Servicio Post-Venta - Comeg UBICAM S181 Manual Del Usuario

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SERVICIO POST-VENTA

No es necesario ningún tipo de mantenimiento especial en la cámara. Más abajo se enumeran las causas
y efectos de los incidentes que usted podrá reparar de manera sencilla. En cualquier caso, contacte con
nuestro servicio Post Venta el cual vendrá ayudarle lo antes posible. Le recordamos que los fallos de
utilización no están cubiertos por la garantía.
8.1 NO TIENE IMAGEN EN PANTALLA
• Compruebe que la cámara esta correctamente conectada y que el programma de gestion pacientes
esté abierto y correctamente instalado (ver Cap.5)
8.2 LA IMAGEN ES BRUSCA
• Compruebe la confi guración mínima del PC en el Cap.5
• Tenga activo únicamente el soft ware de imagen, cierre el resto de aplicaciones
• No conecte la cámara en la parte delantera
8.3 LA IMAGEN ES BORROSA, UNIFORMEMENTE BLANCA
• Verifi que que el objetivo no tenga vaho.
• Compruebe que el captor no apunta hacia un objeto demasiado iluminado.
• Verifi que la puesta a punto del objetivo.
8.4 LA IMAGEN ES EXTREMADAMENTE CLARA U OSCURA
• Remítase a las recomendaciones del Cap 5.3 relativas a la « LUMINANCIA» y al «CONTRASTE".
El producto debe desinfectarse antes de enviarlo para su reparación.
Si el defecto persiste y se ha visto obligado a devolvernos la cámara, límpiela cuidadosamente y
envíenosla en su embalaje original. De igual modo es conveniente que nos envíe la cámara completa
(objetivo, cables). Le agradeceríamos que nos adjuntara junto a su cupón de expedición una pequeña
nota explicativa relativa al defecto constatado.
Cuando le sea devuelto su material, convendrá verifi car el estado de éste y proceder a las respectivas
reclamaciones en el albarán de entrega en caso de que fuera necesario. Dispondrá de 48 horas para
confi rmarlas a través de correo certifi cado remitido al transportista. Pasado este plazo, el transportista
podrá rechazar estas reclamaciones. En el supuesto de que el material expedido por nuestros propios
medios haya sufrido daños durante su transporte, el importe de la reparación será imputado bien al
transportista si las reclamaciones han sido realizadas dentro de los plazos o bien al destinatario en caso
contrario.
Piense entonces en verifi car lo antes posible el correcto funcionamiento del material que acaba de viajar.
Cualquier otro tipo de intervención en la cámara deberá ser realizado por nuestros medios, no será
proporcionado ningún documento técnico.
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