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Model 3 está equipado con el servicio eCall, un sistema
de llamadas de emergencia que se pone en contacto de
forma automática con los servicios de emergencias y
comunica información estandarizada de eCall a un
centro de atención de llamadas de emergencia en caso
de accidente o emergencia grave.
NOTA: Los servicios de llamada de emergencia eCall no
están disponibles en todas las regiones.
NOTA: Entre la información que se comunica al PSAP se
incluye el tipo de vehículo, el número de pasajeros
detectados en el vehículo, el GPS y el VIN.
NOTA: Llamada electrónica funciona solo a través de
una red celular con una señal adecuada.
Cómo usar la Llamada electrónica
La Llamada electrónica opera automáticamente si se
activan las bolsas de aire o se detecta una colisión
severa. También puede activarla manualmente
presionando el botón SOS en la consola superior.
NOTA: La activación manual sirve para informar de un
accidente grave o para solicitar ayuda en caso de que
un ocupante del Model 3 requiera atención inmediata
(p. ej., por un ataque al corazón).
NOTA: Tesla no está asociado a los servicios de
Llamada electrónica. No utilice la función Llamada
electrónica para ponerse en contacto con Tesla (por
ejemplo, para solicitar asistencia en carretera), ya que la
llamada se envía directamente a equipos ajenos de
respuesta a emergencias. Tesla no se hace responsable
de ningún pago ni reembolso de servicios ofrecidos a
través del sistema de Llamada electrónica.
Asistencia en carretera
Llamada electrónica
Cómo cancelar la Llamada
electrónica
La Llamada electrónica solo se puede cancelar cuando
se activa de forma manual. Para cancelar la llamada
electrónica, pulse Cancelar llamada en la pantalla táctil.
Podrá realizar la cancelación mientras esté disponible la
cuenta regresiva establecida en la pantalla táctil. Luego
de la cuenta regresiva, solo será posible cancelar la
llamada respondiendo al agente.
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Solución de problemas
