1.18.2 Registro de llamadas entrantes
1.18.2 Registro de llamadas entrantes
Descripción
Cuando una llamada de línea externa pública entrante con la información del llamante (por ejemplo,
Identificación del llamante) se dirige a una extensión, la información se graba automáticamente en el registro
de llamadas de la extensión llamada. Esta información se muestra en la pantalla del teléfono y se utiliza para
confirmar el interlocutor, devolver la llamada, o almacenar el número y el nombre en la Marcación rápida
personal.
[Ejemplo]
John White
DEC.12 10:00AM MON
NEW: Not Answered
123456789
*: "NEW" se visualiza para los registros de llamada que no se han visualizado
previamente;
"OLD" se visualiza para los registros de llamadas que se han visualizado
previamente.
Condiciones
•
Tecla Registro de llamadas
Una tecla programable puede personalizarse como tecla de Registro de llamadas para la extensión o un
grupo de entrada de llamadas. El indicador de la tecla muestra el estado actual de la siguiente forma:
Patrón de señalización
Iluminado en rojo
Apagado
•
Si el destino de respuesta no es la extensión original (DSV—Sin respuesta, Intercepción de ruta—
Sin respuesta, Desbordamiento y Captura de llamadas):
Si una llamada se desvía porque no se contesta u otra extensión captura la llamada, la información se
registrará en los registros de llamada tanto del destino original como del destino de respuesta. Si una
llamada se desvía a varias extensiones antes de contestarse, la información se registrará en los registros
de llamadas de todas las extensiones a la que estaba desviada. Si una llamada se desvía a un grupo de
entrada de llamadas y no se contesta, la información no se registrará en el registro de llamadas del grupo
de entrada de llamadas.
•
Registro de llamadas para llamadas EP
Si una EP o una CS se encuentra en una de las siguientes situaciones cuando se recibe una llamada, la
información se guarda en el registro de llamadas de la EP:
a.
Cuando la EP se encuentra fuera de cobertura
b.
Cuando la EP está desactivada
c.
Cuando la CS está ocupada
•
Bloqueo de la pantalla
Un usuario de extensión puede bloquear la visualización del registro de llamadas entrantes para evitar
que la información de la llamada se visualice en alguna extensión a través de la programación personal
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Guía de funciones
--- Nombre del interlocutor (máximo de 20 dígitos.)
--- Fecha y hora de la llamada recibida
--- Estado de la respuesta *
--- Número del interlocutor (máximo de 16 dígitos.)
Teclas Registro de llamadas
Extensión propia
Grupo de entrada de llamadas
Hay información sin comprobar.
Se ha comprobado toda la información.
Estado