Tabla de contenido
Solución de problemas relacionados con alertas
Si el equipo no recibe corriente eléctrica, pruebe a
restaurar la fuente de alimentación del equipo de carga
externo.
• Si se intenta cargar en una estación pública y no se
puede restaurar la fuente de alimentación, póngase
en contacto con el operario de la estación.
• Si se intenta cargar en una estación privada (por
ejemplo, en el domicilio) y no se puede restablecer la
fuente de alimentación, póngase en contacto con un
electricista.
Si el equipo recibe corriente, pruebe a cargar el
vehículo con un equipo de carga externo distinto.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que
el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría
estar en el vehículo.
Solo se debe programar un servicio si esta alerta ha
aparecido / permanece presente cuando el vehículo
recibe corriente eléctrica y no ha sido posible cargarlo
con distintos equipos de carga.
Para obtener más información sobre cómo solucionar
problemas relacionados con el conector móvil o de las
luces de estado del conector de pared, consulte el
Manual del propietario del producto. Si utiliza otro
equipo de carga externo, consulte la documentación
proporcionada por el fabricante para obtener consejos
relacionados con la resolución de problemas.
(CP_a057)
No se puede realizar la carga
Compruebe el equipo de carga
La carga se interrumpió porque el equipo de carga
externo ha notificado un fallo que impide que el
vehículo se cargue.
Inspeccione el equipo de carga externo y observe las
luces de estado, las pantallas u otros indicadores de
estado del equipo. Consulte el manual del propietario
del equipo para obtener más instrucciones sobre cómo
solucionar problemas.
Pruebe a cargar el vehículo con otro equipo de carga
diferente o en otra estación de carga.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que
el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría
estar en el vehículo.
Programe una cita de servicio ÚNICAMENTE si:
• Ha intentado cargar el vehículo con un equipo de
carga diferente y en otras estaciones.
238
• Ha aparecido esta alerta en todos los intentos de
carga.
Para obtener más información sobre cómo solucionar
problemas relacionados con el conector móvil o de las
luces de estado del conector de pared, consulte el
Manual del propietario del producto. Si utiliza otro
equipo de carga externo, consulte la documentación
proporcionada por el fabricante para obtener consejos
relacionados con la resolución de problemas.
(CP_a101)
Velocidad de carga reducida
Temperatura alta detectada por
Conector de pared
Las alertas de temperaturas altas detectadas por el
Conector de pared indican que la conexión del
Conector de pared en el edificio se está calentando
demasiado, por lo que la velocidad de la carga se
reduce para proteger el cableado y el Conector de
pared.
Esto no suele ser un problema de su vehículo ni del
Conector de pared, sino del cableado del edificio.
Puede deberse a una conexión suelta en el cableado del
edificio al Conector de pared, algo que un electricista
puede solucionar rápidamente.
Para que la carga vuelva a tener una velocidad normal,
póngase en contacto con un electricista para que
inspeccione la conexión en el cableado del edificio al
Conector de pared. Debe asegurarse de que todos los
cables están conectados y apretados correctamente
según la guía de instalación del Conector de pared.
Las guías de instalación del Conector de pared se
pueden consultar aquí.
(CP_a102)
Carga detenida
Temperatura alta detectada por
Conector de pared
Las alertas de temperaturas altas detectadas por el
Conector de pared indican que la conexión del
Conector de pared en el edificio se está calentando
demasiado, por lo que la carga se detiene para
proteger el cableado y el Conector de pared.
Esto no suele ser un problema de su vehículo ni del
Conector de pared, sino del cableado del edificio.
Puede deberse a una conexión suelta en el cableado del
edificio al Conector de pared, algo que un electricista
puede solucionar rápidamente.
MODEL 3 MANUAL DEL PROPIETARIO
Tabla de contenido
Solución de problemas
