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6 - GUÍA PARA LA SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS
ES
ATENCIÓN
Durante el período de garantía, las reparaciones solo pueden
ser realizadas por el Servicio de Asistencia autorizado.
ATENCIÓN
Antes de cada operación de mantenimiento o limpieza,
desconectar la alimentación eléctrica de la campana (Fig.1
– Fig. 2 capítulo ADVERTENCIAS).
• Las intervenciones y reparaciones no autorizadas pueden
provocar la electrocución o el cortocircuito, por lo que no deben
realizarse. Deje estos trabajos a los técnicos autorizados.
• En el caso de pequeñas molestias, puede intentar resolver el
problema siguiendo los consejos de las instrucciones de uso.
• La eliminación de las averías o las reclamaciones provocadas
por el uso o la instalación incorrecta del aparato, no se
efectuarán en garantía. Los gastos de reparación correrán a
cargo del usuario.
6.1 ERRORES / BÚSQUEDA DE AVERÍAS
La placa está programada para proporcionar códigos de error
específicos para una resolución de problemas rápida y eficiente.
Las pantallas de las zonas de cocción mostrarán los códigos de error.
Un código de error siempre comienza con las letras "E" o "ER"
dependiendo del componente electrónico que generó el error.
Significado de Error
Código de
Error posible
Activación continua de un
ER03
botón detectada
Error interno en el TC*
ER20
Sobrecalentamiento
ER21
Error interno en el TC*
ER22
Las configuraciones
ER31
internas del TC*
e inducción son
incongruentes
Error interno en el TC*
ER35
Error interno en el TC*
ER36
Alimentación secundaria
ER42
no idónea
Ninguna comunicación al
ER47
menos un LIN combinado
(*) TC = Touch Control (Panel de control)
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6.1.A SEGURIDAD DEL MOTOR
Tras repetidas aperturas y cierres del flap central, la parte electrónica
por motivos de seguridad podría bloquear momentáneamente el
funcionamiento del motor. Este bloqueo tiene una duración de 5
minutos. Al final del bloqueo, la aspiración se reanudará si el flap
todavía está abierto y el control táctil todavía está configurado con
un nivel de aspiración válido.
6.2 SERVICIO DE ASISTENCIA
Antes de contactar con el Servicio de Asistencia es importante:
• Verificar si es posible resolver el problema consultando la tabla
de errores en el apartado "Errores/Búsqueda de Averías".
• Apagar y volver a encender el aparato (ON/OFF) para
asegurarse de que el problema se haya resuelto.
Por último, si después de realizar los controles anteriores persisten
los informes de error, llamar al Servicio de Asistencia.
Comportamiento de la
Causa
placa
posible
Apagado después de 10
Agua u ollas colocadas en
segundos
el TC*
Apagado
-
Apagado
El sensor de temperatura
en TC* ha detectado una
temperatura > 85°C
Apagado después de 3,5 -
7,5 segundos
ER31 se visualiza
Los datos de configuración
continuamente
internos del generador de
inducción son diferentes de la
configuración dentro del TC*
Apagado
-
Apagado
-
12V o 5V demasiado alto / demasiado bajo
ER47 se visualiza
Cable LIN dañado. Ninguna
continuamente
tensión de alimentación
para LIN combinado. LIN
combinado defectuoso.
Solución del problema
Retire el agua o las ollas del TC*
Sustituir TC*
Dejar enfriar la placa (el error
desaparece si la temperatura
es < 75' C) Controlar que haya
descargas de aire en el hueco
del mueble de la cocina
Sustituir TC*
Descargar la configuración. Si el
error sigue presente, sustituya el
TC*. Si el error sigue presente,
sustituya el generador de
inducción.
Sustituir TC*
Sustituir TC*
Comprobar y sustituir el
cableado LIN. Comprobar la
tensión de alimentación. Sustituir
LIN combinado.
