Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Garancijski pogoji – serija
Scheppach 20V IXES
Datum revizije 11.07.2023
Spoštovana stranka,
naši izdelki so predmet strogega nadzora kakovosti. Če
izdelek ne deluje pravilno, to zelo obžalujemo in vas pro-
simo, da stopite v stik z našo servisno službo na spodaj
navedenem naslovu. Z veseljem smo vam na voljo tudi na
telefonski številki servisa. Naslednji napotki so namenjeni
za pomoč pri obdelavi in urejanju zahtevkov brez kakršnih
koli težav.
Za uveljavljanje garancijskih zahtevkov velja nasled-
nje:
1. Ti garancijski pogoji urejajo dodatne garancijske
storitve proizvajalca za kupce (zasebne končne upo-
rabnike) novih izdelkov. Ta garancija ne vpliva na za-
konske garancijske zahtevke. To je odgovornost pro-
dajalca, pri katerem ste izdelek kupili.
2. Garancijska storitev velja samo za napake na no-
vem izdelku, ki ste ga kupili, ki temeljijo na materialni
ali proizvodni napaki in so po naši presoji omejene na
brezplačno popravilo takšnih napak ali zamenjavo iz-
delka (po potrebi tudi zamenjavo z naslednikom mo-
dela). Zamenjani izdelki ali deli postanejo naša last.
Prosimo, upoštevajte, da naši izdelki namensko niso
konstruirani za gospodarsko, obrtno ali poslovno upo-
rabo. Garancijski primer torej ne nastane, če je bil iz-
delek v garancijskem roku uporabljen v komercialni,
obrtni ali industrijski dejavnosti ali je bil izpostavljen
enakovredni obremenitvi.
3. Naša garancijska storitev izključuje:
– Poškodbe izdelka zaradi neupoštevanja navodil za
montažo, nepravilne namestitve, neupoštevanja
navodil za uporabo (npr. priključitev na napačno
omrežno napetost ali vrsto toka) ali predpisov o
vzdrževanju in varnosti ali zaradi uporabe izdelka
pod neustreznimi okoljskimi pogoji kot tudi zaradi
pomanjkanja nege in vzdrževanja.
– Poškodbe izdelka zaradi napačne ali nepravilne
uporabe (kot je preobremenitev izdelka ali upora-
ba nepooblaščenih orodij ali pripomočkov), vdor
tujkov v izdelek (kot je pesek, kamenje ali prah),
poškodba med transportom, uporaba sile ali zuna-
njih vplivov (kot je npr. poškodba zaradi padca).
– Poškodbe izdelka ali delov izdelka, ki so posledica
normalne (operativne) ali druge naravne obrabe,
kot tudi poškodbe in/ali obrabe obrabljenih delov.
– Okvare izdelka, ki nastanejo zaradi uporabe do-
datkov, dodatnih ali nadomestnih delov, ki niso ori-
ginalni deli ali se ne uporabljajo za predvideni na-
men.
– Izdelke, ki so bili spremenjeni ali prilagojeni.
– Manjša odstopanja od ciljnega stanja, ki niso po-
membna za vrednost in uporabnost izdelka.
– Izdelke, na katerih so bila izvedena samovoljna
popravila ali popravila brez dovoljenja, zlasti s
strani nepooblaščene tretje osebe.
– Če identifikacije na izdelku ali identifikacijski po-
datki izdelka (nalepka stroja) manjkajo ali niso ber-
ljivi.
– Izdelke, ki so močno umazani in jih zato servisno
osebje zavrne.
– Odškodninski zahtevki in posledična škoda so na
splošno izključeni iz te garancije.
4. Garancijska doba je običajno 5 let (12 mesecev za
baterije/akumulatorje) in začne veljati z datumom na-
kupa izdelka. Datum na izvirnem dokazilu o nakupu je
odločilen. Garancijske zahtevke morate uveljavljati ta-
koj, ko zanje izveste. Uveljavljanje garancijskih zah-
tevkov po poteku garancijskega roka je izključeno. Po-
pravilo ali zamenjava izdelka ne povzroči podaljšanja
garancijskega obdobja, prav tako pa ta storitev ne
začne novega garancijskega obdobja za izdelek ali
vgrajene nadomestne dele. To velja tudi pri uporabi
servisa na kraju uporabe. Zadevni izdelek je treba
predložiti ali poslati centru za pomoč strankam v očiš-
čenem stanju skupaj s kopijo računa o nakupu, ki vse-
buje podatke o datumu nakupa in naziv izdelka. Če je
izdelek poslan nepopolno brez celotnega obsega do-
stave, se manjkajoči dodatki pripišejo/odštejejo, če je
izdelek zamenjan ali izvedeno vračilo kupnine. Delno
ali v celoti razstavljenih izdelkov ni mogoče sprejeti v
okviru garancijskega zahtevka. V kolikor je reklamaci-
ja neupravičena ali izven garancijskega roka, stroške
transporta in transportno tveganje praviloma prevza-
me kupec. Prosimo, da garancijski zahtevek pred-
hodno prijavite servisnemu centru (glejte spodaj).
Praviloma je dogovorjeno, da se okvarjen izdelek s
kratkim opisom napake pošlje na spodaj naveden na-
slov servisa z organiziranim vračilom ali – v primeru
popravila izven garancijskega roka – z zadostno po-
štnino, upoštevajoč ustrezne smernice za pakiranje in
pošiljanje. Upoštevajte, da je vaš izdelek (odvisno
od modela) iz varnostnih razlogov ob vračilu brez
vseh obratovalnih sredstev. Izdelek, poslan v naš
servisni center, mora biti zapakiran tako, da se med
transportom preprečijo poškodbe reklamiranega izdel-
ka. Po opravljenem popravilu/menjavi vam bomo izde-
lek brezplačno poslali nazaj. Če izdelkov ni mogoče
popraviti ali zamenjati, lahko po lastni presoji vrnemo
kupnino do nakupne cene okvarjenega izdelka, ob
upoštevanju odbitkov za obrabo. Ta jamstva veljajo le
v korist prvotnega zasebnega kupca in jih ni mogoče
dodeliti ali prenesti.
5. Podaljšanje garancijske dobe na 10 let: Podjetje
Scheppach ponuja dodatno podaljšanje garancije za 5
let za izdelke iz serije Scheppach 20V. Garancijska
doba za te izdelke je torej skupaj 10 let. Baterije/aku-
mulatorji, polnilniki in dodatki so izključeni. To podalj-
šanje garancije lahko izkoristite tako, da svoj izdelek
Scheppach iz te ponudbe registrirate na spletu na
https://garantie.scheppach.com najpozneje v 30 dneh
od datuma nakupa. Po uspešni spletni registraciji bos-
te prejeli potrditev podaljšanja garancije za izdelek.
6. Za uveljavljanje garancijskega zahtevka se obrnite
na naš servisni center.
Prosimo, uporabite naš obrazec na naši spletni
strani: https://www.scheppach.com/de/service
Prosimo, da nam ne pošiljate nobenih izdelkov, ne
da bi nas prej kontaktirali in se registrirali pri na-
šem servisnem centru.
Za uveljavljanje te garancije morate obvezno
najprej stopiti v stik z našim servisnim centrom.
www.scheppach.com
SI | 169
