Tabla de contenido
• Instalación y mantenimiento de programas de aplicación
Para obtener información acerca del tipo de garantía y la duración de esta para su producto, vaya a
http://
www.lenovo.com/warranty
. Debe conservar el comprobante de compra para obtener el servicio de garantía.
Para solicitar servicio de garantía, consulte la lista de teléfonos mundiales de soporte de Lenovo. Los
números de teléfono pueden ser modificados sin previo aviso. La lista más actualizada de teléfonos de
soporte de Lenovo se encuentra disponible en el sitio Web en
. Si no se
http://www.lenovo.com/support/phone
indica el número de teléfono correspondiente a su país o región, póngase en contacto con el distribuidor de
Lenovo o con el representante de ventas de Lenovo.
Utilización de otros servicios
Si viaja con un equipo portátil Lenovo o reubica su sistema en un país donde se vende su tipo de máquina
de escritorio, portátil o servidor, su sistema podría beneficiarse del Servicio de Garantía Internacional, que le
da derecho a obtener el servicio de garantía durante todo el período de garantía. El servicio será realizado
por los proveedores de servicios que estén autorizados para realizar el servicio de garantía.
Los métodos y procedimientos del servicio pueden variar según el país y es posible que algunos servicios no
estén preinstalados en todos los países. El Servicio de garantía internacional se ofrece a través del método
de servicio (tal como el depósito, la entrega o el servicio "in situ") que se suministra en el país que presta
servicio. Es posible que los centros de servicio de determinados países no puedan dar servicio a todos los
modelos de un determinado tipo de máquina. En algunos países, podrían aplicarse tarifas y restricciones en
el momento de realizar el servicio.
Para saber si su sistema puede optar al Servicio de Garantía Internacional y para ver una lista de los países
donde está disponible este servicio, vaya a
, pulse Warranty (Garantía) y siga
http://www.lenovo.com/support
las instrucciones en pantalla.
Para obtener asistencia técnica con la instalación de los Service Packs de su producto instalado Windows, o
si tiene preguntas relacionadas con ellos, consulte el sitio web de Servicios de soporte para productos
Microsoft en
, o bien puede ponerse en contacto con el Centro de
http://support.microsoft.com/directory
soporte al cliente. Podrían aplicarse algunas tarifas.
Compra de servicios adicionales
Durante y después del período de garantía puede adquirir servicios adicionales, como soporte para
hardware, sistemas operativos y programas de aplicación; servicios de configuración de red; servicios de
reparación de hardware ampliados o actualizados y servicios de instalación personalizada. La disponibilidad
y los nombres del servicio pueden ser diferentes en cada país o zona geográfica. Para obtener más
información sobre estos servicios, vaya al sitio web de Lenovo en:
http://www.lenovo.com
.
171
Capítulo 8
Obtención de información, ayuda y servicio
Tabla de contenido
Solución de problemas
