Directrices Para La Integración Tea/Ted; En Qué Consiste La Integración Tea O Ted; Cuándo Se Debe Utilizar La Integración Tea O Ted; Funciones De La Integración Tea/Ted - Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación

Sistema de proceso de voz/servidor de reportes de acd
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4.1 Directrices para la integración TEA/TED
4.1
Directrices para la integración TEA/TED
4.1.1
¿En qué consiste la integración TEA o TED?
Para que el SPV funcione, debe integrarse con la central a la que sirve. El tipo de integración que se
usa determina cómo se envían la voz (mensajes del llamante, mensajes de aviso del SPV, etc.) y los
datos (estado de la extensión, pulsaciones de teclas, etc.) entre el SPV y la central.
Al contrario que la integración en banda, cuando el SPV y la central utilizan la integración TEA o TED,
la información se envía entre la central y el SPV digitalmente. Esto permite que el SPV responda con
rapidez y eficacia. Además, configurar una central Panasonic para la integración TEA o TED suele
ser mucho más sencillo que configurar una central para la integración en banda.
4.1.2
¿Cuándo se debe utilizar la integración TEA o TED?
El tipo de central y el tipo de tarjetas de extensión instalados en la central determinarán si la
integración TEA o la TED se pueden utilizar. Para obtener más información, consulte 1.1.7 Centrales
compatibles.
4.1.3
Funciones de la integración TEA/TED
Durante la integración TEA o TED, la central envía la información al SPV de manera que el SPV
puede conocer desde dónde y por qué se envía una llamada al SPV; además de identificar la
extensión o el llamante externo que está llamando. Esta comunicación admite funciones que sólo
están disponibles con la integración TEA o TED, como se describe a continuación:
Función
Auto configuración EL SPV conoce los nombres y números de
Registro
automático*
Direccionamiento
de llamadas para
Identificación del
llamante*
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Manual de instalación
extensión que figuran en la central y crea
buzones para cada extensión de manera
automática.
También ajusta el reloj del SPV con los
datos del reloj de la central.
Los abonados pueden acceder a sus
buzones sin necesidad de marcar los
1
números de buzón.
El SPV envía llamadas automáticamente
desde números de identificación del
llamante preprogramados a una extensión,
2
un buzón o un servicio personalizado
concretos.
Descripción
Tipo de integración
compatible
TEA
TED
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Este manual también es adecuado para:

Kx-tvm200Kx-ncv200

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