Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Garantivilkår – Scheppach 20V
IXES-serie
Revisionsdato 11.07.2023
Kære kunde,
vores produkter er underlagt streng kvalitetskontrol. Skul-
le et produkt alligevel ikke fungere korrekt, beklager vi
dette meget og beder dig kontakte vores kundeservice,
der er angivet på garantikortet. Vi hjælper dig også gerne
telefonisk via servicenummeret. Formålet med følgende
oplysninger er at hjælpe dig med at behandle og løse pro-
blemer problemfrit i tilfælde af skader.
For at kunne fremsætte garantikrav gælder følgende:
1. Disse garantivilkår regulerer vores yderligere produ-
centgaranti for købere (private slutbrugere) af nye pro-
dukter. De lovpligtige garantikrav påvirkes ikke af den-
ne garanti. Den forhandler, som du har købt produktet
af, er ansvarlig for disse.
2. Garantien omfatter udelukkende fejl eller mangler i
nye produkter, som du har købt, og som skyldes en
materiale- eller fabrikationsfejl og begrænser sig - ef-
ter vores skøn - til gratis reparation af sådanne fejl el-
ler mangler eller ombytning af produktet (evt. også
ombytning med en nyere model). Erstattede produkter
eller dele overgår til vores ejendom. Vær opmærksom
på, at vores produkter ikke er konstrueret til erhvervs-
mæssig, håndværksmæssig eller professionel brug.
En garantisag kan derfor ikke komme på tale, hvis
produktet har været brugt i erhvervs-, håndværks- el-
ler industrivirksomheder inden for garantiperioden el-
ler har været udsat for tilsvarende belastninger.
3. Følgende er ikke omfattet af vores garanti:
– Skader på produktet forårsaget af tilsidesættelse
af monteringsvejledningen, ukorrekt installation, til-
sidesættelse af brugsanvisningen (f.eks. tilslutning
til forkert netspænding eller strømtype) eller vedli-
geholdelses- og sikkerhedsbestemmelserne eller
ved brug af produktet under uegnede miljøforhold
samt mangel på pleje og vedligeholdelse.
– Skader på produktet forårsaget af misbrug eller
forkert brug (som f.eks. overbelastning af pro-
duktet eller brug af uautoriseret værktøj eller tilbe-
hør), indtrængning af fremmedlegemer i produktet
(som f.eks. sand, sten eller støv), transportskader,
brug af vold eller eksterne påvirkninger (som f.eks.
skader forårsaget af fald).
– Skader på produktet eller dele af produktet, der
skyldes tilsigtet, normal (driftsbetingede) eller an-
den naturlig slitage samt skader og/eller slitage på
sliddele.
– Fejl og mangler ved produktet forårsaget af brug
af tilbehør, supplerende eller reservedele, der ikke
er originale dele eller ikke anvendes som tilsigtet.
– Produkter, hvorpå der er foretaget ændringer eller
modifikationer.
– Mindre afvigelser fra den ønskede beskaffenhed,
som er irrelevante for produktets værdi og anven-
delighed.
– Produkter, på hvilke der er udført uautoriserede
reparationer eller indgreb, især af uautoriseret
tredjepart.
242 | DK
– Hvis mærkningen på produktet eller produktets
identifikationsoplysninger (maskinmærkat) mang-
ler eller er ulæselig.
– Produkter, der er stærkt forurenede og derfor afvi-
ses af servicepersonalet.
– Erstatningskrav og følgeskader er generelt udeluk-
ket fra denne garanti.
4. Garantiperioden er normalt 5 år (12 måneder for
(genopladelige) batterier) og begynder fra og med
produktets købsdato. Datoen på den originale
købskvittering er afgørende. Garantikrav skal frem-
sættes, så snart fejlen/manglen konstateres. Frem-
sættelse af garantikrav efter garantiperiodens udløb er
udelukket. Reparation eller ombytning af produktet
medfører ikke en forlængelse af garantiperioden, lige-
som denne service heller ikke indleder en ny garanti-
periode for produktet eller for installerede reservedele.
Dette gælder også ved brug af lokale tjenester. Det
pågældende produkt skal forelægges for eller frem-
sendes til kundeservice i rengjort stand sammen med
en kopi af købskvitteringen - som skal indeholde op-
lysninger om købsdato og produktbetegnelse. Hvis et
produkt fremsendes i ufuldstændig stand uden det
komplette leveringsomfang, vil det manglende tilbehør
blive krediteret/fratrukket, hvis produktet ombyttes el-
ler refunderes. Delvist eller helt adskilte produkter kan
ikke accepteres som garantikrav. Er reklamationen
uberettiget og/eller uden for garantiperioden, afholder
køber som udgangspunkt transportomkostningerne og
-risikoen. Garantikrav bedes anmeldt på forhånd til
servicecenteret (se nedenfor). ). Som udgangspunkt
aftales det, at det defekte produkt med en kort beskri-
velse af fejlen fremsendes til nedenstående ser-
viceadresse via organiseret returnering eller - i tilfælde
af reparation uden for garantiperioden - med tilstræk-
kelig porto under hensyntagen til relevante retningslin-
jer for emballage og forsendelse. Sørg venligst for,
at produktet af sikkerhedsmæssige årsager (af-
hængigt af model) er fri for alle driftsstoffer, når
det returneres. Produktet, der sendes til vores ser-
vicecenter, skal emballeres på en sådan måde, at
skader på det reklamerede produkt undgås under
transporten. Så snart reparationen/ombytningen er
udført, returnerer vi varen gratis til dig. Hvis produkter
ikke kan repareres eller ombyttes, kan vi efter eget
skøn refundere et beløb op til købsprisen for det de-
fekte produkt med fradrag for slitage. Disse garantier
gælder kun for den oprindelige private køber og kan
ikke tildeles eller overdrages.
5. Forlængelse af garantiperioden til 10 år: Schep-
pach tilbyder en yderligere garantiforlængelse på 5 år
på produkter i Scheppach 20V-serien. Garantiperio-
den for disse produkter er således i alt 10 år. Undta-
get herfra er (genopladelige) batterier, opladere og til-
behør. Du kan benytte dig af denne garantiudvidelse
ved at registrere dit Scheppach-produkt herfra online
på https://Garantie.scheppach.com senest 30 dage fra
købsdatoen. Efter udført online-registrering modtager
du en bekræftelse på den varerelaterede garantifor-
længelse.
6. Til fremsættelse af garantikrav bedes du kontakte
vores service-center.
Du bedes venligst benytte formularen på vores
websted: https://www.scheppach.com/de/service
www.scheppach.com
