Fuga De Llamada Externa No Atendida (Transbordo); Categoría De Acceso De La Extensión Para Llamada Externa - Intelbras Impacta Serie Manual Del Usuario

1. El PABX detecta el recibimiento de la llamada;
2. Atiende la llamada y libera el mensaje;
3. Espera el discado del usuario;
4. Transfiere para la extensión deseada.
El sistema de respuesta automática no realizará la transferencia, siendo la llamada enviada para la extensión contes-
tadora de la línea, en los siguientes casos:
1. El usuario llamador de la línea no digita nada;
2. El usuario llamador de la línea digita un número de extensión inexistente, incorrecto o incompleto;
3. El teléfono del usuario llamador utiliza el sistema de discado por pulsos, el cual es incompatible con el sistema de res-
puesta automática.
Programar DISA como contestador de la línea
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 4 + línea + 31 ,
espere el mensaje de programación correcto.
Desprogramar DISA como contestador de la línea
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 4 + línea + 30,
espere el mensaje de programación correcto.
Obs.: cuando DISA esté habilitado habrá la lectura de DTMF y la central no derriba la llamada en el caso que no pueda
ser debidamente transferida por la función DISA.
Fuga llamada externa
Nota: esta programación esta disponible solamente para Impacta16 e Impacta 40

Fuga de llamada externa no atendida (transbordo)

Programación de fábrica: ninguna extensión posee fuga pre-configurada.
Define la extensión, grupo o dispositivo del PABX (por ejemplo el Correo de voz) que recibirá el desvío de una llamada
externa, en el caso que no sea atendida en el tiempo configurado, independiente del turno (contestador de transbordo).
Fuga para extensión (transbordo)
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general, digite 18 + tiempo
+ extensión a desviar + # + extensión destino, espere el mensaje de programación correcto.
Fuga para grupo (transbordo)
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 18 + tiempo
+ extensión a desviar + # + 6 + Nº grupo, espere el mensaje de programación correcto.
Fuga para correo (transbordo)
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general , digite 18 + tiempo
+ extensión a desviar + # + #87 , espere el mensaje de programación correcto.
Fuga para DISA (transbordo)
En la extensión Operadora , retire el teléfono del gancho, entre en el modo Programación general, digite 18 + tiempo
+ extensión a desviar + # + #69, espere el mensaje de programación correcto.
» Tiempo: define el tiempo para desvío de la llamada, realización de la fuga. Varía entre 01 y 80 segundos
» Extensión a desviar: extensión que al recibir la llamada y no siendo contestada en el tiempo programado, desviará la
llamada para la extensión destino.
» Extensión destino: extensión que recibirá la llamada.
» Nº grupo: grupo que recibirá la llamada
Nota: programando la misma extensión para reciba la fuga ella es cancelada.
Categoría de acceso de la extensión para llamada externa
Programación de fábrica: extensiones con categoría 2 para diurno y nocturno.
Para que una extensión pueda acceder a la línea externa a través del PABX, deberá programar la categoría para llamada
externa, definiendo el tipo de llamada (local, regional, DDD o DDI), que él podrá realizar.
Vea a continuación cómo programar.
67