Grupo De Extensiones; Jefe-Secretaria - Intelbras Impacta Serie Manual Del Usuario

3. Extensión tiene acceso a la agenda de uso privilegiada y tiene acceso al portero 1.

Grupo de extensiones

La central Impacta permite agrupar extensiones para facilitar la atención y encaminamiento de llamadas. Esta facilidad
se comporta como un enviador de llamadas para las extensiones miembros de este grupo. La central distribuye las
llamadas dirigidas a las extensiones miembros del grupo de forma diferente conforme el tipo de grupo creado.
Las extensiones miembros de un grupo podrán pertenecer a más de un grupo. Por ejemplo: en una empresa hay un
grupo de ventas y un grupo de supervisores. La extensión del supervisor de ventas puede ser incluido en el grupo de
ventas y también en el grupo de supervisores. Así, es posible llamarlo a través del grupo de ventas y también a través
del grupo de supervisores.
Tipos de grupos que pueden ser configurados a través del teclado:
» Distribuidor: encamina la llamada recibida para un miembro de cada vez. A medida que los miembros son llamados,
ellos pierden la prioridad en la próxima llamada. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta,
ella vuelve al primer miembro, circulando, conforme la disponibilidad de los miembros del grupo.
» Jerárquico: de la misma forma que el grupo distribuidor, la llamada es enviada a un miembro de cada vez. Sin embargo,
los miembros tienen una prioridad fija para ser llamados. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la
contesta, ella vuelve al primer miembro, circulando conforme la disponibilidad de los miembros del grupo.
» Toque múltiple: todos los miembros del grupo son llamados simultáneamente, sin embargo, los rings no son sincro-
nizados. El tiempo que la llamada permanecerá en cada miembro es el tiempo total de la llamada o hasta la atención
de uno de los miembros. La extensión miembro de este grupo puede ser programada para no tocar en las llamadas
destinadas al grupo, sin embargo podrá atenderlas efectuando una captura.
Crear grupo
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 96 + Nº del
grupo + tipo del grupo, espere el mensaje de programación correcto.
Insertar extensiones en el grupo
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 95 + Nº del
grupo + 1 + extensión, espere el mensaje de programación correcto.
Excluir extensión del grupo
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 95 + Nº del
grupo + 0 + extensión, espere el mensaje de programación correcto.
Cancelar grupo
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 90 + Nº del
grupo , espere el mensaje de programación correcto.
» Nº del grupo: grupos de 1 a 5.
» Tipo de grupo: 1 para distribuidor, 2 para jerárquico, 3 para toque múltiple.
Nota: » En los grupos Distribuidor y Jerárquico el tiempo estándar de atención en las extensiones es de 15 segundos,
pudiendo ser modificado por el Programador PC .
» Siempre que desee crear un grupo, es necesario primero programar el tipo de grupo .

Jefe-secretaria

La programación jefe-secretaria permite el acceso rápido entre extensiones que deben comunicarse constantemente.
Podrán ser formados hasta 4 grupos con las siguientes composiciones: un jefe y una secretaria; un jefe y dos secretarias;
dos jefes y una secretaria y dos jefes y dos secretarias.
Programar grupo y la posición de cada extensión en este grupo
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 93 + Nº del
grupo +posición de la extensión en el grupo + Nº de la extensión, espere el mensaje de programación correcto.
» Nº del grupo: grupos de 1 a 4.
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