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Servicio y mantenimiento
Solución de problemas
La siguiente tabla se debe usar como guía ante posibles problemas. No es exhaustiva y el instalador u otra persona competente deberán investigar todos los problemas.
Los usuarios no intentarán reparar el sistema personalmente.
En ningún momento se deberá utilizar el sistema si los dispositivos de seguridad puenteados o desconectados.
Síntoma del fallo
Agua fría en los grifos
(sistemas con cilindro)
Se descarga agua por una de las
válvulas de seguridad
Hay una pequeña fuga de agua en
una de las válvulas de seguridad.
Ruido en las tuberías
El sistema de calefacción no
Aparece un código de error e la
pantalla del controlador principal.
La bomba se pone en marcha sin
motivo alguno durante un breve
periodo de tiempo.
Se oye un ruido mecánico que
proviene de la unidad cilindro
Después de utilizar el ACS, la
temperatura de la sala sube un
poco.
La función de programación impide
que el sistema funcione, aunque sí
funciona la unidad exterior.
El modo de calentador ha estado en
espera durante un tiempo largo (no
inicia el funcionamiento con suavidad).
Emisor de calefacción está caliente
en el modo ACS. (La temperatura
ambiente aumenta).
<Fallo de corriente>
Todos los ajustes se guardarán durante 1 semana sin que se reciba suministro eléctrico. Transcurrida 1 semana, SOLO se guardará la fecha/hora.
Mantenimiento
del cilindro o del Hydrobox. Si no se sigue esta instrucción, se podrían producir lesiones personales, daños en la unidad y la garantía del producto quedará invalidada.
Además del mantenimiento anual, es necesario sustituir o revisar algunas de las piezas pasado un periodo de tiempo determinado del funcionamiento del sistema. Consulte las
Piezas que necesitan ser sustituidas regularmente
Piezas
Sustituir cada
Válvula de seguridad de presión
Purgador (Automático/Manual)
Tubo de desagüe (Circuito primario)
6 años
Manómetro
Grupo de control de entrada (ICG)*
* PIEZAS OPCIONALES para Reino Unido
13
Causa posible
Periodo de anulación del control programado
Se ha usado toda el agua caliente del tanque
La bomba de calor o las resistencias eléctricas
no funcionan
El sistema se ha sobrecalentado o tiene una
presión excesiva
La suciedad podría estar evitando que la
válvula esté correctamente sellada
Hay aire en el sistema
Se ha seleccionado el modo Prohibido,
Programación o Vacaciones
Radiadores de tamaño incorrecto
La sala en la que se encuentra el sensor de
temperatura tiene una temperatura diferente al
resto de la casa.
Problema con la pila.*sólo con el control inalámbrico Compruebe la carga de la pila y sustitúyala si está agotada.
La unidad interior o exterior indica una
condición anormal
Bombee el mecanismo de prevención de
atoramientos para impedir la formación de
incrustaciones.
Los calentadores se encienden y apagan
La válvula de tres vías cambia de posición entre
el modo ACS y de calefacción.
Al terminar de usar el modo ACS, la válvula de tres
vías desvía el agua caliente desde el cilindro hasta
el circuito de la calefacción ambiental. De este modo
se evita que los componentes de la unidad cilindro
se calienten en exceso. La cantidad de agua caliente
que se dirige al circuito de la calefacción ambiental
depende del tipo de sistema y del recorrido de
las tuberías entre el intercambiador de placas y la
unidad cilindro.
El inicio función congelación está activado.
La duración se ha ajustado a un tiempo
La válvula de 3 vías tiene objetos extraños en el
calefacción debido al mal funcionamiento.
Posibles fallos
Fuga de agua producida
por corrosión del cobre
(decincación)
Solución
Asegúrese de que el modo ACS está en funcionamiento y espere a que se vuelva a calentar el tanque.
Póngase en contacto con el instalador.
Desconecte el suministro eléctrico de la bomba de calor y de los calentadores de
inmersión y póngase en contacto con el instalador.
Gire el tapón de la válvula en la dirección indicada hasta que se oiga un clic. De
este modo se liberará una pequeña cantidad de agua que retirará la suciedad de la
válvula. Tenga mucho cuidado porque el agua que se libera está caliente. En caso
de que la válvula siga goteando, póngase en contacto con el instalador ya que es
posible que la junta de goma esté estropeada y deba cambiarse.
Pruebe a purgar los radiadores (si están instalados). Si los síntomas persisten,
póngase en contacto con el instalador.
Póngase en contacto con el instalador.
Póngase en contacto con el instalador.
Coloque el sensor de temperatura en una habitación más adecuada.
Anote el número del código de error y póngase en contacto con el instalador.
Funcionamiento normal, no se requiere ninguna acción.
Funcionamiento normal, no se requiere ninguna acción.
Funcionamiento normal, no se requiere ninguna acción.
Funcionamiento normal, no se requiere ninguna acción.
Funcionamiento normal, no se requiere ninguna acción.
Póngase en contacto con el instalador.
Póngase en contacto con el instalador.
Piezas que necesitan ser revisadas regularmente
Piezas
Calentador de inmersión
Bomba
Piezas que NO deben utilizarse de nuevo tras realizar un servicio de mantenimiento
* Junta tórica
* Junta
Nota: Sustituya siempre la junta para la bomba por una nueva en cada
Revisar cada
Posibles fallos
La derivación a tierra
provoca que el disyuntor
2 años
se active (el calentador
siempre está desconectado)
20.000 horas (3 años) Fallo en la bomba