Tabla de contenido
Antes de solicitar servicio técnico
El elemento superior está
demasiado caliente o no está
lo suficientemente caliente.
El elemento superior no
calienta o no calienta
de manera uniforme.
Hay rayas o abrasiones
sobre la cubierta superior.
Hay marcas o puntos
marrones en la cubierta
superior.
El electrodoméstico
no está nivelado.
Es difícil mover la estufa.
El electrodoméstico debe
estar accesible para realizar
trabajos de servicio.
El electrodoméstico completo
no funciona.
El ventilador hace ruido
durante la operación de
cocción.
Hay áreas de decoloración
con brillo metálico en la
cubierta superior.
•
Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
•
Verifique que se haya encendido la perilla de control correcta para el elemento deseado.
•
Se usaron utensilios livianos o deformados. Use solo utensilios planos, equilibrados, de peso
mediano o pesado. Los utensilios planos calientan mejor que los utensilios deformados. Los
materiales de los utensilios y el peso del material afectan el calentamiento. Los utensilios de
peso mediano y pesado calientan uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no
calientan de manera uniforme, los alimentos se pueden quemar fácilmente.
•
Las partículas ásperas tales como la sal o la suciedad endurecida que queden entre la cubierta
y los utensilios pueden causar rayas. Asegúrese de que la cubierta superior y el fondo de los
utensilios estén limpios antes de usarlos. Las rayas pequeñas no afectan la cocción y se harán
menos visibles con el tiempo.
•
Se usaron materiales de limpieza no recomendados para cubierta superior de vidrio cerámico.
Aplique la crema de limpieza recomendada para superficies de cerámica CookTop® Cleaning
Creme (visite www.sears.com en Internet para pedir un limpiador de cubierta de repuesto,
artículo número 40079). Pula con un paño o una esponja no abrasiva.
•
Se usaron utensilios de fondo áspero. Use utensilios de fondo liso y plano.
•
Hay derrames cocinados sobre la superficie. Use un raspador con hoja de afeitar para remover
la suciedad.
•
Asegúrese de que el piso esté nivelado y que sea fuerte y estable como para sostener la estufa
de forma adecuada. Llame a un carpintero para corregir hundimientos o desniveles del piso.
•
Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel sobre la
parrilla del horno. Ajuste las patas niveladoras en la base del electrodoméstico hasta que la
parrilla quede nivelada. Los armarios de la cocina mal alineados pueden dar la impresión de
que la estufa está desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén en escuadra y que tengan
suficiente espacio para la separación del electrodoméstico.
•
Armarios que no están en escuadra o que están muy apretados. Llame a un constructor o a un
instalador para hacer accesible el electrodoméstico.
•
La alfombra interfiere con el electrodoméstico. Proporcione espacio suficiente para que el
electrodoméstico pueda ser levantado sobre la alfombra.
•
Asegúrese de que el cable eléctrico esté correctamente enchufado en el tomacorriente.
•
Interrupción del suministro eléctrico. Verifique las luces de la casa para estar seguro. Llame a
su compañía de electricidad local para obtener información sobre interrupciones del servicio.
•
El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-SU-HOGAR® para obtener
asistencia (vea la contraportada).
•
Un ventilador enfriador puede encenderse y apagarse automáticamente para enfriar las partes
internas.
•
Algunos modelos están equipados con un ventilador enfriador que funciona durante el proceso
de cocción para enfriar los componentes electrónicos internos. Es normal que este ventilador
siga funcionando durante un tiempo prolongado, incluso cuando el horno está apagado.
•
Depósitos minerales de agua y alimentos. Remuévalos con la crema de limpieza recomendada
para la cubierta superior de cerámica CookTop® Cleaning Creme (visite www.sears.com en
Internet para pedir un limpiador de repuesto, artículo número 40079). Pula con un paño o una
esponja no abrasiva.
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