Tabla de contenido
510
Información al cliente
Centro de Atención al Cliente
Cadillac canadiense
General Motors of Canada
Company
500 Wentworth Street W
Oshawa, ON (Encendido)
L1J 0C5
En México, llame al
800-466-0805 u
800-212-234-5522.
En otros países de Centro
América y el Caribe, llame al
52-555-901-2369.
Grabación de
datos y privacidad
del vehículo
El vehículo tiene una cantidad
de computadoras que
registran información sobre el
desempeño del vehículo y
cómo se maneja o utiliza. Por
ejemplo, el vehículo usa
módulos de computadora para
monitorear y controlar el
desempeño del motor y la
transmisión, para monitorear
las condiciones para el
despliegue de la bolsa de aire
y para desplegarlas en una
colisión y, si está equipado,
para suministrar frenado
antibloqueo y ayudar al
conductor a controlar su
vehículo. Estos módulos
pueden almacenar datos para
ayudar al técnico del
distribuidor a dar servicio al
vehículo o ayudar a GM a
mejorar la seguridad o
características. Algunos
módulos pueden almacenar
también datos sobre cómo se
opera el vehículo, tal como la
tasa de consumo de
combustible o velocidad
promedio. Estos módulos
pueden retener preferencias
personales, como ajustes de
radio, posiciones de asiento y
ajustes de temperatura.
Cyberseguridad
GM recolecta la información
sobre el uso de su vehículo
incluyendo la información
relacionada con la operación y
la seguridad. Recolectamos
esta información para
proporcionar, evaluar, mejorar,
y solucionar problemas a
nuestros productos y servicios
y para desarrollar nuevos
productos y servicios. La
protección de los sistemas
electrónicos del vehículo y los
datos del cliente contra
acceso o control electrónico
externo no autorizado es
importante para GM. GM
mantiene normas, prácticas,
reglamentos y controles de
seguridad apropiados
destinados a defender el
vehículo y el ecosistema de
servicio del vehículo contra
acceso electrónico no
autorizado, detectando
posible actividad maliciosa en
redes relacionadas, y
respondiendo a incidentes de
cyberseguridad con sospecha
en una manera oportuna,
coordinada y efectiva. Los
incidentes de seguridad
podrían tener impacto en su
seguridad o comprometer sus
Tabla de contenido
