Solicitud De Soporte Físico; Recopilación De Información Para La Solicitud De Medios Físicos - Oracle Sun Blade X4-2B Guia De Instalacion

Si desea seleccionar un parche para una versión de software, haga clic en el número de parche
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que aparece junto a la versión de software.
Puede usar la tecla Mayús para seleccionar más de un parche.
Aparece un panel de acción emergente. El panel contiene varias opciones de acción, que
incluyen las opciones Add to Plan (Agregar al plan), Download (Descargar) y ReadMe (Léame).
Para obtener información sobre la opción Add to Plan (Agregar al plan), haga clic en el botón
asociado y seleccione "Why use a plan?" (Por qué usar un plan).
Si desea consultar el archivo ReadMe (Léame) para este parche, haga clic en ReadMe (Léame).
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Si desea descargar el parche para la versión de software, haga clic en Download (Descargar).
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En el cuadro de diálogo File Download (Descarga de archivos), haga clic en el nombre del
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archivo zip del parche.
Se descarga el parche de la versión de software.
Solicitud de soporte físico
Si los procesos no permiten descargas de sitios web de Oracle, puede recibir la versión de
software más reciente, para lo cual debe enviar una solicitud de medios físicos (PMR) a Oracle.
El método preferido para enviar una PMR es por medio del sitio web My Oracle Support
(MOS).
En estas secciones, se describen las tareas de alto nivel para enviar una solicitud de medios
físicos:
"Recopilación de información para la solicitud de medios físicos" en la página 107
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"Solicitud de medios físicos (en línea)" en la página 108
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"Solicitud de medios físicos (por teléfono)" en la página 110
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Recopilación de información para la solicitud de
medios físicos
Debe tener una garantía o un contrato de asistencia técnica para su servidor para poder realizar
una solicitud de medios físicos (PMR).
Antes de realizar una PMR, realice lo siguiente:
Obtenga el nombre de producto, la versión de software y los parches necesarios. Será más
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fácil realizar la solicitud si conoce la versión de software más reciente y el nombre de los
parches de la versión de software que está solicitando.
Recopilación de información para la solicitud de medios físicos
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