La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation;...
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......Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ ..
CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Uso del CD Drivers and Utilities” en la página 133), ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional”...
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Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
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Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia cursos en línea y preguntas más frecuentes. adecuado. • Comunidad: debates en línea con otros El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas en línea, clientes de Dell. como: • Actualizaciones: información de actualización •...
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• Estado de las llamadas de servicio e historial de Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com asistencia El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para • Cuestiones técnicas importantes para mi clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es ordenador posible que este sitio web no esté...
Vistas del sistema Ordenador de minitorre — Vista anterior Guía de referencia rápida...
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Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB. Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.
Pestillo de liberación de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. la cubierta Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Interruptor de selección El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. de voltaje Para evitar daños en un equipo que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su...
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Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su equipo. Para girar la de Dell placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
Ordenador de sobremesa — Vista posterior Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Conectores del panel Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. posterior Conector de Inserte el cable de alimentación en este conector.
Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su equipo. Para girar la de Dell placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
Indicador de Se enciende y permanece intermitente o fijo en función de los diferentes estados alimentación operativos: • Sin luz: el ordenador está apagado. • Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. •...
Interruptor de selección El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. de voltaje Para evitar daños en un equipo que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su localidad.
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Conector del adaptador Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un de red extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.
3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base. 4 Extraiga la base del ordenador, si está acoplada. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.
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1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 4 Cubierta del ordenador 4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta. 5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.
Ordenador de sobremesa AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”...
Ordenadores de formato reducido AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”...
Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentación Unidad de disco duro Interruptor de intrusión en el chasis Guía de referencia rápida...
Ordenador de sobremesa Compartimento de las Dos ranuras para tarjetas PCI de perfil bajo unidades (CD/DVD, Usted puede, si lo desea, instalar una tarjeta PCI disquete o unidad de disco riser que convierta una ranura PCI de perfil bajo duro) en dos ranuras de altura completa.
Ordenadores de formato reducido Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Fuente de alimentación y Ensamblaje de disipador de calor ventilador Unidad de disco duro Guía de referencia rápida...
Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.
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Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida...
Dell Support en support.dell.com. Si se produce algún problema en el equipo que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y...
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Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD).
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NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente...
Le permite personalizar la prueba cambiando su configuración. (Parámetros) 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (opcional), extraiga el CD. 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú...
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124 incorrectamente. para ver si el problema en cuestión está identificado. Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
Indicadores luminosos de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3”...
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• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un posible fallo de la • Si el ordenador incluye una tarjeta tarjeta de gráficos.
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• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de • Asegúrese de que no existen requisitos memoria, pero existe un error de de colocación especiales para el...
Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 119 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
4-3-4 El reloj de hora se ha parado Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta.
® ® Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han dejado al ordenador en un estado operativo no deseado.
Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su equipo Dell™ con la vista Windows Classic o está utilizando Windows XP Professional.
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Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows.
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Configuración de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP, presione <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora. 2 Lea la información en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse <F8> para aceptar el contrato de licencia. 3 Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el 4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc>...
Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), DeviceType (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados.
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Controladores para el ordenador Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador 1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú descendente Topic (Tema). El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema operativo y el hardware del ordenador y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuración del sistema.
Consulte solución retirar, 109 de problemas hardware códigos de sonido, 127 Dell ResourceCD. Consulte el CD Dell Diagnostics, 119 Drivers and Utilities sitio de asistencia, 97 (Controladores y sitio web Premier Support, 98 utilidades) Dell Diagnostics, 119 Restaurar sistema, 129 Desktop System Software.
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130 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 98 códigos de sonido, 127 conflictos de hardware y software, 128 Dell Diagnostics, 119 indicadores luminosos de diagnóstico, 124 indicadores luminosos del sistema, 122 restaurar al estado de funcionamiento...