Dell OptiPlex 320 Guía De Referencia Rápida
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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 320

  • Página 1 Dell™ OptiPlex™ 320 Quick Reference Guide Models DCSM, DCNE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Página 2 Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    ....... . Dell Diagnostics .......
  • Página 4 Contents...

  • Página 5: Finding Information

    You can use the CD to reinstall drivers (see • Desktop System Software (DSS) "Reinstalling Drivers and Utilities" in your online User’s Guide), to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 30), or to access your documentation. Readme files may be...
  • Página 6 • Specifications Microsoft Windows XP Help and Support Center • How to configure system settings Click Start→ Help and Support→ Dell User and System • How to troubleshoot and solve problems Guides→ System Guides. Click the User’s Guide for your computer.
  • Página 7 Select your region or business segment to view the courses appropriate support site. • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system •...

  • Página 8: Setting Up Your Computer

    Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
  • Página 9 3 Connect the monitor using either the white DVI cable or the blue VGA cable (do not connect both cables). Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen.
  • Página 10 Power Connections NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

  • Página 11: System Views

    System Views Mini Tower Computer — Front View location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support website or call technical support. CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.
  • Página 12 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as joysticks or cameras, or for bootable USB devices. It is recommended that you use the USB connectors on the back of the computer for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

  • Página 13: Mini Tower Computer - Back View

    Mini Tower Computer — Back View cover release latch This latch allows you to open the computer cover. padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. power connector Insert the power cable into this connector. Quick Reference Guide...

  • Página 14: Mini Tower Computer - Back-Panel Connectors

    voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan the voltage-selection switch must be set to the 115-V position.
  • Página 15 network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a connector network cable to a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer.

  • Página 16: Desktop Computer - Front View

    If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge This badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.

  • Página 17: Desktop Computer - Back View

    CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if supported) into this drive. location of Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support website or call technical support. Desktop Computer — Back View card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express Cards.

  • Página 18: Desktop Computer - Back-Panel Connectors

    voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage-selection switch must be set to the 115-V position.
  • Página 19 network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a connector network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer.

  • Página 20: Removing The Computer Cover

    NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

  • Página 21: Mini Tower Computer

    3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 4 If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the stand). CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.
  • Página 22 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring Quick Reference Guide...

  • Página 23: Desktop Computer

    Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the computer cover. 1 Follow the procedures in "Before You Begin"...

  • Página 24: Inside Your Computer

    Inside Your Computer Mini Tower Computer CD/DVD drive system board floppy drive heat sink assembly power supply hard drive Quick Reference Guide...
  • Página 25 System Board Components Quick Reference Guide...
  • Página 26 fan connector (FAN) internal buzzer (SPKR1) processor connector (CPU) password jumper (PSWD) processor power connector (12VPOWER) real time clock reset jumper (RTCRST) front-panel connector (FNT_PANEL) battery socket (BATT) memory module connectors (DIMM_1, PCI Express x16 card connector DIMM_2) SATA drive connectors (SATA0, SATA1) PCI card connectors (2) power connector (POWER) floppy drive connector (FLOPPY)

  • Página 27: Desktop Computer

    Jumper Setting Description PSWD Password features are enabled (default setting). Password features are disabled. RTCRST The real-time clock has been enabled (default setting). The real-time clock is being reset (jumpered temporarily). jumpered unjumpered Desktop Computer drive bay (CD/DVD, floppy, card slots and hard drive) power supply heat sink assembly...
  • Página 28 System Board Components Quick Reference Guide...
  • Página 29 fan connector (FAN) internal buzzer (SPKR1) processor connector (CPU) password jumper (PSWD) processor power connector (12VPOWER) RTC reset jumper (RTCRST) front-panel connector (FNT_PANEL) battery socket (BATT) memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2) 14 PCI Express x16 card connector serial ATA drive connectors (SATA0, SATA1) PCI card connector (2) power connector (POWER) floppy drive connector (FLOPPY)

  • Página 30: Solving Problems

    Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then contact Dell from the same location as your computer.
  • Página 31 Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).
  • Página 32 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD (optional), remove the CD. 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

  • Página 33: System Lights

    (see "Diagnostic Lights" on page 34). Solid yellow The Dell Diagnostics is running a If the Dell Diagnostics is running, allow the test, or a device on the system board testing to complete. may be faulty or incorrectly installed.

  • Página 34: Diagnostic Lights

    Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel.
  • Página 35 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A possible graphics card failure has •...
  • Página 36 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Memory modules are detected, but a •...

  • Página 37: Beep Codes

    If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 30 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Code...

  • Página 38: Resolving Software And Hardware Incompatibilities

    Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search.

  • Página 39: Reinstalling Microsoft Windows Xp

    NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional.
  • Página 40 The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.
  • Página 41 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press <Enter>. 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key. Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press <Enter> to select To set up Windows now. 2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press <F8>...

  • Página 42: Using The Drivers And Utilities Cd

    3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.

  • Página 43: Index

    See system system lights, 33 removing, 20 board hardware Dell Diagnostics, 30 operating system beep codes, 37 Dell support site, 7 reinstalling, 6 conflicts, 38 diagnostics reinstalling Windows XP , 39 Dell Diagnostics, 30 beep codes, 37 Operating System CD, 6...
  • Página 44 7 system board, 25, 28 System Restore, 38 troubleshooting beep codes, 37 conflicts, 38 Dell Diagnostics, 30 diagnostic lights, 34 Hardware Troubleshooter, 38 Help and Support Center, 7 restore computer to previous operating state, 38 system lights, 33 User’s Guide, 6...

  • Página 45: Guia De Referência Rápida

    Dell™ OptiPlex™ 320 Guia de Referência Rápida Modelos DCSM, DCNE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Página 46 Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, OptiPlex e o logotipo da DELL são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation.
  • Página 47 ......Dell Diagnostics .......
  • Página 48 Índice...

  • Página 49: Como Obter Informações

    Você pode usar o CD para reinstalar drivers (consulte “Como • DSS (Desktop System Software) reinstalar drivers e utilitários” no guia do usuário on-line), para executar o o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 74) ou acesse a documentação. O CD pode conter arquivos Readme (Leiame) fornecendo as atualizações...
  • Página 50 Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows XP • Como configurar os parâmetros do sistema Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte→ Dell User and System • Como localizar defeitos e solucionar problemas Guides (guias do usuário e do sistema Dell)→ System Guides (guias do sistema).
  • Página 51 Para fazer o download do Desktop System Software: NSS. Ele oferece atualizações críticas para o Vá para o site support.dell.com (em inglês) e selecione a sua região sistema operacional e suporte para unidades de ou o seu segmento comercial e digite a sua etiqueta de serviço.

  • Página 52: Como Configurar O Computador

    Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem), conecte o cabo adequado à...
  • Página 53 3 Conecte o monitor usando o cabo DVI branco ou o cabo VGA azul (não conecte ambos os cabos). Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para não entortar os pinos do conector. Aperte os parafusos dos conectores dos cabos. NOTA: Em alguns monitores, o conector de vídeo está...
  • Página 54 Conexões de energia AVISO: Para evitar danificar o computador com uma chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que melhor corresponda à tensão CA local. AVISO: A chave seletora precisa estar na posição 115 V, embora a tensão CA disponível no Japão seja 100 V. 6 Verifique se a chave seletora de tensão está...

  • Página 55: Vistas Do Sistema

    Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site de de serviço suporte da Dell ou entrar em contato com o suporte técnico. unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta unidade.
  • Página 56 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que você conecta ocasionalmente, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB inicializáveis. É recomendável usar os conectores USB na parte traseira do computador para dispositivos que tipicamente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

  • Página 57: Computador Minitorre - Vista Traseira

    Computador minitorre — Vista traseira trava de liberação da Esta presilha abre a tampa do computador. tampa anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador. conector de Insira o cabo de alimentação neste conector. alimentação Guia de Referência Rápida...

  • Página 58: Computador Minitorre - Conectores Do Painel Traseiro

    chave seletora de O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão Para tensão evitar danos a computadores que têm uma chave de seleção manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da tensão CA local. AVISO: No Japão, a chave seletora de tensão precisa ser colocada na posição de 115 V.
  • Página 59 conector do adaptador de Para ligar o computador a um dispositivo de rede ou de banda larga, conecte uma rede extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador.

  • Página 60: Computador De Mesa - Vista Frontal

    Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga. símbolo da Dell Pode-se girar este símbolo para que ele corresponda à orientação do computador. Para girá-lo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione-o com firmeza e vire-o.

  • Página 61: Computador De Mesa - Vista Traseira

    Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site de de serviço suporte da Dell ou entrar em contato com o serviço de suporte técnico. Computador de mesa — Vista traseira slots de placa Acessar os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.

  • Página 62: Computador De Mesa - Conectores Do Painel Traseiro

    conectores do painel Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros traseiro dispositivos. Consulte “Computador de mesa — Conectores do painel traseiro” na página 62. conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector. chave seletora de tensão O seu computador está...
  • Página 63 conector do adaptador de Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, rede conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador.

  • Página 64: Como Remover A Tampa Do Computador

    AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes de mão-de- obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de tensão, não pelo cabo em si.

  • Página 65: Computador Minitorre

    Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna do computador. 1 Desligue o computador. AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o da tomada de rede na parede.
  • Página 66 1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado Guia de Referência Rápida...

  • Página 67: Computador De Mesa

    Computador de mesa ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes de remover a tampa. 1 Execute o procedimento descrito em “Antes de começar”...

  • Página 68: Parte Interna Do Computador

    Parte interna do computador Computador minitorre unidade de CD/DVD placa de sistema unidade de disquete conjunto do dissipador de calor fonte de alimentação disco rígido Guia de Referência Rápida...
  • Página 69 Componentes da placa de sistema Guia de Referência Rápida...
  • Página 70 conector de ventilador (FAN) campainha interna (SPKR1) conector do processador (CPU) jumper de senha (PSWD) conector de energia do processador jumper de redefinição do relógio de tempo real (12VPOWER) (RTCRST) conector do painel frontal (FNT_PANEL) soquete da bateria (BATT) conectores dos módulos de memória (DIMM_1, conector da placa PCI Express x16 DIMM_2) conectores de unidades SATA (SATA0, SATA1)

  • Página 71: Computador De Mesa

    Jumper Configuração Descrição PSWD Os recursos de senha estão ativados (esta é a configuração padrão). Os recursos de senha estão desativados. RTCRST O relógio de tempo real foi ativado (configuração padrão). O relógio de tempo real está sendo reajustado (jumper colocado temporariamente).
  • Página 72 Componentes da placa de sistema Guia de Referência Rápida...
  • Página 73 conector de ventilador (FAN) campainha interna (SPKR1) conector do processador (CPU) jumper de senha (PSWD) conector de energia do processador (12VPOWER) jumper de redefinição RTC (RTCRST) conector do painel frontal (FNT_PANEL) soquete da bateria (BATT) conectores dos módulos de memória (DIMM_1, conector da placa PCI Express x16 DIMM_2) conectores de unidades seriais ATA (SATA0,...

  • Página 74: Solução De Problemas

    Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em “Como solucionar problemas” do guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
  • Página 75 Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD.
  • Página 76 Tela do menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no botão da opção desejada. Opção Função Express Test (Teste Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de 10 a expresso) 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário.

  • Página 77: Luzes Do Sistema

    4 Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (opcional), remova o CD. 5 Feche a tela de teste para retornar ao menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do menu principal.

  • Página 78: Luzes De Diagnóstico

    Dell para bipe é emitido, mas o obter assistência técnica. Para obter informações computador trava sobre como entrar em contato com a Dell, consulte durante o POST o Guia do usuário on-line. Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA:...
  • Página 79 • Se o problema persistir ou se o computador tiver placa gráfica integrada entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Ocorrência de uma possível falha na Encaixe novamente todos os cabos de dados e unidade de disquete ou no disco rígido.
  • Página 80 • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Os módulos de memória foram •...

  • Página 81: Códigos De Bipe

    2 Consulte “Dell Diagnostics” na página 74 para identificar uma causa mais séria. 3 Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

  • Página 82: Como Solucionar Problemas De Incompatibilidades De Software E Hardware

    Código Causa Código Causa 4-3-1 Falha de memória no endereço acima 4-4-3 Falha de teste do co-processador matemático 0FFFFh 4-3-3 Falha do contador 2 do chip do 4-4-4 Falha de teste de cache temporizador 4-3-4 Relógio que marca as horas parou Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado porém incorretamente configurado, você...
  • Página 83 3 Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador. A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite a você ver e selecionar os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

  • Página 84: Como Reinstalar O Microsoft Windows Xp

    Os procedimentos contidos neste documento foram escritos para a exibição padrão do Windows XP Home Edition, portanto as etapas podem ser diferentes se você tiver configurado seu computador Dell no modo de exibição clássico do Windows ou se você estiver usando o Windows XP Professional.
  • Página 85 O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem causar a sobregravação de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a não ser que receba instruções de um representante do suporte técnico Dell. AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador...

  • Página 86: Como Usar O Cd Drivers And Utilities

    9 Se a tela Informações de discagem do modem aparecer, digite as informações solicitadas e clique em Avançar. 10 Digite a data, o horário e o fuso horário na janela Configurações de data e hora e clique em Avançar. 11 Se a tela Configurações de rede aparecer, clique em Típica e em Avançar. 12 Se você...
  • Página 87 Para concluir a instalação, responda aos avisos exibidos pelo programa de instalação. 4 Clique em Avançar na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell). 5 Escolha as opções adequadas para System Model (Modelo de sistema), Operating System (Sistema operacional), Device Type (Tipo de dispositivo) e Topic (Tópico).
  • Página 88 Guia de Referência Rápida...

  • Página 89: Índice Remissivo

    49 centro de ajuda e suporte do códigos de bipe, 81 de normalização, 49 Windows, 51 conflitos, 82 ergonomia, 49 Dell Diagnostics, 74 garantia, 49 Guia de Informações do Produto, 49 guia do usuário, 50 CD do sistema operacional, 50 on-line, 51 informações de ergonomia, 49...
  • Página 90 82 sistema operacional reinstalação, 50 reinstalar o Windows XP , 84 site de suporte, 51 site de suporte da Dell, 51 solução de problemas centro de ajuda e suporte, 51 códigos de bipe, 81 conflitos, 82 Dell Diagnostics, 74 luzes de diagnóstico, 78...
  • Página 91 Dell™ OptiPlex™ 320 Guía de referencia rápida Modelos DCSM, DCNE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Página 92 La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation;...
  • Página 93 ......Dell Diagnostics ......
  • Página 94 Contenido...

  • Página 95: Localización De Información

    Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la Guía del usuario en línea). Para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 120) o para tener acceso a la documentación.
  • Página 96 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico→ Guías del • Cómo detectar y solucionar problemas usuario y del sistema Dell→ Guías del sistema. Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador. La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
  • Página 97 Para descargar Desktop System Software: también debe volver a instalar lautilidad DSS. DSS Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento proporciona actualizaciones importantes del empresarial e introduzca la etiqueta de servicio. sistema operativo y asistencia para unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™,...

  • Página 98: Configuración Del Ordenador

    Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.
  • Página 99 3 Conecte el monitor utilizando el cable DVI blanco o el cable VGA azul (no conecte ambos cables). Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable. NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla.
  • Página 100 Conexiones de alimentación AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área. AVISO: En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe estar establecido en la posición 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

  • Página 101: Vistas Del Sistema

    Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador al acceder al sitio web de servicio Dell Support o al llamar al servicio de soporte técnico. Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad.
  • Página 102 Conectores USB 2.0 (2) Use los conectores USB situados en la parte anterior del ordenador para los dispositivos que se conectan ocasionalmente, como, por ejemplo, palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de inicio. Se recomienda la utilización de los conectores USB en la parte posterior del ordenador para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.

  • Página 103: Ordenador De Minitorre - Vista Posterior

    Ordenador de minitorre — Vista posterior Pestillo de liberación de la cubierta Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. Guía de referencia rápida...

  • Página 104: Ordenador De Minitorre - Conectores Del Panel Posterior

    Interruptor de selección de voltaje Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.
  • Página 105 Conector del adaptador Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte de red un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.

  • Página 106: Ordenador De Sobremesa - Vista Anterior

    Placa de identificación Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para de Dell girar la placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

  • Página 107: Ordenador De Sobremesa - Vista Posterior

    Ubicación de la etiqueta Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador al acceder al sitio web de servicio Dell Support o al llamar al servicio de soporte técnico. Ordenador de sobremesa — Vista posterior Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

  • Página 108: Ordenador De Sobremesa - Conectores Del Panel Posterior

    Interruptor de selección de Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje voltaje manual. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.
  • Página 109 Conector del adaptador Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte de red un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.

  • Página 110: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador

    AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.

  • Página 111: Ordenador De Minitorre

    3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base. 4 Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base).
  • Página 112 Ranura para cable de seguridad Pestillo de liberación de la cubierta Anillo del candado Guía de referencia rápida...

  • Página 113: Ordenador De Sobremesa

    Ordenador de sobremesa PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

  • Página 114: Interior De Su Ordenador

    Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentación Unidad de disco duro Guía de referencia rápida...
  • Página 115 Componentes de la placa base Guía de referencia rápida...
  • Página 116 Conector del ventilador (FAN) Timbre interno (SPKR1) Conector del procesador (CPU) Puente de contraseña (PSWD) Conector de alimentación del procesador Puente de restablecimiento del reloj en tiempo real (12VPOWER) (RTCRST) Conector del panel anterior (FNT_PANEL) Zócalo de la batería (BATT) Conectores del módulo de memoria Conector de tarjeta PCI Express x16 (DIMM_1, DIMM_2)

  • Página 117: Ordenador De Sobremesa

    Puente Posición Descripción PSWD Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. RTCRST El reloj de tiempo real se ha activado (valor predeterminado). El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Ordenador de sobremesa Compartimento de las unidades (CD/DVD,...
  • Página 118 Componentes de la placa base Guía de referencia rápida...
  • Página 119 Conector del ventilador (FAN) Timbre interno (SPKR1) Conector del procesador (CPU) Puente de contraseña (PSWD) Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) Puente de reinicio de RTC (RTCRST) Conector del panel anterior (FNT_PANEL) Zócalo de la batería (BATT) Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2) 14 Conector de tarjeta PCI Express x16 Conectores de unidad serie ATA (SATA0, SATA1) Conector de tarjeta PCI (2)

  • Página 120: Solución De Problemas

    Dell Support en support.dell.com. Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en...
  • Página 121 6 Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 7 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.
  • Página 122 La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más...

  • Página 123: Indicadores Luminosos Del Sistema

    5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Indicadores luminosos del sistema El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.

  • Página 124: Diagnóstico

    Dell para obtener asistencia técnica. la prueba POST Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
  • Página 125 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un posible fallo de la • Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, tarjeta de gráficos.
  • Página 126 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de • Asegúrese de que no existen requisitos memoria, pero existe un error de especiales para la colocación del conector...

  • Página 127: Códigos De Sonido

    Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 120 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

  • Página 128: Cómo Resolver Incompatibilidades De Software Y Hardware

    Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.

  • Página 129: Cómo Volver A Instalar Microsoft Windows Xp

    Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su ordenador Dell con la vista clásica de Windows o está utilizando Windows XP Professional.
  • Página 130 Instalar Windows XP. 3 Reinicie el ordenador. 4 Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.
  • Página 131 5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse <Intro>. 6 Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD, pulse cualquier tecla. Configuración de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP, presione <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora.

  • Página 132: Uso Del Cd Drivers And Utilities

    3 Haga clic en OK (Aceptar) para continuar. Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).

  • Página 133: Índice

    Índice alimentación Dell Diagnostics, 120 hardware indicador, 107 códigos de sonido, 127 diagnósticos Dell Diagnostics, 120 archivo de ayuda códigos de sonido, 127 Centro de ayuda y soporte Dell Diagnostics, 120 técnico de Windows, 97 documentación Contrato de licencia del usuario final, 95 indicador de alimentación...
  • Página 134 127 códigos de sonido, 127 indicadores luminosos de conflictos de hardware y diagnóstico, 124 software, 128 indicadores luminosos del Dell Diagnostics, 120 sistema, 123 indicadores luminosos de diagnóstico, 124 indicadores luminosos del sistema, 123 restaurar al estado de...

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