Déroulement
de la garantie
Commande d'appareils
de remplacement
Réparation payante
Documentation
I) Concetto di servizio assistenza
(
Via distributiva
Periodo di garanzia
Svolgimento del
servizio di garanzia
Ordinazione di
apparecchi di ricambio
Riparazione
soggetta a spese
Documentazione
Facturation informatique:
-
Prix d'appareil de remplacement plus 3 AW (= 18 minutes de travail) pour le
handling et le transport.
Les appareils ne figurant pas sur la liste peuvent être envoyés pour réparation.
Le code de l'appareil de remplacement se distingue par son chiffre antépénultième
(voir liste d'appareils).
Exemple:
Appareil de série
Appareil de remplacement = 7 643 301 616
Pour commander un appareil de remplacement, mettez à la place de ce chiffre
toujours un 6.
Usage d'appareils de remplacement.
Non nécessaire, ucune autre pièce de rechange n'est offerte.
Prassi di ricambio a partire dal 15.09.2005
-
Europa
12 o 24 mesi a partire dalla prima immatricolazione o dalla data del documento di
vendita, conforme all'elenco.
Sistema di ricambio.
Vale a partire dal 01.09.2005 per tutti gli apparecchi del Gruppo Fiat riportati nel
sopra citato elenco e per tutti gli apparecchi futuri. Non sono più ammissibili
riparazioni individuali.
Gli apparecchi di ricambio si possono ottenere dai punti di servizio d'assistenza
Blaupunkt, tramite il servizio centrale di assistenza ai clienti (ATZ = Zentral-
kundendienst) di Hildesheim.
Gli apparecchi difettosi devono venir rimandati indietro all'ATZ, con indicati la
causa di reclamo del cliente ed i dati necessari per far valere il diritto di garanzia.
-
Fate uso del foglio di accompagnamento delle riparazioni.
Chiave Garin 10A6BPEZ 001.
Il conteggio avviene dapprima mettendo in conto il prezzo di apparecchio nuovo.
-
Dopo l'invio indietro del vecchio apparecchio, viene accreditato l'importo
corrispondente alla differenza = Prezzo di apparecchio nuovo - Prezzo di
apparecchio di ricambio.
Conteggio finale tramite BWS:
-
Prezzo dell'apparecchio di ricambio più 3 AW (= 18 minuti di tempo di lavoro)
per handling e trasporto.
Gli apparecchi non compresi nell'elenco possono venir inviati per riparazione.
I numeri di pezzo degli apparecchi di ricambio differiscono nella terzultima cifra (v.
Elenco degli apparecchi).
Esempio:
Apparecchio di serie
Apparecchio di ricambio = 7 643 301 616
Ordinate per favore gli apparecchi di ricambio sempre con la cifra 6.
Inoltro al punto centrale di riparazione.
Non necessaria. Non viene offerto nessun ulteriore pezzo di ricambio.
= 7 643 301 316
= 7 643 301 316
