Dell OptiPlex 7470 todo en uno Manual De Servicio
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Dell OptiPlex 7470 todo en uno
Manual de servicio
Modelo reglamentario: W19C
Tipo reglamentario: W19C001
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7470 todo en uno

  • Página 1 Dell OptiPlex 7470 todo en uno Manual de servicio Modelo reglamentario: W19C Tipo reglamentario: W19C001...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
  • Página 3 Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Apagado del equipo (Windows 10)............................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................7 Después de manipular el interior del equipo........................7 2 Tecnología y componentes......................8 DDR4....................................... 8 Características de USB...............................
  • Página 4 Unidad de estado sólido: 2230............................35 Extracción de la tarjeta SSD 2230..........................35 Instalación de la tarjeta SSD 2230..........................36 Tarjeta WLAN..................................37 Extracción de la tarjeta WLAN............................. 37 Instalación de la tarjeta WLAN.............................39 Ventilador del sistema................................41 Extracción del ventilador del sistema...........................41 Instalación del ventilador del sistema.......................... 42 Disipador de calor................................
  • Página 5 5 Solución de problemas del equipo....................95 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)............... 95 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................95 Diagnóstico...................................95 Autoprueba integrada (BIST) de LCD..........................96 6 Obtención de ayuda........................98 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................98 Tabla de contenido...
  • Página 6 Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto.
  • Página 7 PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
  • Página 8 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • HDMI DDR4 La memoria de doble velocidad de transmisión de datos de 4. generación (DDR4) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3, y permite hasta 512 GB de capacidad en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
  • Página 9 Función/Opción DDR3 DDR4 Ventajas de DDR4 Bus de DQ SSTL15 POD12 Menos alimentación y ruido de Valores de RTT (en &Omega) 120, 60, 40, 30, 20 240, 120, 80, 60, 48, 40, 34 Compatibilidad con mayores velocidades de transmisión de datos No se permite RTT.
  • Página 10 Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar la presión en la PCB durante la instalación de la memoria. Ilustración 3. Borde curvo Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
  • Página 11 • Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación). • Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª...
  • Página 12 Windows 8/10 es compatible con las controladoras USB 3.1 Gen 1. Esto contrasta con las versiones anteriores de Windows, que siguen necesitando controladores independientes para las controladoras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Microsoft anunció que Windows 7 sería compatible con USB 3.1 Gen 1, quizá no en su primer lanzamiento, sino en un Service Pack posterior o una actualización.
  • Página 13 Componentes principales del sistema Componentes principales del sistema 1. Base 2. Unidad de disco duro 3. Cubierta del ensamblaje de la cámara 4. Disipador de calor 5. Ventilador del sistema 6. Altavoces 7. Módulo de memoria 8. Soporte de entrada y salida 9.
  • Página 14 27. Cubierta posterior NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 15 Extracción e instalación de componentes Temas: • Herramientas recomendadas • Lista del tamaño de los tornillos • Diseño de la placa base • Pies de goma • Cubierta de cables (opcional) • Soporte • Cubierta posterior • Unidad de disco duro •...
  • Página 16 Lista del tamaño de los tornillos Tabla 3. OptiPlex 7470 All-in-One Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Cubierta de cables M3x9 Protector de la placa base M3x5 Unidad de estado sólido/tarjeta M2x2.5 Intel Optane Blindaje de tarjeta WLAN M2x2.5 Tarjeta WLAN M2x2.5...
  • Página 17 Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Micrófonos (2 módulos) M2x2.5 Blindaje de la placa de entrada y M3x5 salida Placa de entrada y salida M3x5 Puerto para auriculares M3x5 Antenas M2x2.5 Panel de la pantalla M3x5 Marco intermedio M3x5 Diseño de la placa base OptiPlex 7470 All-in-One...
  • Página 18 1. Conector de alimentación de la PSU 2. Procesador 3. Ranuras de memoria 4. Conector de la luz posterior 5. Conector de la cámara web 6. Ranura SATA/PCIe M.2 7. Conector del ventilador del sistema 8. LPC_Debug 9. Puente del modo de servicio/puente de borrado de contraseña/ 10.
  • Página 19 Extracción de los pies de goma 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite el soporte. 3. Haga palanca en los pies de goma ubicados en el borde inferior de la base del ensamblaje de la pantalla y tire de ellos para extraerlos. Instalación de los pies de goma 1.
  • Página 20 2. Instale el soporte. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de cables (opcional) Extracción de la cubierta de cables 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 21 Instalación de la cubierta de cables 1. Coloque la cubierta de cables sobre la cubierta de la base [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M3x9) que fija la cubierta de cables a la cubierta de la base [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 22 3. Instale el soporte. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte Extracción del soporte El siguiente procedimiento se aplica solamente a los sistemas que se envían con un Soporte básico para sistemas todo en uno: 1.
  • Página 23 Instalación del soporte El siguiente procedimiento se aplica solamente a los sistemas que se envían con un Soporte básico para sistemas Todo en uno: 1. Para instalar el soporte: a) Alinee las pestañas del soporte [1]. b) Encaje el soporte en su lugar en la cubierta posterior [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 24 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el Soporte. 3.
  • Página 25 4. Instale el soporte. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 26 4. Para extraer el soporte de la unidad de disco duro: a) Extraiga las pestañas situadas en el soporte de la unidad de disco duro de sus ranuras en la unidad de disco duro [1]. b) Deslice la unidad de disco duro y levántela para extraerla del soporte [2]. Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1.
  • Página 27 2. Para instalar el ensamblaje de la unidad de disco duro: a) Coloque el ensamblaje de disco duro en la ranura [1]. b) Deslícelo para bloquear la lengüeta azul situada en el ensamblaje de la unidad de disco duro en la lengüeta metálica de la base del ensamblaje de la pantalla [2].
  • Página 28 Soporte Cubierta posterior 3. Para localizar el módulo de memoria de la placa base, haga palanca para abrir la puerta DIMM en el protector de la placa base [1]. 4. Levante los ganchos de retención que aseguran cada extremo de la ranura del módulo de memoria hasta que éste salte [2]. 5.
  • Página 29 4. Coloque los siguientes componentes: Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Protector de la placa base Extracción del protector de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 30 Instalación del protector de la placa base 1. Coloque el protector de la placa base en la placa base. 2. Alinee las ranuras del protector de la placa base con las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 3.
  • Página 31 4. Coloque los siguientes componentes: Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Intel Optane Extracción de la tarjeta Intel Optane 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 32 Instalación de la tarjeta Intel Optane 1. Reemplace la almohadilla térmica en el contorno rectangular marcado en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Inserte la tarjeta Intel Optane en la ranura de tarjeta en la tarjeta madre del sistema [2]. 3.
  • Página 33 4. Coloque los siguientes componentes: Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido (SSD) Extracción de la tarjeta SSD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 34 Instalación de la tarjeta SSD 1. Vuelva a colocar la almohadilla térmica en el rectángulo marcado en la placa base [1]. NOTA: La SSD PCIe M.2 con capacidad superior a 512 GB (512 GB/1 TB/2 TB) se debe instalar con una almohadilla térmica.
  • Página 35 4. Coloque los siguientes componentes: Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido: 2230 Extracción de la tarjeta SSD 2230 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 36 Instalación de la tarjeta SSD 2230 1. Reemplace la almohadilla térmica en el borde rectangular marcado en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Inserte la tarjeta SSD en la ranura de la tarjeta madre del sistema [2]. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 37 4. Coloque los siguientes componentes: Blindaje de la tarjeta madre del sistema Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 38 4. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a) Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WLAN y la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [1]. b) Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta inalámbrica [2]. c) Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN [3].
  • Página 39 Instalación de la tarjeta WLAN 1. Para instalar la tarjeta WLAN: a) Alinee y coloque la tarjeta WLAN en la ranura para tarjetas WLAN [1]. b) Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN [2]. c) Coloque el soporte de la tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN [3]. d) Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WLAN y la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [4].
  • Página 40 2. Para instalar el protector de la tarjeta WLAN: a) Alinee la ranura del tornillo en el protector de la tarjeta WLAN con la ranura del tornillo de la placa base y coloque el protector de la tarjeta WLAN en la placa base [1]. b) Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el blindaje de la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [2].
  • Página 41 3. Coloque los siguientes componentes: el protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 42 Instalación del ventilador del sistema 1. Alinee las ranuras para tornillos del ventilador del sistema con las ranuras para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) que fijan el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. 3.
  • Página 43 4. Coloque los siguientes componentes: Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor En los siguientes temas se muestran los pasos a seguir para la extracción y la instalación del disipador de calor para la arquitectura de memoria unificada (UMA) y la unidad de procesamiento de gráficos discretos (dGPU).
  • Página 44 Instalación del disipador de calor: dGPU 1. Alinee los tornillos cautivos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla [2].
  • Página 45 3. Coloque los siguientes componentes: Ventilador del sistema Blindaje de la tarjeta madre del sistema Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del disipador de calor: UMA 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 46 3. Coloque los siguientes componentes: Ventilador del sistema Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cámara emergente Extracción de la cámara emergente 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 47 4. Para extraer el bisel de la cámara: a) Presione la parte superior del ensamblaje de la cámara emergente para extender la cámara emergente [1]. b) Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el bisel al ensamblaje de la cámara emergente [2]. 5.
  • Página 48 Instalación de la cámara emergente 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 2. Para colocar el módulo de la cámara: a) Coloque el módulo de la cámara junto con el cable de la cámara en la ranura del ensamblaje de la cámara emergente [1]. b) Alinee las ranuras para tornillos del bisel de la cámara emergente con las ranuras para tornillos del ensamblaje de la cámara emergente [2].
  • Página 49 4. Para volver a colocar el ensamblaje de la cámara: a) Alinee y coloque el ensamblaje de la cámara emergente en la base del panel de la pantalla y pase el cable de la cámara a través del canal de enrutamiento [1]. b) Reemplace los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje de la cámara emergente a la trama intermedia [2].
  • Página 50 Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: Soporte Cubierta posterior Protector de la placa base 3. Presione la lengüeta del zócalo de la batería de tipo botón hasta que salga de su lugar [1]. 4.
  • Página 51 3. Coloque los siguientes componentes: Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 52 Instalación del procesador 1. Para instalar el procesador, realice lo siguiente: a) Asegúrese de que la palanca de liberación del zócalo del procesador esté en la posición abierta. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del zócalo del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el zócalo [1]. PRECAUCIÓN: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del zócalo del procesador.
  • Página 53 2. Coloque los siguientes componentes: Disipador de calor Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Si va a colocar el procesador, utilice la almohadilla térmica del kit para asegurarse de que se consigue la conductividad térmica.
  • Página 54 4. Deslice y levante la cubierta de la base para sacarla de la carcasa intermedia. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 55 Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee las pestañas de la cubierta de la base con las ranuras del marco interno [1]. 2. Presione la cubierta de la base hacia abajo hasta que se asiente en su lugar en la carcasa intermedia [2]. 3.
  • Página 56 4. Coloque los siguientes componentes: Protector de la placa base Cubierta posterior Cubierta de cables Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de suministro de alimentación (PSU) Extracción de la unidad de suministro de alimentación (PSU) 1.
  • Página 57 4. Para extraer la PSU: a) Quite el tornillo (M3x5) que fija la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Deslice la PSU y levántela del chasis [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 58 Instalación de la unidad de fuente de alimentación (PSU) 1. Para instalar la PSU: a) Alinee y deslice la PSU en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Coloque el tornillo (M3x5) que fija la PSU al chasis [2]. 2.
  • Página 59 3. Coloque los siguientes componentes: Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador de la unidad de suministro de alimentación: ventilador de la PSU Extracción del ventilador de la unidad de fuente de alimentación (ventilador de la PSU) 1.
  • Página 60 Instalación del ventilador de la unidad de fuente de alimentación (PSU) 1. Para instalar el ventilador de la PSU: a) Alinee y coloque el ventilador de la PSU en el chasis [1]. b) Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. c) Conecte el cable del ventilador de la PSU al zócalo de la placa base [3].
  • Página 61 2. Coloque los siguientes componentes: Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte de entrada y salida Extracción del soporte de entrada y salida 1.
  • Página 62 5. Para quitar el soporte de entrada y salida (E/S), realice lo siguiente: a) Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el soporte de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Levante el soporte de E/S para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 63 Instalación del soporte de entrada y salida 1. Para instalar el soporte de entrada y salida (E/S), realice lo siguiente: a) Alinee las ranuras del soporte de entrada y salida (E/S) con los puertos de la tarjeta madre del sistema [1]. b) Reemplace los tres tornillos (M3x5) que fijan el soporte de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [2].
  • Página 64 3. Coloque los siguientes componentes: Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 65 • Cable del ventilador de la PSU [1] • Cable de la unidad de fuente de alimentación [2] • Cable de retroiluminación [3] • Cable de la cámara [4] • Señal de SIO, alimentación de SIO, altavoz de INT y cables de DMIC [1] •...
  • Página 66 4. Extraiga los nueve tornillos (M3x5) que fijan la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 5. Levante la placa base para extraerla del soporte de la base del ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 67 Instalación de la placa base 1. Alinee las ranuras para tornillos de la placa base con las ranuras para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Coloque los nueve tornillos (M3x5) que fijan la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 68 3. Conecte los siguientes cables a la placa base: • Cable de la cámara [1] • Cable de retroiluminación [2] • Cable de la unidad de suministro de energía [3] • Cable del ventilador de la PSU [4] Extracción e instalación de componentes...
  • Página 69 • Cable LVDS [1] • Cable de la placa del botón de encendido [2] • Señal de SIO, alimentación de SIO, altavoz de INT y cables DMIC [3] Extracción e instalación de componentes...
  • Página 70 4. Coloque los siguientes componentes: Soporte de E/S Cubierta de la base Procesador Disipador de calor Ventilador del sistema Tarjeta WLAN Intel Optane Protector de la placa base Memoria Unidad de disco duro Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 71 Soporte de E/S 3. Para desconectar los altavoces: a) Desconecte el cable del altavoz de la placa base [1]. b) Extraiga los seis tornillos (M3x4+7.1) que fijan los altavices a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. c) Quite el cable del altavoz de la guía de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla [3]. d) Levante los altavoces y el cable del altavoz para quitarlos de la base del ensamblaje [4].
  • Página 72 2. Coloque los siguientes componentes: Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido 1.
  • Página 73 Instalación de la placa del botón de encendido 1. Para instalar los altavoces: a) Con ayuda de la marca de alineación, coloque el panel del botón de alimentación en la ranura correspondiente en la carcasa intermedia [1]. b) Coloque el tornillo (M3x5) que fija la placa del botón de encendido al marco intermedio [2]. c) Deslice el cable de la placa del botón de encendido debajo el cable de la antena y, a continuación, pegue el cable de la placa del botón de encendido a la base del ensamblaje de la pantalla [3].
  • Página 74 2. Coloque los siguientes componentes: Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Micrófonos Extracción de los micrófonos 1.
  • Página 75 Instalación de los micrófonos 1. Para instalar el micrófono y el cable: a) Alinee y coloque los módulos del micrófono en las ranuras de la trama intermedia [1]. NOTA: Al colocar los módulos del micrófono en la carcasa intermedia, haga coincidir los números de los módulos del micrófono con los números de la carcasa intermedia.
  • Página 76 2. Coloque los siguientes componentes: Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de entrada y salida Extracción de la placa de entrada y salida 1.
  • Página 77 b) Quite el cable de la placa de I/O, el cable de alimentación de la placa de I/O y el cable del puerto para auriculares de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla [2]. c) Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el blindaje de la placa de I/O a la base del ensamblaje de la pantalla [3]. d) Levante el blindaje de la placa de I/O para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla [4].
  • Página 78 Instalación de la placa de entrada/salida 1. Para colocar la placa de E/S: a) Coloque y alinee la placa de entrada y salida (E/S) en la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan la placa de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. c) Pase el cable del puerto para auriculares por la guía de enrutamiento de la placa de E/S [3].
  • Página 79 2. Para colocar el protector de la placa de E/S: a) Coloque y alinee las ranuras para tornillos del protector de la placa de E/S con las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan el protector de la placa de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. c) Pase el cable del puerto para auriculares, el cable de la placa de E/S y cable de alimentación de placa E/S a través de las guías de enrutamiento de la base del ensamblaje de la pantalla [3].
  • Página 80 3. Coloque los siguientes componentes: Unidad de disco duro Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto para auriculares Extracción del puerto para auriculares 1.
  • Página 81 Instalación del puerto para auriculares 1. Deslice el puerto para auriculares en su ranura en la carcasa intermedia y alinee la ranura del tornillo en el puerto para auriculares con la ranura del tornillo en la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2.
  • Página 82 3. Coloque los siguientes componentes: Placa de E/S Unidad de disco duro Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 83 3. Para extraer la antena: a) Extraiga los cables de la antena de las guías de colocación de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Extraiga los dos tornillos (M2x2.5) que fijan los módulos de las antenas a la carcasa intermedia [2]. c) Con cuidado, despegue la cinta que fija los cables de las antenas (2) a la carcasa intermedia [ 3].
  • Página 84 2. Coloque los siguientes componentes: Ventilador de la PSU Placa de E/S Tarjeta WLAN Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 85 Placa base Ventilador de la PSU Cámara 3. Extraiga el cable de retroiluminación de la pantalla de las guías de colocación de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 4. Extraiga los 11 tornillos (M3x5) que fijan la carcasa intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla al panel de la pantalla [2]. NOTA: Los tornillos que fijan la trama intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla al panel de la pantalla son de color plateado y tienen "LCD"...
  • Página 86 Instalación del panel de la pantalla 1. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en posición vertical y deslice el panel de la pantalla en la ranura situada entre la carcasa intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2.
  • Página 87 5. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie plana y limpia con el panel de la pantalla hacia abajo. 6. Coloque los 11 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la pantalla a la carcasa intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 7.
  • Página 88 8. Coloque los siguientes componentes: Cámara Ventilador de la PSU Placa base Tarjeta WLAN Unidad de disco duro Ventilador del sistema Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 89 Protector de la placa base Tarjeta WLAN Ventilador del sistema Cámara Cubierta de la base Ventilador de la PSU Soporte de E/S Placa base Altavoces Placa del botón de encendido Micrófonos Placa de E/S Puerto para auriculares Antenas Panel de la pantalla 3.
  • Página 90 2. Coloque los siguientes componentes: Panel de la pantalla Antenas Puerto para auriculares Placa de E/S Micrófonos Placa del botón de encendido Altavoces Placa base Soporte de E/S Ventilador de la PSU Cubierta de la base Cámara Ventilador del sistema Tarjeta WLAN Protector de la placa base Unidad de disco duro...
  • Página 91 2. Extraiga los siguientes componentes: Soporte Cubierta posterior Unidad de disco duro Protector de la placa base Tarjeta WLAN Ventilador del sistema Cámara Cubierta de la base Ventilador de la PSU Soporte de E/S Placa base Altavoces Placa del botón de encendido Micrófonos Placa de E/S Puerto para auriculares...
  • Página 92 Instalación de la carcasa intermedia 1. A partir de la ubicación mostrada, deslice y alinee la carcasa intermedia con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla, y, a continuación, encaje la carcasa intermedia en la base del ensamblaje de la pantalla [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 93 2. Presione y fije las lengüetas de la trama intermedia en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 3. Coloque los 15 tornillos (M3x5) que fijan la carcasa intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 94 4. Coloque los siguientes componentes: Panel de la pantalla Antenas Puerto para auriculares Placa de E/S Micrófonos Placa del botón de encendido Altavoces Placa base Soporte de E/S Ventilador de la PSU Cubierta de la base Cámara Ventilador del sistema Tarjeta WLAN Protector de la placa base Unidad de disco duro...
  • Página 95 1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
  • Página 96 Autoprueba integrada (BIST) de LCD Los sistemas All-in-one (AIO) son compatibles con los sistemas BIST del LCD similares a cualquier otro sistema Dell con prueba BIST implementada. Permite que el usuario aísle el LCD durante la solución de problemas para determinar qué subsistema tiene el error. La principal diferencia es la falta de una controladora de exploración de teclado integrado en los sistemas AIO.
  • Página 97 Pantalla alternativa Invocación de BIST Para invocar la BIST del LCD, encienda el sistema y mantenga presionada el botón Display Built-in Self Test junto con el botón Power Suelte los botones cuando el patrón Rojo-Verde-Azul-Blanco-Azul se muestre en la pantalla. Solución de problemas del equipo...
  • Página 98 Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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