Tabla de contenido
Aparece la ventana System Recovery Options (Opciones de recuperación del sistema).
3. Seleccione un diseño de teclado y haga clic en Next (Siguiente).
4. Para tener acceso a las opciones de recuperación, conéctese como usuario local. Para tener acceso al símbolo del sistema, escriba administrator en el
campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en Aceptar.
campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica de Dell).
NOTA:
en función de cuál sea la configuración, deberá seleccionar Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y, a continuación, Dell
Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica de Dell).
Aparece la pantalla de bienvenida Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell).
6. Haga clic en Next (Siguiente).
Aparece la pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar la eliminación de datos).
AVISO:
si no desea continuar con Factory Image Restore (Restauración de la imagen de fábrica), haga clic en Cancel (Cancelar).
7. Haga clic en la casilla de verificación para confirmar que desea continuar reformateando la unidad de disco duro y restaurando el software del sistema al
estado en que se encontraba al salir de fábrica; y después haga clic en Next (Siguiente).
El proceso de restauración ha comenzado y puede tardar unos cinco minutos hasta que concluya. Aparecerá un mensaje cuando se hayan restaurado el
sistema operativo y las aplicaciones instaladas en la fábrica al estado en que se encontraban al salir de fábrica.
8. Haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar el ordenador.
Uso del soporte multimedia Operating System (Sistema operativo)
Antes de comenzar
Si está pensando en reinstalar el sistema operativo Windows para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intente usar primero la
función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows. Consulte el apartado Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de
Windows. Si la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la función Restaurar sistema para
que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos. Consulte el apartado Cómo utilizar la función
Restaurar sistema de Microsoft
Windows.
AVISO:
antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las
configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.
Para volver a instalar Windows, necesita los siguientes elementos:
El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) de Dell™
l
El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
l
NOTA:
el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell contiene controladores que se instalaron durante el ensamblaje del
ordenador. Utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell para cargar todos los controladores necesarios. En
función de la región desde la que haya pedido el ordenador, o de si solicitó los soportes, es posible que el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) de Dell y el soporte Operating System (Sistema operativo) no se envíen con el sistema.
Reinstalación de Windows XP o Windows Vista
El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores
de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO:
en el soporte Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a
sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a
menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el disco Operating System (Sistema operativo).
3. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows.
4. Reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.
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Solución de problemas
