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Problemas de informe y servicio de mantenimiento del vehículo (tráfico, indicaciones e
Problema
No puedo recuperar el
informe en el sitio Web o
recibí un error de sistema.
No puedo enviar un informe.
Escuché un comercial
cuando intenté usar Tráfico,
indicaciones e información.
Escape/Kuga (TM2)
SYNC
información)
Causa(s) posible(s)
La información de distri-
buidor preferido no se cargó
correctamente.
· Esto se puede deber a la
compatibilidad de su telé-
fono.
· Mala intensidad de señal.
· No activó su teléfono en el
sitio web.
· No activó este teléfono
para este servicio.
· El teléfono tiene un
bloqueador de ID activo.
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Solución(es) posible(s)
· Asegúrese de que el VIN se
indica correctamente en la
cuenta.
Cuando registra la cuenta,
debe elegir un distribuidor
preferido. Si ya indica un
distribuidor, intente selec-
cionar otro distribuidor y
cerrar sesión. Vuelva a iniciar
sesión, vuelva a su distri-
buidor preferido y recupere
el informe.
· Actualice su número de
celular en su cuenta en el
sitio web.
· Asegúrese de tener inten-
sidad de señal completa y
que se aumentó el nivel de
volumen Bluetooth.
· Intente eliminar el teléfono
y realizar una asociación
limpia.
· Ésta es una función
gratuita, pero primero debe
registrarse en línea para
usarla.
· Desactive el bloqueador de
ID del teléfono ya que el
sistema lo reconoce por el
número de teléfono.
· Asegúrese de que el telé-
fono conectado actual-
mente es el mismo que el
registrado en su cuenta
SYNCMyRide.
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