Zoom ADSL X5v Guia Del Usuario página 87

Compruebe si la persona a la que intenta llamar utiliza el mismo
servicio VoIP que usted. Si no es así:
•
Tendrá que anteponer al número el código correspondiente al
servicio VoIP de esa persona. Pídale el código a la persona a la
que intenta llamar o consulte el sitio web del proveedor de
servicios para obtener una lista.
•
En algunos casos, es posible que no haya modo alguno de
realizar llamadas VoIP directas desde su servicio a personas
con un servicio VoIP distinto. Consulte el sitio web de su
proveedor o envíele un mensaje de correo electrónico.
Cuando intento realizar una llamada VoIP a un número
normal de la red pública, la llamada no llega a su destino.
Compruebe lo siguiente:
•
Debe haber contratado el servicio de acceso a la red pública
con el proveedor de servicios VoIP. Póngase en contacto con
el departamento de atención al cliente de su proveedor si es
necesario.
•
Debe marcar de acuerdo con las instrucciones que le haya
proporcionado el proveedor. El sitio web de su proveedor
probablemente incluya instrucciones y ejemplos. Por ejemplo,
es posible que necesite marcar los números de las llamadas
locales como si fueran de larga distancia. O bien que tenga
marcar el número de las llamadas dentro de su país como si
estuviera llamando desde otro país (comenzando con un
prefijo internacional como 00, seguido del código del país, el
de la ciudad o el área y el número local).
•
No debe tardar demasiado entre las pulsaciones sucesivas de
dígitos al marcar un número. Si tarda demasiado, el X5v podría
interpretar antes de tiempo que ha terminado de marcar. Si
piensa que este puede ser el problema, cuelgue y vuelva a
intentarlo.
Apéndice D: Solución de problemas 87