Tabla de contenido
Uso de Restablecer cuando el sistema no responde
NOTA:
Es posible que el Control de cuentas de usuario le solicite su permiso o le pida su contraseña al
realizar algunas tareas. Para continuar una tarea, seleccione la opción adecuada. Para obtener información
acerca de Control de cuentas de usuario, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba
ayuda y, luego, seleccione Ayuda y soporte técnico.
IMPORTANTE:
opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.
Si los pasos de recuperación de Windows no funcionan y el sistema no responde, siga estos pasos para iniciar
Restablecer:
1.
Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Si es posible, verifique la presencia de la partición de recuperación HP.
●
En Windows 8.1, escriba equipo en la pantalla de Inicio y luego seleccione Este Equipo.
●
En Windows 8, escriba e en la pantalla de Inicio y luego seleccione Equipo.
NOTA:
recuperarla con el medio de recuperación que usted creó; consulte
flash USB de recuperación de Windows en la página
operativo Windows y los medios de Driver Recovery (Recuperación de controladores) (se adquieren por
separado); consulte
por separado) en la página
3.
Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, reinicie el equipo y pulse
logotipo de HP. Aparecerá el menú de inicio del equipo.
4.
Pulse
5.
Elija la disposición del teclado.
6.
Seleccione Solucionar problemas.
7.
Seleccione Restablecimiento.
8.
Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Recuperación mediante la unidad flash USB de recuperación de Windows
Para recuperar su sistema mediante la unidad flash USB de recuperación que creó anteriormente:
NOTA:
Si no ha creado una unidad flash USB de recuperación o la que ha creado no funciona, consulte
Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren por separado)
en la página
1.
Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Inserte la unidad flash USB de recuperación que ha creado en un puerto USB del equipo.
3.
Reinicie el equipo y tan pronto como vea la pantalla con el logotipo de HP, pulse
lista dispositivos de inicio. Utilice las teclas de flecha para seleccionar su unidad flash USB desde la lista
de fuentes de inicio UEFI. Pulse
4.
Elija la disposición del teclado.
5.
Seleccione Solucionar problemas.
22
Capítulo 2 Introducción a Windows 8
Restablecimiento no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usar esta
Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, o no puede comprobar su presencia, debe
Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren
23.
f11
para seleccionar la opción Recuperación del sistema.
23.
22. O debe utilizar los medios del sistema
Intro
para arrancar desde ese dispositivo.
Recuperación mediante la unidad
esc
mientras aparece el
f9
para mostrar una
Tabla de contenido
Solución de problemas
