Apagado del equipo
Para apagar el equipo correctamente, cierre el software del sistema operativo.
HAga clic en el icono de Inicio, haga clic en el icono de inicio/apagado y luego seleccione Apagar.
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– o –
En la barra de tareas, escriba configuración, seleccione las Configuración, escriba apagar y luego
haga clic en Apagar el equipo.
Búsqueda de más información
NOTA:
Algunos o todos los documentos siguientes están disponibles en el disco duro del equipo.
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Pasos iniciales—Le ayuda a conectar el equipo y los dispositivos periféricos y a configurar el software
incluido de fábrica; también incluye información básica para resolución de problemas en caso de que
encuentre algún problema durante la inicialización.
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Guía de consulta de hardware—Proporciona una visión general del hardware del producto, así como
también instrucciones para actualizar esta serie de equipos; incluye información sobre baterías RTC,
memoria y alimentación.
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Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio, solo en Inglés)—Proporciona
información acerca de la extracción y reemplazo de piezas, solución de problemas, administración de
escritorio, utilidades de configuración, seguridad, cuidados de rutina, asignación de clavijas de conector,
mensajes de error POST, indicadores luminosos de diagnóstico y códigos de error.
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Guía de información normativa y de seguridad—Proporciona información de seguridad y normativa que
garantiza el cumplimiento de diversas normas de los Estados Unidos, Canadá y varias normas
internacionales.
Acceso a los manuales del usuario (sistemas Windows)
1.
Escriba soporte en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant .
2.
Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Especificaciones y luego seleccione Guías del usuario.
Acceso a los manuales del usuario (sistemas Linux)
Haga doble clic en el icono Manuales del usuario de HP del escritorio. Seleccione la carpeta de su idioma.
Seleccione el manual al que desea acceder.
Si tiene algún problema
Existen varios medios para diagnosticar y resolver los posibles problemas. HP ofrece varias herramientas de
diagnóstico exclusivas pero recomienda un método de resolución de problemas secuencial que aborde desde
las causas más básicas hasta las más complejas. Los pasos son los siguientes:
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Inspección visual
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Indicadores luminosos o pitidos
●
Herramienta de resolución de problemas HP Support Assistant (HPSA)
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HP PC Hardware Diagnostics
●
Compatibilidad HP
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