Tabla de contenido
1.
Encienda el equipo y pulse
2.
Pulse
F2
Al pulsar
a.
Una unidad USB conectada (para descargar las herramientas de diagnóstico a una unidad USB,
consulte las instrucciones en
en la página
b.
La unidad de disco duro
c.
Un conjunto básico de diagnósticos en el BIOS (para la memoria y la unidad de disco duro) que son
accesibles solo si no se detectan las versiones de USB o la unidad de disco duro
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB
NOTA:
Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se brindan solo en inglés.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:
Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI
1.
Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2.
En la sección HP PC Hardware Diagnostics, haga clic en el enlace Descargar y luego seleccione
Ejecutar.
Opción 2: Páginas de soporte y controladores: proporcionan descargas para un producto específico para
versiones anteriores y posteriores
1.
Visite http://www.hp.com.
2.
Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la página y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3.
En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
– o –
Haga clic en Find Now (Encontrar ahora) para permitir que HP detecte de forma automática su producto.
4.
Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5.
En la sección Diagnostic (Diagnóstico), haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte
de HP UEFI).
– o –
Haga clic en Download (Descargar) y, a continuación, seleccione Run (Ejecutar).
Esc
varias veces hasta que aparezca el menú de arranque del BIOS.
o seleccione Diagnósticos (F2).
F2
se le indica al sistema que busque los diagnósticos en la secuencia siguiente:
19)
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB
Si tiene algún problema
19
Tabla de contenido
Solución de problemas
