Mensaje
No es posible conectarse a la
red. (XXXX XXXX)
Nota
•
Se visualiza un códi-
go de error (que con-
tiene caracteres alfa-
numéricos) en "XXXX
XXXX".
El Servicio caducará en bre-
ve! Por favor, adquiera y re-
gistre una nueva Activation
Key Card (Tarjeta de clave de
activación) para evitar la inte-
rrupción del Servicio NAT
Transversal. Fecha de cadu-
cidad puede verse desde el
menú "Mejoras".
Versión de documento 2019-12
•
El router o el cable LAN no están correctamente conectados a la unidad
y, por tanto, no puede realizar una llamada de videoconferencia. La
tabla siguiente explica los códigos de error:
Código de error
10000001
01000003
01000006
01000007
05000008
05000009
→
Compruebe que el router y / o el cable LAN estén correctamente co-
nectados a la unidad. (Conecte directamente el router a la unidad y
compruebe el funcionamiento. Además, intente sustituir el cable LAN
y compruebe el funcionamiento.) Si los dispositivos están correcta-
mente conectados, es posible que los ajustes del router no sean co-
rrectos o que la unidad presente un funcionamiento incorrecto. Pón-
gase en contacto con su distribuidor.
Nota
•
Cuando la transmisión entre la unidad y el router se interrumpe
porque el cable LAN se ha conectado incorrectamente, es posible
que transcurran hasta 10 minutos antes de que se visualice la ID
Terminal; las llamadas de videoconferencia podrán realizarse des-
pués de volver a conectar el cable LAN.
•
Su período de servicio podría haber acabado hace 3 meses.
→
Adquiera una clave de activación nueva y amplíe el período de servicio
(Página 186).
Causa y solución
Explicación
Error en el registro al gatekeeper.
Ha finalizado la cesión DHCP.
Se produjo un cambio debido a una
prórroga de la cesión DHCP.
La información de la red DHCP no es válida.
Error en el registro al servidor SIP.
Se ha perdido la conexión TCP en el
modo NAT Traversal.
Información adicional
Manual del usuario
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