Tabla de contenido
v Información de configuración del hardware y del software
Utilización de otros servicios
Si viaja con un portátil Lenovo o traslada el sistema a un país en el que se venda
su sistema de sobremesa, portátil o tipo de máquina del servidor, el sistema puede
recibir el Servicio internacional de garantía, que automáticamente autoriza al
usuario a obtener servicio de garantía durante el período de garantía. El servicio lo
realizarán los proveedores de servicio autorizados para realizar el servicio de
garantía.
Los métodos y procedimientos de servicio varían según el país y es posible que
algunos servicios no estén disponibles en todos los países. El Servicio internacional
de garantía se ofrece mediante el método de servicio (depósito, transporte a cargo
del cliente o servicio in situ) que se proporcione en el país de servicio. Es posible
que los centros de servicio en algunos países no presten servicio a todos los
modelos de un tipo de máquina en concreto. En algunos países es posible que se
apliquen tarifas y restricciones en el momento de realizar el servicio.
Para determinar si el sistema puede recibir el Servicio internacional de garantía y
visualizar una lista de los países en los que el servicio está disponible, vaya a la
dirección http://www.lenovo.com/support, pulse Warranty y siga las instrucciones de
la pantalla.
Para obtener asistencia técnica con la instalación de, o para resolver dudas sobre,
los Service Packs de su producto de Microsoft Windows preinstalado, consulte el
sitio web de http://www.support.microsoft.com/directory/ o bien puede ponerse en
contacto con el centro de soporte al cliente. Es posible que se apliquen algunas
tarifas.
Solicitud de servicios adicionales
Durante y una vez finalizado el período de garantía, puede adquirir servicios
adicionales, como por ejemplo soporte para hardware, sistemas operativos y
programas de aplicación; preparación y configuración de redes: servicios de
reparación de hardware actualizado o ampliado e instalaciones personalizadas. La
disponibilidad del servicio y el nombre del servicio pueden variar en función del
país o de la región. Para obtener más información sobre estos servicios, vaya al
sitio web de Lenovo en http://www.lenovo.com/.
Servicio de productos Lenovo
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Apéndice A. Obtención de ayuda y asistencia técnica
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Solución de problemas
