Service Après-Vente - Comeg UBICAM S181 Manual Del Usuario

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Service après-vente
Aucun entretien particulier n'est nécessaire sur la caméra. Sont énumérés ci-dessous les causes et eff ets
d'incidents auxquels vous pourrez remédier aisément. Dans tous les autres cas, veuillez contacter notre
Service Après Vente qui saura vous venir en aide dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons que les
défauts d'utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
8.1 Vous n'avez pas d'image à l'écran
• Vérifi ez que la caméra est correctement branchée et que le logiciel de gestion patient est ouvert et
correctement installé (voir Chap.5)
8.2 Image saccadée
• Vérifi ez la confi guration minimum du PC dans le Chap.5
• Ne gardez que le logiciel d'imagerie actif, fermez tout autre programme
• Ne pas connecter la caméra en face avant
8.3 L'image est fl ou, uniforméments blanche
• Vérifi ez qu'il n'y a pas de buée sur l'objectif.
• Vérifi ez que le capteur ne vise pas un objet trop éclairé.
• Vérifi ez la mise au point de l'objectif.
8.4 L'image est extrêmement claire ou sombre
• Reportez vous aux préconisations du Chap 5.3 concernant la « LUMINANCE» et le «CONTRASTE».
Le produit doit être désinfecté avant de le remettre en réparation.
Si le défaut persiste et que vous êtes amené à nous retourner la caméra, prenez soin de la nettoyer et de
nous l'expédier dans son emballage d'origine. De même, il convient de nous faire parvenir, la caméra
dans sa totalité (objectif, câbles). Ayez alors l'amabilité de bien vouloir joindre à votre bon d'expédition
une petite note explicative relative au défaut constaté.
Au retour de votre matériel il conviendra de vérifi er l'état de celui-ci et de procéder à des réserves
sur le bon de livraison si nécessaire. Vous disposerez alors de 48 heures pour les confi rmer par lettre
recommandée adressée au transporteur. Passé ce délai, le transporteur pourra refuser ces réserves. Dans
le cas où un matériel expédié par nos soins subirait des dommages lors de son transport, le montant
de la réparation sera imputé soit au transporteur si les réserves ont été faites dans les délais, soit au
destinataire dans le cas contraire.
Pensez donc à vérifi er au plus tôt le bon fonctionnement du matériel qui vient de voyager.
Toute autre intervention sur la caméra devant être eff ectuée par nos soins, aucun document technique
ne sera fourni.
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