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II. EL SERVICIO DE ASISTENCIA
1.
Alcances del Servicio
a. Radio de cobertura: Los servicios de Asistencia al vehículo serán
prestados por Ford Assistance a partir del kilómetro "0" del domici-
lio habitual, que haya declarado como tal el titular. Los servicios de
asistencia detallados se brindarán única y exclusivamente a través
de la Red de Prestadores de Ford Assistance. Los servicios contra-
tados directamente por el titular y/o beneficiario no darán derecho
a reintegro alguno, salvo autorización previa y expresa de Ford As-
sistance.
b. Areas de cobertura: Las áreas de cobertura en las cuales Ford As-
sistance brindará el servicio, cubren los siguientes países: Argenti-
na, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay.
c. Solicitud de Asistencia: Cuando se produzca un hecho que me-
rezca alguna de estas prestaciones, se deberá solicitar telefónica-
mente el servicio que necesite a la Central Operativa correspon-
diente al lugar en que se encuentre, informando:
- Nombre y apellido del titular
- Nº de identificación (Nº de chasis)
- Lugar donde se encuentre
- Marca, modelo, año y color del vehículo
- Patente del vehículo
- Tipo de incoveniente
Ford Assistance
Los gastos de llamadas telefónicas a Ford Assistance, en que incurra
el titular y/o su beneficiario con motivo de una solicitud de asistencia,
le serán reintegrados previa presentación de los comprobantes corres-
pondientes, en los casos en que no pueda comunicarse por una línea
telefónica gratuita o mediante el sistema de cobro revertido.
Importante: Ford Assistance podrá en cualquier momento y sin pre-
vio aviso, y sin incurrir por ello en ninguna obligación, revisar, modi-
ficar, suspender y/o alterar cualquiera de sus productos (total y/o
parcialmente), como así también modificar las condiciones aquí
enunciadas.
Las responsabilidades asumidas como consecuencia de la prestación
de este servicio se limitan a las expresamente incluídas en el presente
documento.
2. Prestaciones
2.1. Mecánica ligera
Cuando el vehículo se haya averiado de tal modo que no pueda conti-
nuar su normal circulación, Ford Assistance evaluará la conveniencia
de enviar una unidad de mecánica ligera. A tal fin, tendrá en cuenta si
por la naturaleza de la avería el vehículo puede ser puesto rápidamen-
te en marcha en el lugar en que se detuvo a causa del desperfecto
mecánico. Asimismo para que Ford Assistance disponga el envío de
una unidad de mecánica ligera es preciso que además se den los su-
puestos que a continuación se indican:
-
El lugar donde se realizará la reparación del vehículo averiado, de-
berá reunir las condiciones de seguridad necesarias para los ocu-
pantes, para el automóvil y para el personal interviniente de Ford
Assistance. A tal fin deberán tenerse en cuenta las expresas dis-
posiciones de la ley 22.934 (Ley de Tránsito) y su reglamentación;
como asimismo la peligrosidad de la zona y los riesgos a los que
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