Apéndice D: Solución De Problemas - Zoom ADSL X4 Guia Del Usuario

Apéndice D
Solución de problemas
Problema
El indicador luminoso DSL del módem X4 permanece encendido,
pero no puedo conectarme a Internet.
Solución
Primero, realice un power cycle (ciclo de encendido y apagado) en
su computador y en el X6. Siga los siguientes pasos en el orden
dado:
1
Apague el computador.
2
Apague el X6 y espere unos pocos segundos.
3
Encienda de nuevo el X6.
4
Encienda el computador.
Si esto no tiene éxito, revise estos elementos:
•
Asegúrese de que está usando los valores de VPI, VCI y
encapsulado correctos.
•
Si el encapsulado comienza por PPP, compruebe que ha
escrito correctamente el nombre de usuario y la contraseña de
ADSL. (Tenga en cuenta que NO se trata del nombre de
usuario y la contraseña que se usan para iniciar sesión en Zoom
Configuration Manager [Gestor de configuración de Zoom],
indicados en la página 12.)
Si efectuó una configuración automática del módem, abra
la página Basic Setup (Configuración básica), compruebe
que está seleccionada la opción de configuración
MANUAL y, a continuación, seleccione 7 en la lista
desplegable Virtual Circuit (Circuito virtual). Cuando
cambie la pantalla para mostrar la configuración
automática, seleccione la opción MANUAL de nuevo y
especifique la contraseña y el nombre de usuario
correctos en los cuadros pertinentes. Haga clic en Save
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