Información sobre el Servicio de
atención al cliente
Si usted tiene un problema y no le ayuda ninguno de los
mensajes de solución de problemas del medidor, llame
al Servicio de atención al cliente de Bayer Diabetes Care
en el 900 100 117 (disponible de lunes a jueves de 8.30 a
17h y viernes de 8.30 a 14h). Contamos con especialistas
formados para ayudarle.
Importante
Hable con un representante del Servicio de atención al
cliente de Bayer Diabetes Care antes de devolver el medidor
por cualquier razón. Este le dará la información necesaria
para tratar el problema de manera correcta y eficiente.
Tenga a mano el medidor de glucosa en sangre
®
C
N
USB y las tiras reactivas C
ONTOUR
EXT
cuando hable por teléfono. También puede ser útil tener un
frasco de solución de control C
sus tiras reactivas.
Lista de comprobación
Esta lista de comprobación puede ser útil cuando hable con
el Servicio de atención al cliente de Bayer Diabetes Care:
1. Localice el número de modelo (A) y el número de serie (B)
en la parte posterior del medidor.
2. Localice la fecha de caducidad de las tiras reactivas en el
frasco.
3. Compruebe el símbolo de la batería
(Consulte la página 63, Estado de la batería.)
A
XXXX
mg/dL PS
72
®
N
ONTOUR
EXT
®
N
adecuada para
ONTOUR
EXT
en la pantalla.
B
Símbolos usados
Se han utilizado los siguientes símbolos en el etiquetado
del sistema para análisis de glucosa en sangre
®
C
N
USB (estuche y etiquetado del medidor, del
ONTOUR
EXT
reactivo y de la solución de control).
Símbolo
Significado
Fecha de caducidad
(último día del mes)
Código de lote
Discard
Fecha para desechar
Date:
la solución de control
45
Limitación de
temperatura
5
Consúltense las
instrucciones de uso
Producto sanitario para
diagnóstico in vitro
Fabricante
Número de catálogo
Símbolo
Significado
Las baterías deben desecharse conforme a las leyes de
su país. Póngase en contacto con la administración local
competente para obtener información sobre las leyes
relevantes relacionadas con el desecho y reciclaje en
su país.
El medidor se debe tratar como si estuviera contaminado
y se debe desechar de acuerdo con las reglas locales de
seguridad. No debe desecharse como residuo de equipos
electrónicos.
El cable USB se eliminará como residuo de aparatos
eléctricos y electrónicos. No debe desecharse como basura
doméstica. Recuerde respetar la normativa local.
Póngase en contacto con su profesional sanitario o autoridad
competente local para obtener instrucciones sobre la eliminación de
desechos médicos.
Símbolo
Significado
Intervalo de control
normal
Intervalo de control
bajo
Intervalo de control
alto
No reutilizar
Esterilizado
utilizando irradiación
Agitar 15 veces
Precaución
Reciclaje del
embalaje
Certificado USB-IF
73