Tabla de contenido
Apéndice A:
Consejos para la
Solución de Problemas
Los siguientes son algunos de los problemas que usted puede
experimentar y algunas de sus posibles soluciones.
Problema
No puedo conectarme a Internet.
Solución
Existen varias causas que pueden estar causando este problema.
Verifique las siguientes:
•
Compruebe que la luz PWR del modem este encendida. Si está
apagada compruebe que el modem esté conectado a una toma
de pared y que el botón POWER en la parte posterior del
modem este oprimido. Si la luz no se enciende, asegúrese que
fluya energía en la toma que se está utilizando. Si la unidad sigue
sin funcionar por favor contactar el área de Soporte Técnico de
Zoom. Consulte el
Apéndice G
información de contacto.
•
Si está utilizando un dispositivo inalámbrico, intente conectar
un computador directamente a los puertos Ethernet del X7N. Si
un computador conectado directamente al X7N funciona,
entonces el problema es con las conexiones inalámbricas.
Consulte consejo para la solución de problemas
inalámbricos en la página 82.
•
Si no puede acceder a Internet con un computador
directamente conectado a un puerto Ethernet del X7N,
verifique su conexión a Ethernet. La mayoría de los
computadores tienen una luz (power) cerca de la toma Ethernet
que indica que el cable Ethernet está conectado correctamente.
Compruebe que la luz este encendida y que la luz Ethernet en la
parte delantera del X7N este encendida. Si la luz Ethernet está
apagada en el X7N o en el computador, compruebe que el cable
Apéndice A: Consejos para la Solución de Problemas
en la página 109 para ver la
X7N User Manual
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