Xerox WorkCentre 5222 Guía De Usuario página 408

15 Solución de problemas
Solución de problemas
A continuación se indican las posibles causas, los métodos de verificación y las
acciones necesarias.
No se puede acceder a los
Servicios de Internet de
CentreWare.
Aparece un mensaje con el
texto "por favor, espere".
El botón [Actualizar] no
funciona.
La selección de un menú en
el área izquierda no cambia
la conexión en el área
derecha.
El contenido de la pantalla
está distorsionado.
La información más reciente
no aparece en pantalla.
A pesar de hacer clic en el
botón [Aplicar], los nuevos
valores no están reflejados.
Al hacer clic en el botón
[Aplicar], aparecerán
mensajes como "el servidor
se ha vuelto ineficaz o no se
reconoce la respuesta", o
bien "no hay datos".
No se puede eliminar el
trabajo.
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Problema Método de verificación
Compruebe si la máquina está
encendida.
Imprima la lista de opciones del
sistema para comprobar si está
activado el puerto de Servicios
de Internet de CentreWare.
Compruebe si la dirección de
Internet está bien introducida.
Compruebe si se utiliza el
servidor proxy.
Compruebe si está utilizando el
sistema operativo y el
navegador especificados.
Compruebe si el valor que ha
introducido es correcto.
Compruebe si la ID de usuario y
la clave son correctos.
Encienda la máquina.
Active el puerto de Servicios de
Internet de CentreWare.
Compruebe la dirección de
Internet. Si no se puede
acceder a los Servicios,
especifique la dirección IP para
establecer la conexión.
Según el servidor proxy de que
se trate, es posible que no
pueda establecerse la conexión.
Configure el navegador de
forma que no intente acceder a
la máquina a través de un
servidor proxy.
– Espere unos minutos, tal como
se le indica. Si no ocurre nada,
haga clic en el botón
[Actualizar]. Si la situación no
varía, compruebe si la máquina
funciona correctamente.
Utilice el sistema operativo y el
navegador especificados.
– Cambie el tamaño de la ventana
del navegador.
– Haga clic en el botón
[Actualizar].
Especifique el valor correcto.
Si la entrada no es válida, se
cambiará automáticamente por
un valor situado dentro de los
límites.
Escriba la ID de usuario y la
clave correctas.
Reinicie la máquina.
– Espere unos instantes y haga
clic en el botón [Actualizar].
Acción