectar todos los conectores de extensiones analógicas y troncales. Si no se respeta esta indica- ción, el usuario puede verse expuesto a voltajes peligrosos.
Configuración e instalación Módulo EVM El módulo EVM se conecta a la placa base de los sistemas // HiPath 1150 página 230 ). Módulo CTR-U P0/E El módulo CTR-U se conecta a la placa base de los sistemas sistemas P0/E HiPath 1150 ( página 230 ).
Configuración e instalación Características técnicas Dimensiones 18,50" x 14,56" x 2,83" (470 x 370 x 72 (largo x prof. x alto) mm (1150 = 3,93"/100 mm) Peso HiPath 1150: 8,04 lb/9,36 lb (3,65 kg/4,25 kg) Corriente máxima: 1,5 THE Voltaje de alimentación: 110 - 230 V, a plena escala, 50/60Hz Batería: Tipo:...
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Configuración e instalación Modelo S30817-Q936-C282 2.1 Ajustes • ON: Funciona como buscapersonas OFF: Funciona como portero eléctrico. • ON: Desactiva el límite de tiempo de búsqueda de personas. OFF: Activa un límite de tiempo de 15 segundos para la búsqueda de personas.
Resumen de los códigos de programación Resumen de los códigos de programación qmi p Iniciar el modo de programación: o bien contraseña: 31994 + código Función programada Código Ajustes estándar Ajustes importantes página 21 Modo de marcación en una troncal 2 (MF) para líneas analógi- analógica página 24...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Intervalo de tiempo de respaldo de 05 segundos página 42 Ajustes de línea externa página 43 Grupos de líneas externas página 43 0 (acceso a todas las lí- neas) Desbordamiento de un grupo de líneas 1 - Primero externas...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Código de acceso interno para ocupación Dependiendo del país automática página 56 Presencia de línea externa analógica página 57 (activado) Tiempo de espera para un segundo puesto de ope- 06 (30 segundos) radora para contestar una llamada en una línea externa analógica...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Estado de agente tras límite de tiempo de # - no disponible señalización. página 68 Participante en desvío de llamadas en 0 - Último cascada página 69 Tiempo en una cola de espera UCD página 70 12 (1 minuto) Mensaje de espera antes de señalizar una llamada...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Tiempo de reconocimiento de flash página 84 035: Portugal, Argentina y Tailandia 036 - Corea 028: Otros países Extensión de desbordamiento página 85 1 - no contesta = ninguno 2 y 3: la primera extensión del sistema Hot-line...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Día de inicio del límite de tiempo página 98 *(desactivado) Límite de tiempo para un segundo puesto de ope- 06 (30 segundos) radora para contestar llamadas en una troncal analógica página 99 Extensión de módem...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Fuente de música externa - Asignación de Ninguno extensión página 110 Ajustar tiempo para vigilancia de habitación 10 segundos externa página 111 Ajuste de tiempo de pausa 2 segundos interdigital página 111 Tipos de listas de llamantes...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Frecuencia para la actualización de 01 - Mensual software página 120 Cargar la actualización de software página 121 00:00 Ajustar una clave del sistema página 121 31994 Clave de servicio nocturno página 122 31994 Restaurar la configuración estándar...
Página 249
Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Configurar un portero eléctrico # (desactivado) interno página 136 Portero eléctrico interno # (desactivado) Bloqueo de puerta página 137 Portero eléctrico interno Extensión 11/101 DIDs para porteros eléctricos página 137 Portero eléctrico interno todas las extensiones Autorización para abrir la puerta...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Activar Fax/DID tras un límite de 06 (30 segundos) tiempo página 158 Ajustes de troncal digital página 159 Puertos S0 página 160 1 - Línea externa y exten- sión Modo de servicio para la línea S0 página 161 1 - Para el primer puerto...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Configuración estándar de la interfaz Módulo ADSL página 179 IP 10.0.0.1 Módulos SLIMC, SADS- LIM, LIMC y ADSLIM - IP del módem: 192.168.254.254 -IP del módulo: 192.168.254.253 Módulo EVM página 179 Duración de los mensajes página 181...
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Resumen de los códigos de programación Función programada Código Ajustes estándar Relé y sensor en HiPath 1120 página 191 Configurar la función del sensor página 192 0 - desactivado Lógica de activación del sensor página 192 0 - NC Tiempo entre intentos de activación del 03 (3 minutos) sensor página 193...
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Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas sólo será vinculante si se ha estipulado expresamente al concluir el contrato. Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones técnicas. Las marcas citadas son propiedad de Siemens AG o de sus respectivos propietarios. 11.04.07 V7.0...