Solución De Problemas Comunes De Mac - HP MFP Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas comunes de Mac
Tabla 12-3 Problemas en sistema operativo Mac X
El controlador para la impresora no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora ni en la lista de
Impresión y fax.
Causa
Puede que el software del producto no se instalara o que se
instalara incorrectamente.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado.
El nombre del producto no aparece en la lista de productos en la Utilidad de configuración de impresoras ni en la
lista de Impresión y fax.
Causa
Puede que el producto no esté preparado.
El nombre utilizado para el producto es incorrecto.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable por un cable de mayor calidad.
242 Capítulo 12 Solución de problemas
Solución
Asegúrese de que el archivo .GZ del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
Sistema operativo Mac X v10.4: Library/Printers/
●
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, donde
<lang> representa el código de dos letras para el idioma que
utiliza.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/
●
Printers/PPDs/Contents/Resources
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía de
instalación inicial si desea obtener instrucciones.
Elimine el archivo .GZ de la siguiente carpeta del disco duro:
Sistema operativo Mac X v10.4: Library/Printers/
●
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, donde
<lang> representa el código de dos letras para el idioma que
utiliza.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/
●
Printers/PPDs/Contents/Resources
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial
si desea obtener instrucciones.
Solución
Compruebe que los cables están conectados correctamente, que el
producto está encendido y que la luz de Preparada
encendida.
Imprima una página de configuración para revisar el nombre del
producto. Verifique que el nombre en la página de configuración
coincida con el nombre del producto en la Utilidad de configuración
de impresora o en la lista de Impresión y fax.
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