Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación página 198

Sistema de proceso de voz/servidor de reportes de acd
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5.7 Programación de la central de la serie KX-TA para la integración en banda
7.
Seleccione los ajustes adecuados de las líneas externas en función del modo en que el cliente
desea utilizar el SPV: a) para contestar todas las llamadas entrantes, b) como un respaldo de la
operadora, o c) para contestar las llamadas que las extensiones del usuario no ha respondido.
Ajustes recomendados de las funciones de la línea externa:
a)
Si el SPV está respondiendo todas las llamadas entrantes:
b)
Si el SPV sólo está respondiendo llamadas no contestadas por la operadora (respaldo de
la operadora):
c)
Si el SPV sólo está respondiendo llamadas no contestadas por las extensiones de usuario:
Central de
las series
KX-TE o
KX-TA
198
Manual de instalación
Modo de líneas externas—utilice los programas del sistema [414] (modo Día), [415]
(modo Noche), [416] (modo Almuerzo) para ajustar todas las líneas externas en modo
"DIL", y asignar la primera extensión del grupo de salto de correo vocal como el destino
para las llamadas recibidas en todas las líneas externas. La central sólo permitirá la
captura de llamadas externas entrantes únicamente si las líneas externas son DIL al
puerto primero del grupo de captura. Las líneas programadas como "Normal" no se
capturarán.
Asignación de timbre programable—para todas las líneas externas, utilice los
programas del sistema [408] (modo Día), [409] (modo Noche) y [410] (modo Almuerzo)
para activar el timbre en la extensión de la operadora (jack).
Asignación de timbre retardado—para dar a la operadora tiempo de responder a la
llamada antes de que SPV la capture, es recomendable que se defina un retardo de
algunos segundos para cada extensión conectada al SPV. Defina un tiempo de retardo
distinto para cada extensión conectada al SPV. Utilice los programas del sistema [411]
(modo Día), [412] (modo Noche) y [413] (modo Almuerzo).
Modo de líneas externas—ajuste el modo para cada línea externa en "Normal".
Utilice los programas del sistema [414] (modo Día), [415] (modo Noche) y [416] (modo
Almuerzo) para ajustar este parámetro.
Asignación de timbre programable—para todas las líneas externas, utilice los
programas del sistema [408] (modo Día), [409] (modo Noche) y [410] (modo Almuerzo)
para activar el timbre en todas las extensiones (jack) en las que desee disponer de
timbre.
Asignación de timbre retardado—para ofrecer a los usuarios tiempo de responder a
la llamada antes de que SPV la capture, es recomendable que se defina un retardo de
algunos segundos para cada extensión conectada al SPV. Defina un tiempo de retardo
distinto para cada extensión conectada al SPV. Utilice los programas del sistema [411]
(modo Día), [412] (modo Noche) y [413] (modo Almuerzo).
Modo de líneas externas—ajuste el modo para cada línea externa en "Normal".
Utilice los programas del sistema [414] (modo Día), [415] (modo Noche) y [416] (modo
Almuerzo) para ajustar este parámetro.
Extensión 106
6
7
Retardo de 10 s
8
Retardo de 15 s
SPV
Buzón para la extensión 106
Puerto 1
Extensión 107
Puerto 2
Extensión 108
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Este manual también es adecuado para:

Kx-tvm200Kx-ncv200

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