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Operating system not found
(No se encuentra el sistema operativo) —
Dell).
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el cable del teclado —
Compruebe que el cable del teclado esté bien conectado al ordenador.
l
Apague el ordenador (consulte el apartado
l
muestra en el diagrama de configuración del ordenador y, a continuación, reinicie el ordenador.
Asegúrese de que el cable no esté dañado o pelado y compruebe los conectores del cable para ver si las patas están dobladas o rotas. Enderece las
l
patas que estén dobladas.
Retire los alargadores de cable del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.
l
Pruebe el teclado —
conecte un teclado que funcione correctamente al ordenador y, a continuación, intente utilizar el teclado.
Ejecute el Agente de solución de errores de hardware —
Microsoft® Windows® XP y Microsoft Windows
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
El ordenador no se inicia
Compruebe las luces de diagnóstico —
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que pierda datos si no puede apagar el sistema operativo.
Apague el ordenador —
si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos (hasta que se apague el ordenador) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
Finalice el programa —
1. Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que haya dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
la mayoría de los programas incluyen instrucciones de instalación en la documentación correspondiente o en un disquete, CD o DVD.
Compruebe la documentación del software —
Antes de trabajar en el interior de su
consulte el apartado
Vista®.
consulte el apartado Indicadores de diagnóstico.
si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con
ordenador), vuelva a conectar el cable del teclado, tal como se
Solución de problemas de software y hardware en los sistemas operativos
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Solución de problemas
