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En Canadá, llame al 1-888-446-2000,
o escriba:
Centro de atención al cliente de
Cadillac Canadá, Código de correo
postal: CA1-163-005
General Motors of Canada Company
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
En México, llame al 800-466-0805 u
800-212-234-5522.
En otros países de Centro América y el
Caribe, llame al 52-555-901-2369.
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
El vehículo tiene una cantidad de
computadoras que registran
información sobre el desempeño del
vehículo y cómo se maneja o utiliza.
Por ejemplo, el vehículo usa módulos
de computadora para monitorear y
controlar el desempeño del motor y la
transmisión, para monitorear las
condiciones para el despliegue de la
bolsa de aire y para desplegarlas en
una colisión y, si está equipado, para
suministrar frenado antibloqueo y
ayudar al conductor a controlar su
vehículo. Estos módulos pueden
almacenar datos para ayudar al
técnico del distribuidor a dar servicio
al vehículo o ayudar a GM a mejorar
la seguridad o características. Algunos
módulos pueden almacenar también
datos sobre cómo se opera el vehículo,
tal como la tasa de consumo de
combustible o velocidad promedio.
Estos módulos pueden retener
preferencias personales, como ajustes
de radio, posiciones de asiento y
ajustes de temperatura.
Cyberseguridad
GM recolecta la información sobre el
uso de su vehículo incluyendo la
información relacionada con la
operación y la seguridad.
Recolectamos esta información para
proporcionar, evaluar, mejorar, y
solucionar problemas a nuestros
productos y servicios y para
desarrollar nuevos productos y
servicios. La protección de los
sistemas electrónicos del vehículo y
los datos del cliente contra acceso o
control electrónico externo no
autorizado es importante para GM.
GM mantiene normas, prácticas,
INFORMACIÓN AL CLIENTE
reglamentos y controles de seguridad
apropiados destinados a defender el
vehículo y el ecosistema de servicio
del vehículo contra acceso electrónico
no autorizado, detectando posible
actividad maliciosa en redes
relacionadas, y respondiendo a
incidentes de cyberseguridad con
sospecha en una manera oportuna,
coordinada y efectiva. Los incidentes
de seguridad podrían tener impacto en
su seguridad o comprometer sus datos
privados. Para minimizar los riesgos
de seguridad, no conecte los sistemas
electrónicos de su vehículo a
dispositivos no autorizados o conecte
su vehículo a ninguna red desconocida
o en la que no confíe (tal como
Bluetooth, WIFI o tecnología similar).
En el caso de cualquier sospecha de
cualquier incidente de que tenga
impacto en sus datos o la operación
segura de su vehículo, por favor deje
de operar su vehículo y póngase en
contacto con su distribuidor.
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