Tabla de contenido
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Todos los programas® Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico del módem).
2. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos
los ordenadores.
Compruebe que el módem se comunica con Windows —
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Opciones de teléfono y módem® Módems.
2. Haga clic en el puerto COM del módem® Propiedades® Diagnósticos® Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Hardware and Sound (Hardware y Sonido)® Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem)
® Modems (Módems).
2. Haga clic en el puerto COM del módem® Properties (Propiedades)® Diagnostics (Diagnósticos)® Query Modem (Consultar módem) para comprobar
que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Compruebe que está conectado a Internet —
Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Work Offline (Trabajar sin conexión), haga clic en la marca de verificación para eliminarla y
conectarse a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Si el mensaje de error no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que
apareció el mensaje.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " |
* ? " < > | ) — no utilice estos caracteres en los nombres de archivo.
A required .DLL file was not
found (No se encontró el archivo .DLL requerido) — falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y
volver a instalar el programa:
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar/Quitar programas® Programas y componentes.
2. Seleccione el programa que desee quitar.
3. Haga clic en Quitar.
4. Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
Windows Vista:
1. Haga clic en Inicio
® Panel de control® Programas® Programs and Features (Programas y componentes).
2. Seleccione el programa que desee quitar.
3. Haga clic en Quitar.
4. Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
drive letter :\ is not accessible. The device is not
disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Insert bootable media
(Inserte un medio de arranque) — inserte un disquete, CD o DVD de inicio.
Non-system disk error
(Error de disco que no es del sistema) — retire el disquete de la unidad de disco flexible y reinicie el ordenador.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again
intentarlo) — cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el ordenador para
restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que desea utilizar.
asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook
(Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes: \ / :
ready (No se puede acceder a x:\. El dispositivo no está listo) — la unidad no puede leer el disco. Inserte un
(No hay recursos o memoria suficientes. Cierre algunos programas y vuelva a
Tabla de contenido
Solución de problemas
