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Información al cliente
Centro de Atención a Clientes
de Cadillac en el
800-466-0805 u
800-212-234-5522
Servicios que se ofrecen
Cambio de llantas
desinfladas: Si no puede
cambiar una llanta ponchada,
el servicio de asistencia en el
camino proveerá un servicio
de grúa hacia el distribuidor
Cadillac más cercano. Es
responsabilidad del
conductor reparar o
reemplazar la llanta. Este
servicio se limita a la
transferencia del vehículo a
las instalaciones para su
reparación.
Entrega de combustible de
emergencia: Entrega de
suficiente combustible para
que el vehículo llegue a la
siguiente estación de
servicio.
Servicio de cerrajero: El
servicio para abrir el vehículo
si lo ha cerrado y no tiene la
llave. Podría ser posible abrir
las puertas de su vehículo de
manera remota si tiene
OnStar. Por cuestiones de
seguridad, el conductor debe
presentar su identificación
antes de que se proporcione
el servicio.
Arranque de batería con
cables: El servicio para
pasar corriente y arrancar
una batería descargada.
*Mensajes de emergencia:
Transmisión de mensajes
telefónicos urgentes.
*Llamadas de emergencia:
Llamada a servicios de
emergencias.
*Asistencia para la
localización de
distribuidores: Información
sobre direcciones y números
de teléfono para
distribuidores Cadillac.
Grúa de emergencia:
Servicio de remolque hasta
el distribuidor más cercano
si no se puede conducir el
vehículo.
Si el vehículo se ve
involucrado en un accidente
durante un crimen, una
infracción administrativa,
o alguna infracción de las
reglas de tránsito, el servicio
de asistencia en el camino no
brindará asistencia. Cuando
el vehículo no esté accesible
para ser remolcado, todas
las maniobras requeridas
para acceder al vehículo
serán por cuenta del
propietario.
Si el vehículo está en una
ciudad fuera de su ciudad de
residencia, el servicio de
asistencia en el camino se
limita a mover el vehículo al
distribuidor más cercano.
Si desea que el vehículo sea
llevado a otro distribuidor, se
le pedirá que cubra la
diferencia de costos al
momento del servicio.
Si el vehículo no puede ser
recibido por el distribuidor
Cadillac más cercano debido
a conflictos de horarios, el
vehículo será llevado a un
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