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Asistencia en el camino
El programa de Asistencia en el
Camino no está disponible para
ninguno de los países en la región de
Centro América y el Caribe.
Como nuevo propietario, su vehículo
se registra automáticamente en el
programa de asistencia en el camino.
Los servicios están disponibles sin
costo bajo los términos y condiciones
del programa. El programa de
asistencia en el camino no es parte, ni
está incluido en la cobertura provista
por la garantía limitada del vehículo
nuevo.
La asistencia en el camino brinda
asistencia al conductor y pasajeros
mientras conduce el vehículo dentro
de su ciudad de residencia o cualquier
camino autorizado en México, los
Estados Unidos o Canadá. Los
servicios están sujetos a las
limitaciones descritas en las páginas
siguientes. La cobertura del programa
varía según el país.
La asistencia en el camino está
disponible 24 horas al día, 365 días
del año.
Este programa caduca dos años
después de la fecha de facturación del
vehículo, sin importar el millaje o los
cambios de propietario.
Para más información sobre la
renovación de este programa al
finalizar el periodo, póngase en
contacto con el Centro de Atención a
Clientes de Cadillac al
01-800-466-0805.
Servicios que se ofrecen
Cambio de llantas desinfladas: Si
no puede cambiar una llanta
ponchada, el servicio de asistencia
en el camino proveerá un servicio
de grúa hacia el distribuidor
Cadillac más cercano. Es
responsabilidad del conductor
reparar o reemplazar la llanta. Este
servicio se limita a la transferencia
del vehículo a las instalaciones
para su reparación.
Entrega de combustible de
emergencia: Entrega de suficiente
combustible para que el vehículo
llegue a la siguiente estación de
servicio.
INFORMACIÓN AL CLIENTE
Servicio de cerrajero: El servicio
para abrir el vehículo si lo ha
cerrado y no tiene la llave. Podría
ser posible abrir las puertas de su
vehículo de manera remota si
cuenta con una suscripción a
OnStar activa. Por cuestiones de
seguridad, el conductor debe
presentar su identificación antes
de que se proporcione el servicio.
Arranque de batería con cables:
El servicio para pasar corriente y
arrancar una batería descargada.
*Mensajes de emergencia:
Transmisión de mensajes
telefónicos urgentes.
*Llamadas de emergencia:
Llamada a servicios de
emergencias.
*Asistencia para la localización
de distribuidores: Información
sobre direcciones y números de
teléfono para distribuidores
Cadillac.
Grúa de emergencia: Servicio de
remolque hasta el distribuidor más
cercano si no se puede conducir el
vehículo.
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