Tabla de contenido
(Léame). Para obtener información sobre la opción Add to Plan (Agregar al plan), haga clic en
el botón asociado y seleccione "Why use a plan?" (Por qué usar un plan).
Si desea consultar el archivo ReadMe (Léame) para este parche, haga clic en
9.
ReadMe (Léame).
Si desea descargar el parche para la versión de software, haga clic en Download
10.
(Descargar).
11.
En el cuadro de diálogo File Download (Descarga de archivos), haga clic en el
nombre del archivo zip del parche.
Se descarga el parche de la versión de software.
Solicitud de medios físicos
Si los procesos no permiten descargas de sitios web de Oracle, puede enviar una solicitud de
medios físicos (PMR) a Oracle para recibir los paquetes de versión de software más reciente. El
método preferido para enviar una PMR es por medio del sitio web My Oracle Support (MOS).
En estas secciones, se describen las tareas de alto nivel para enviar una solicitud de medios
físicos:
"Recopilación de información para la solicitud de medios físicos" on page 45
■
"Solicitud de medios físicos (en línea)" on page 46
■
"Solicitud de medios físicos (por teléfono)" on page 47
■
Recopilación de información para la solicitud de
medios físicos
Debe tener una garantía o un contrato de asistencia técnica para su servidor a fin de poder
realizar una solicitud de medios físicos (PMR).
Antes de realizar una PMR, realice lo siguiente:
Obtenga el nombre de producto, la versión de software y los parches necesarios. Será
■
más fácil realizar la solicitud si conoce la versión de software más reciente y el nombre de
los parches de la versión de software que está solicitando.
Si tiene acceso a My Oracle Support: siga las instrucciones de
■
y software mediante My Oracle Support" on page 44
software más reciente y ver los paquetes de versión de software (parches) disponibles.
Después de visualizar la lista de parches, puede salir de la pantalla Patch Advanced
Search Results (Resultados de búsqueda avanzada de parches) si no desea continuar con
los pasos de descarga.
Descarga de firmware y software mediante My Oracle Support
Obtención de actualizaciones de firmware y software del servidor
"Descarga de firmware
para determinar la versión de
45
Tabla de contenido
Solución de problemas
