Problemas gerais do fax
Problema
O mfp não exibiu
os prompts das
configurações do fax
e não está exibindo
os menus do fax.
A alimentação do
documento é
interrompida no meio
do envio do fax.
Os relatórios de
chamadas de fax estão
sendo impressos em
horas não planejadas.
O volume dos sons
emitidos pelo acessório
de fax está muito alto ou
muito baixo.
O acessório de fax não
está enviando nem
recebendo fax.
32 Capítulo 3 Solução de problemas
Utilize a tabela desta seção para solucionar problemas do fax.
Causa
É necessário atualizar a
versão do firmware do mfp.
Pode haver um
congestionamento
no AAD.
As configurações dos
relatórios de chamadas
de fax não estão corretas.
As configurações de volume
precisam ser ajustadas.
A placa de comunicação
PCMCIA ou a tomada de
telefone pode não estar
encaixada.
Solução
Visite o site http://www.hp.com na
Web e selecione "Drivers e
Downloads". Esta página fornecerá
as instruções para atualização
do firmware do mfp. Depois de
atualizar o firmware, reconecte
o acessório de fax.
Se houver um congestionamento,
consulte o guia do usuário do mfp
para obter instruções sobre como
remover congestionamentos.
Consulte "Geração de relatórios
de fax" na página 26, para obter
instruções sobre configuração
no momento em que o relatório
de chamadas de fax é impresso.
Consulte "Alteração da
configuração do volume"
na página 22, para obter
informações sobre as
configurações de volume
de som.
Se o LED de atenção âmbar
na parte superior do acessório de
fax estiver piscando rapidamente,
a placa PCMCIA não estará
completamente inserida.
Pressione a placa PCMCIA para
verificar se ela está firmemente
encaixada no acessório de fax.
Verifique se a tomada de telefone
está totalmente inserida dentro
do soquete.
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