8.
Imprima una página de configuración.
a.
Si no se imprime la página, verifique que la bandeja de entrada tenga papel.
b.
Asegúrese de que el cartucho de impresión esté correctamente instalado.
c.
Si la página se atasca en el producto, elimine el atasco.
d.
Si la calidad de impresión no es aceptable, complete los siguientes pasos:
●
●
9.
Imprima un documento pequeño desde otro programa que haya funcionado anteriormente. Si
consigue imprimir, el problema está relacionado con el programa que está utilizando. Si no se
soluciona el problema (el documento no se imprime), lleve a cabo los siguientes pasos:
a.
Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
b.
Revise la conexión del cable. Dirija el producto al puerto correcto o reinstale el software
seleccionando el tipo de conexión que vaya a utilizar.
Factores que influyen en el rendimiento del producto
Existen varios factores que influyen en la duración de un trabajo de impresión:
Uso de papel especial (como transparencias, papel pesado y de tamaño personalizado)
●
Tiempo de procesamiento y descarga del producto
●
Complejidad y tamaño de los gráficos
●
Velocidad del equipo que utiliza
●
La conexión USB o de red
●
La configuración de E/S del producto
●
ESWW
Compruebe que la configuración del soporte de impresión que use sea correcta.
Resuelva los problemas de calidad de impresión.
Solución de problemas generales
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