Alertas Automáticas De Correo Electrónico; Llamada Manual Para Servicio A Través De Correo Electrónico; Servicios Remotos Intouch - Mettler Toledo IND570 Guia Del Usuario

La tecla programable IMPRIMIR
través de cualquier conexión de comunicación con asignación de reporte. La información mostrada
en las siguientes pantallas del terminal se incluye en el reporte de estado del terminal:
Consulte la sección Reportes del Apéndice C, Comunicaciones para más información relacionada
con el contenido y la estructura de todos los reportes.
2.10.5. Alertas automáticas de correo electrónico
Cuando está instalada la opción de comunicación Ethernet, el IND570 proporciona una función de
correo electrónico para alertar automáticamente a los receptores cuando ocurren eventos de
sistema en el sistema de pesaje. Consulte la sección Comunicación | Red | Alerta de correo
electrónico del Capítulo 3, Configuración, acerca de cómo habilitar la función de correo electrónico.
El IND570 funciona con cuatro categorías de alertas de correo electrónico: Información,
advertencia, falla y servicio. Cuando se activa cualquiera de estas alertas, a todos los receptores
que se han configurado para recibir una categoría particular de alerta de correo electrónico se les
envía un mensaje de correo electrónico en un formato predefinido, el cual contiene detalles acerca
del evento así como información relacionada con el dispositivo de transmisión.
La Tabla 5-9 (en Capítulo 5, Servicio y mantenimiento) describe las categorías de eventos del
sistema que activarán una alerta automática de correo electrónico.
2.10.5.1. Llamada manual para servicio a través de correo electrónico
Además de las alertas automáticas (Tabla 5-9), también existen llamadas manuales para servicio.
La alerta de servicio manual puede activarse al presionar la tecla programable ENVIAR CORREO
ELECTRÓNICO
Cuando se presiona la tecla programable ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO
usuario un cuadro de entrada en una nueva página para escribir observaciones nuevas de usuario
antes de enviar el correo electrónico. En esta pantalla, al presionar la tecla programable CORREO
ELECTRÓNICO
receptores registrados para alertas de nivel de servicio.
2.10.6.

Servicios remotos InTouch

El IND570 es compatible con el agente de comunicación integrado InTouch que, cuando está
habilitado, monitorea el sistema de pesaje para anomalías de desempeño, y en caso de un
2-64 METTLER TOLEDO IND570 Guía del usuario
Si la seguridad está habilitada, el acceso al estado del terminal está limitado al nivel de
mantenimiento o más alto.
•
Extracción de información del sistema
•
Tabla de dispositivos conectados
• Extracción de información de servicio
• Estado del terminal
En caso de que el IND570 pierda conexión con la red, el correo electrónico enviado desde el
IND570 durante el periodo desconectado se pone en una cola de envío. Cuando se restablece
la conexión de red, el IND570 transmite todo el correo electrónico en la cola.
en la parte inferior de la página Extraer información de servicio (Figura 2-44).
se activa la transmisión de un mensaje de correo electrónico a todos los
SM
en la vista Estado del terminal transmite un reporte extenso a
, se proporciona al
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