Solución De Problemas; Consejos Para Solucionar Problemas De Conexión; A Internet - Zoom ADSL X5v Guia Del Usuario

Apéndice D
Solución de problemas
Nuestro equipo de asistencia técnica está preparado para
ayudarle con cualquier duda que pueda tener. No obstante, si
está experimentando problemas, es posible que encuentre una
solución sencilla a continuación. Si no es así, consulte la
sección de preguntas más frecuentes del CD (haga clic en
Support [Asistencia]), o bien visite nuestro sitio web para Support Support Support
obtener los consejos más recientes: www.zoom.com.
Consejos para solucionar
problemas de conexión
He instalado el software y he conectado mi puerta de enlace
X5v a la línea telefónica, pero no puedo conectarme a
Internet.
Si la luz correspondiente a LINK del X5v parpadea sin parar y no
permanece encendida de forma continuada, compruebe lo
siguiente:
•
El cable telefónico RJ-11 debe estar bien enchufado al
conector de la pared y al puerto ADSL situado en la parte
posterior del X5v (no al puerto PHONE).
•
El cable telefónico RJ-11 debe estar conectado a un conector
telefónico activado para DSL. No es posible utilizar un
conector telefónico estándar para el servicio DSL a menos que
el proveedor de servicios lo haya activado para DSL.
•
Es posible que el cable telefónico RJ-11 esté defectuoso.
Sustituya el cable por uno cuyo buen funcionamiento haya
comprobado anteriormente.
•
La conexión Ethernet o USB debe funcionar bien. Compruebe
que la luz correspondiente del panel frontal del X5v esté
encendida (LAN o USB). Si es así, la conexión es correcta.
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www.zoom.com.
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Guía del usuario del X5v